Booktook

Name: Booktook
Address: Vodičkova 710/31, 110 00 Nové Město, Czechia, Nové Město, Czech

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Booktook

Address :	Vodičkova 710/31, 110 00 Nové Město, Czechia
Phone :	📞 +777
Website :	http://www.booktook.cz/
Categories :	Book store ,
City :	Nové Město

Vodičkova 710/31, 110 00 Nové Město, Czechia

Best Book store in Czech

M	Michal Stein on Google ★ ★ ★ ★ ★ Využíval jsem cca 4 x v době nejrůznějších karantén (a že jich bylo!) jako výdejnu zboží objednaného přes internet. Vždy knížky přišly maximálně do tří dnů. Výborně zabaleno. Příjemná obsluha. Hvězdička dolů pouze za poměrně nesmyslný příplatek za výběr knihy přímo v prodejně. To postrádá logiku a zdravý rozum to nebere. A zejména, ceny už nejsou tak výhodné, jak zprvu vypadají. MICHAL STEIN I used about 4 times during various quarantines (and that there were!) As a dispenser of goods ordered via the Internet. The books always arrived within a maximum of three days. Well packed. Pleasant service. Asterisk down only for a relatively nonsensical surcharge for choosing a book directly in the store. It lacks logic and common sense doesn't. In particular, prices are no longer as favorable as they initially seem. MICHAL STEIN
K	Karolína Jandová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Objednávku jsem odeslala 15. listopadu s tím, že k vyzvednutí měla být 3. prosince. Do té doby jsem nic neřešila. Jelikož má objednávka měla sloužit jako vánoční dárek, docela jsem se strachovala, jestli stihne přijít, protože 20. prosince jsem stále knihu neměla. Samozřejmě jsem několikrát volala, ale marně, protože to nikdy nikdo nezvedl, ale místo toho mi chodili maily, že se omlouvají zpoždění. Po vánocích jsem teda poslala asi tři maily, že bych chtěla vrátit peníze, ale stále bez odezvy. 15. ledna, tedy dva měsíce od objednání a po prosbě o vrácení peněz mi přišla zpráva, že má objednávka konečně dorazila a že si ji můžu vyzvednout. Samozřejmě jsem obratem volala na infolinku, kde jsem čekala 15 minut na spojení a prosila o vrácení peněz, protože mi knížka už byla k ničemu. Paní prosila že mi peníze přijdou do týdnu zpět na účet. Překvapivě jsem se na konci března peněz nedočkala. Jestli můžete, tak se této prodejně obloukem vyhněte a navštivte radši jinou. I sent the order on November 15, with the proviso that it should be available for collection on December 3. Until then, I hadn't solved anything. Since my order was to serve as a Christmas present, I was quite worried if it would come, because I still didn't have a book on December 20th. Of course, I called several times, but in vain, because no one ever answered, but instead I received emails apologizing for the delay. So after Christmas, I sent about three emails that I wanted to return the money, but still no response. On January 15, two months after ordering and after requesting a refund, I received a message that my order has finally arrived and that I can pick it up. Of course, I immediately called the infoline, where I waited 15 minutes for a connection and asked for a refund, because the book was useless to me. The lady begged that the money would come back to my account within a week. Surprisingly, I didn't get any money at the end of March. If you can, avoid this store by arching and visit another one.
K	Klara Malcova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Obrovské zklamání!!! Táhnu se přes celou Prahu s malým dítětem, abych při příjezdu zjistila, že se zaměstnanec nedostavil do práce, tudíž je v Sobotu zavřeno, i přesto, že mají mít od 10-15. Byla jsem tam v 10:33, nikde nikdo, v obchodě zhasnuto, zkusila jsem to znova o 20 minut pozdeji a stále nikde nikdo! Žádné upozornění, nic. Máte jediné štěstí, že jsem to měla na dobírku. Alespoň jsem své peníze mohla utratit jinde. S tak neseriózním jednáním to můžete zabalit! Za mě už NIKDY! Huge disappointment !!! I stretch across the whole of Prague with a small child to find out on arrival that the employee did not show up for work, so it is closed on Saturday, even though they should have from 10-15. I was there at 10:33, nobody anywhere, in the store off, I tried again 20 minutes later and still no one anywhere! No warning, nothing. You're only lucky to have cash on delivery. At least I could spend my money elsewhere. With such frivolous behavior, you can wrap it up! NEVER for me!
A	Anežka Marťásková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Doporučuji. Krásné přehledné menší knihkupectví s výdejem e-shopu. Dobré akční zboží na prodejně,velmi přehledně uložené zboží. I když prodejna je malá tak sortiment mají velký. Obě slečny na pobočce velmi milé,ochotné a s výběrem mi pomohly. Určitě ještě někdy zavítám a nakoupím. Děkuji :-) I recommend. Beautiful well-arranged small bookstore with e-shop. Good promotional goods in the store, very clearly stored goods. Even though the store is small, they have a large assortment. Both girls at the branch very nice, helpful and helped me with the selection. I will definitely visit and buy again someday. Thank you :-)
J	Jakub Baxant on Google ★ ★ ★ ★ ★ S doručením i obsahem objednávky jsem byl plně spokojen a mohu pouze doporučit nákupy v Booktooku. Velký výběr titulů, osobní vyzvednutí na pobočkách, rychlost dodání objednávky na prodejnu, přijatelné ceny zboží vzhledem k ostatním prodejcům a mnoho dalšího jsou chválihodné vlastnosti Booktooku. Budu se těšit i na přístí nákupy v tomto knihkupectví. I was fully satisfied with the delivery and content of the order and I can only recommend purchases in Booktook. A large selection of titles, personal collection at branches, speed of delivery to the store, reasonable prices of goods compared to other sellers and much more are the commendable features of Booktook. I will also be looking forward to the next purchases in this bookstore.
A	Alex Buaiscia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Obchod rozhodně nedoporučuji, příšerný zákaznický servis.Objednávka sice byla se zpožděním odeslána, ale nikdy nebyla doručena. PPL trvá na tom, že zásilku vrátili Booktooku, ten ale tvrdí, že zásilka doručena byla. Emaily očividně ani nečtou, jen přelétnou očima...PPL jsme také museli kontaktovat sami...Knihu za téměř čtyři stovky asi ještě dlouho neuvidím, jestli vůbec někdy... The store is definitely not recommended, terrible customer service. The order was sent late, but was never delivered. PPL insists that the shipment was returned to Booktook, but it claims that the shipment was delivered. Obviously, they don't even read the emails, they just fly their eyes ... We also had to contact PPL ourselves ... I probably won't see the book for almost four hundred for a long time, if ever ...
M	Michaela Šámalová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Knihkupectví nehodnotím, e-shop je zcela tragický. Od minulé zkušenosti uplynuly už tři roky, tak jsem to zase zkusila a beze změn. Pokud máte dobrodružnou povahu a je vám jedno, co vám přijde a kdy, tak směle do toho. Ostatním doporučuji objednat jinde, fungujících e - shopů je naštěstí dost. Edit, reakce na odpověď vlastníka: Reakce pana Ondřeje jen potvrzuje neseriózní politiku e -shopu. Snažit se hodit vlastní neschopnost na dopravce, který je v tom nevinně, zboží, které bylo skladem, při garanci „dodání do Vánoc,“ odeslat týden od objednávky, poslední pracovní den, kdy už doručení není možné a vyjádřit se o tom „povedlo se nám to včas“ a celé toto nazvat "upřímnou omluvou," to chce opravdu hroší kůži. Moji minulou objednávku, jsem rušila po dvou týdnech, když nikdo nebyl schopen mi říct, kdy ji dodají. Tehdy jsem též dostala „upřímnou omluvu,“ že toho mají moc, protože je září. Předpokládám, že u objednávek v dubnu je problém, že je duben. Doporučuji přečíst si ostatní recenze a e- shopu se vyhnout obloukem. Nabízený sortiment se dá sehnat i jinde. Např. knihydobrovsky.cz, mají velký výběr a posílají druhý den od objednávky. I do not rate the bookstore, the e-shop is completely tragic. Three years have passed since the last experience, so I tried again and without changes. If you have an adventurous nature and you don't care what comes to you and when, then go for it. I recommend others to order elsewhere, fortunately there are enough working e - shops. Edit, owner response: Mr. Ondřej's reaction only confirms the frivolous e-shop policy. Trying to throw your own incompetence on the carrier who is innocent in it, the goods that were in stock, under the guarantee of "Christmas delivery," send a week after the order, the last working day when delivery is no longer possible and comment on it "succeeded Give it to us in time ”and call this whole" sincere apology, "it really wants hippo skin. I canceled my last order after two weeks when no one was able to tell me when to deliver it. At that time, I also received a "sincere apology" for having power because it is glowing. I assume that the problem with orders in April is that it is April. I recommend reading other reviews and e-shop to avoid the arc. The offered assortment can be found elsewhere. E.g. knihydobrovsky.cz, have a large selection and send the next day from the order.
J	Jay Lothbrok on Google ★ ★ ★ ★ ★ What’s wrong with the young lady who works there? Grumpy, life-hater, she gets clearly annoyed when a customer approaches her. More than two weeks waiting for a book I bought online, heurika, two times went to this store, the same grumpy girl was there and she talked to me as if I had a feud with her! She didn’t solve my problem. I never received the book, didn’t know what the problem was.