Čajová zahrada ® – čaj, káva, příslušenství

Dosti nepříjemná obsluha, která se jeví, že ji svým nákupem tak akorát otravujete. Při placení už byla paní aspoň příjemnější.

Velmi nepříjemný personál. Stačí si přečíst odpovědi na recenze a uděláte si obrázek sami.

Dnes jsem si byla v obchodě pro dvě své zásilky. Bohužel jsem byla velice zklamaná z přístupu pana prodavače. Pán byl nepříjemný, odsekával, něco si stále mumlal v roušce a nebylo mu absolutně rozumět - následně byl dotčený, když jsem nechápala jeho instrukce. Jen jsem chtěla pánovi dát na vědomí, že to, že si jdu jen pro zásilku a ne pro něco z jejich sortimentu, nutně neznamená, že nejsem zákazník, příp. že nejsem potenciální zákazník. Absolutně mě to odradilo jít do obchodu koupit - ač jsem to v úmyslu měla.

Velmi nepříjemný personál. Než se vůbec domluví, kdo se z nich ráčí vydat z kanceláře do obchodu, chvíli si počkáte…

Velmi nepříjemný a neochotný personál! Způsob komunikace a chování se k zákazníkovi v obchodě mě šokoval.

Kvalitu produktů hodnotit nemůžu, ale vyděsily mě recenze ohledně obsluhy. Pán byl úplně v pohodě a ještě doporučil další podobné produkty.

Koupil jsem tři balení čaje přes internet. Dva čaje byly vyrobeny na Ukrajině, kvalita tomu odpovídala. Byly těsně před uplynutím doby použitelnosti, asi tři roky od data výroby, Jejich kvalita byla na úrovni čajů ze supermarketu. Třetí čaj byl vyroben na Srí Lance, byl to originální cejlonský čaj. Nemohl jsem najít datum výroby a doporučené spotřeby. Na krabičce byla nálepka s českým návodem. Dostal jsem zlou předtuchu. Rozhodl jsem se nálepku opatrně odstranit. Šlo to těžko, ale po velkém úsilí se to podařilo. Předtucha se naplnila, čaj měl dva roky po datu doporučené spotřeby a vyroben byl před šesti roky. Asi chápete, proč Vám tento obchod nemůžu doporučit.

1 hvězdička za sortiment 2 hvězdička za funkčnost webu, proces objednávky apod., že to zkrátka jde naklikat i na telefonu atd. Žádná další hvězdička v tuhle chvíli není na místě. První objednávku jsem si šla do obchodu vyzvednout - a milá obsluha zrovna nečekala, rozhodla jsem se tedy druhou objednávku zadat s doručením. Zboží mělo být skladem, ale i po několika dnech od objednávky jsem o ní neměla žádné zprávy. Psala jsem tedy do obchodu email, zda se s objednávkou něco stalo, neztratila se nebo co je. Odpovědí mi bylo, že objednávku mají, ale ť pár dní počkám, že zboží musí dorazit z centrálního skladu. Pár dní. Je to 10 dní, co jsem tento email obdržela a opět nemám o objednávce žádné informace. Kdyby alespoň eshop občas napsat email, co se děje a kde to vázne, ale toto ticho, kor po tom, co mám počkat jen "pár dní" je opravdu nevhodná. Takže pokud vámi vybrané zboží nabízí i někdo jiný, zkuste raději tam. Spolehlivost a ochota tohoto obchodu je prazvláštní. Pane Otto, přečtěte si prosím recenzi ještě jednou. Nepíšu, že objednávka na telefonu nejde udělat - naopak píšu, že za to (za funkčnost webu i na telefonu) je ta druhá hvězdička. Dále zmiňuju, že nejvíc mi vadí to ticho a že se musím kolikrát doptávat, co se děje, protože 10 dní skutečně není jen “pár dní”. Neměla bych s tím nejmenší problém, kdyby jste mi sami třeba alespoň 1x týdně napsali, že se na objednávce pracuje a jaký je zkrátka stav. A nakonec - nezklamete mě, vím to. Proto jsem objednala u vás - jen jsem upozornila ostatní, že pokud budou vybírat zboží dostupné i jinde, zkusila bych to raději jinde. Vedení produktu jako “skladem”, když nejste schopní ho do dvou týdnů dodat, mi přijde zkrátka jako falešné. Ovšem budu se těšit, že časem třeba objednávka dorazí. Díky.