Čistá Plzeň, s. r. o. - Doudlevce

Name: Čistá Plzeň, s. r. o. - Doudlevce
Address: 23, E. Beneše 430, Doudlevce, 301 00 Plzeň 3, Czechia, Plzeň, 301, Czech

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Čistá Plzeň, s. r. o.

Address :	23, E. Beneše 430, Doudlevce, 301 00 Plzeň 3, Czechia
Phone :	📞 +8
Postal code :	301
Website :	http://cistaplzen.cz/
Categories :	Waste management service ,
City :	Plzeň

23, E. Beneše 430, Doudlevce, 301 00 Plzeň 3, Czechia

Best Waste management service in Czech

R	Radana Salvétová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Čistá Plzeň poskytuje ty nejhorší služby, jaké tady dosud existovaly. Pokud jsme měli odvozy odpadu zajištěny jinou firmou, fungovalo vše na 100%. Od doby, kdy jsme byli přinuceni tyto služby změnit jsou trvalé problémy. Zcela chybí komunikace se zákazníkem (údejně nejsou k dispozici kontaktní údaje), není informace o případné změně svozového dne, zrušení dosud zavedené služby svozu papíru rovněž bez upozornění. Myslím, že tímto se služby pro koncového uživatele výrazně zhoršily. Z mého pohledu, kdyby byla jen minimální možnost využít jiné služby, okamžitě služby "Čisté Plzně"ruším. Clean Pilsen provides the worst services that have existed here so far. If we had waste collection provided by another company, everything worked 100%. Ever since we were forced to change these services, there are persistent problems. Communication with the customer is completely missing (contact details are allegedly not available), there is no information about a possible change of the collection day, cancellation of the paper collection service introduced so far also without notice. I think this has significantly worsened end-user services. From my point of view, if there was only a minimal possibility to use other services, I would immediately cancel the "Clean Pilsen" service.
V	Václav Jedlička on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dobrý den, dnes jsem se setkal s velice sobeckým a arogantním chováním řidiče při provádění svozu odpadu v Nýřanské ul., blokoval téměř 15 min výjezd z parkoviště vnitrobloku. Po mojí žádosti zda by mohl kousek popojet dopředu a nechat projet auta, které blokoval mi bylo sděleno, že v žádném případě. Chybělo skutečně asi 30 cm a bylo vše v pohodě. Rozhodně negativní reklama pro Vaši firmu. Hello, Today I met with a very selfish and arrogant behavior of the driver in the collection of waste in Nýřanská Street, blocked the exit from the courtyard parking for almost 15 minutes. After my request, whether he could move a bit forward and let the cars pass through that I was told that in no way. It was really missing about 30 cm and everything was fine. Definitely negative advertising for your company.
L	Lenka Becková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velká nespokojenost!!! Dva měsíce máme u rodinného domu zaplacený svoz popelnice 1x týdně. Ovšem Čistá Plzeň u nás funguje 1x za 14 dní, jen jeden svoz proběhl správně. Nezměnilo se nic ani po několika telefonátech a urgencích. Přestává nás bavit pokaždé volat a dožadovat se svozu ZAPLACENÉ POPELNICE a poslouchat od společnosti 2. měsíc, že zjistí, kde je problém. Také už jsme si vyslechli, že toho mají moc nebo že jela nová parta a případně, ať si pytel s odpadky postavíme vedle popelnice, že bude odvezen s příštím svozem. Ať žije čistá Plzeň! Great dissatisfaction !!! For two months, we have paid a collection of garbage at the house once a week. However, Clean Pilsen works here once in 14 days, only one collection was done correctly. Nothing has changed after a few phone calls and urges. We are no longer entertained by calling and asking for the collection of PASTED BIN as soon as we listen to the company for the second month to find out where the problem is. We have also heard that they have too much or that there was a new bunch, and if we can put a garbage bag next to the garbage, that it will be taken away with the next collection. Long live pure Pilsen!
Z	Ztratila Se on Google ★ ★ ★ ★ ★ Běžný provoz OK. Dnes se nám povedlo zaspat a nepřistavili jsme nádobu k silnici, stála cca o 5 metrů dál u našeho domu a nebyla vyvezena. Naše chyba. Snažila jsem se okamžitě řešit přes helpline. Paní Hrdinová na helpline byla totálně lhostejná, měla absolutně nulový prozákaznický přístup, neměla sebemenší snahu mi jakkoli vyjít stříc. Profesionalita na helpline se podle mě nepozná podle toho, že tupě odříkáváte pravidla, nebo se snažíte zákazníkovi alespoň nějak vyjít stříc - zkoušela jsem pak dál ještě další možnosti a situaci alespoň trochu vyřešila. Ale i když mi jinde třeba nepomohli, pozorovala jsem u nich alespoň bazální snahu pomoci. Zde ne. Pokud budete o 100% zdražovat poplatky, změňte prosím i tento přístup. Běžný rpovoz tři hvězdy, operátorka nula. Normal operation OK. Today we managed to oversleep and we did not put the vessel to the road, it stood about 5 meters away at our house and was not exported. Our mistake. I tried to solve immediately via helpline. Mrs. Hero on helpline was totally indifferent, she had absolutely zero pro-customer approach, she did not have the slightest effort to give me a shot. Helpline professionalism does not seem to me because you bluntly renounce the rules, or try to at least somehow come out customer - I then tried further options and at least a little solved the situation. But even if they didn't help me elsewhere, I watched at least a basal effort to help them. Not here. If you charge 100%, please change this approach as well. Normal three-star traffic, operator zero.
M	Martin Červenka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Po velmi vstřícném jednání zvedám recenzi opět o jednu hvězdu. V naší ulici přibyl nový kontejner na papír i plast. Bordel zmizel a já jsem spokojený :-) Původní recenzi zachovávám. Nedostatečný odvoz tříděného odpadu z kontejnerů v Purkyňově ulici (v místě křížení s ulicí Petákova) Několikrát jsem se vracel zpět s plastem, protože nebylo možné odpad kamkoli nacpat (viz přiložené foto). Předtím, když svoz dělaly České komunální služby, nebyl s ničím problém. Nemluvě o tom, že si společnost Čistá Plzeň začala účtovat téměř dvojnásobek za odvoz komunálního odpadu ze dvorku družstevního domu, kde bydlím (odemčení dveří + asi 3 metry navíc průchodem domu). Poslal jsem žádost o navýšení kapacity svozu tříděného odpadu z mé ulice a v závislosti na reakci recenzi případně poupravím. Vzhledem k rychlé a vstřícné odpovědi zákaznické podpory zvedám hodnocení. After a very helpful meeting I raise the review again by one star. A new container for paper and plastic has been added in our street. Bordel disappeared and I am satisfied :-) I keep the original review. Insufficient collection of sorted waste from containers in Purkyňova Street (at the crossing point with Petákova Street) Several times I went back with plastic, because it was not possible to stuff the waste anywhere (see attached photo). Before the collection was done by the Czech Municipal Services, there was no problem. Not to mention that Čistá Plzeň began charging almost twice as much for the removal of municipal waste from the backyard of the cooperative house where I live (unlocking the door + about 3 meters more through the house). I sent a request to increase the capacity of collecting sorted waste from my street and, depending on the reaction, I will possibly review the review. Due to the quick and helpful answer of customer support, I raise my rating.
h	helena černá on Google ★ ★ ★ ★ ★ Neuvěřitelně laxní přístup. Firma přeplní prostor různými kontejnery, které nevyváží a v důsledku toho se kolem nich hromadí další a další odpad. Abych se dostala ke svému kontejneru musela bych na tu hromadu vylézt. Nestydatost této organizace jde tak daleko, že přestože není schopna svou "práci", placenou obyvateli řádně zkontrolovat a nedostatky urychleně odstraňovat na upozornění nijak nereaguje. Domnívala jsem se, že za práci je snad někdo placen a nemusí čekat na stížnosti občanů. Firma byla obyvatelům vnucena a je předražená. Mám dojem, že organizace byla vytvořena jako odkladiště jinde neuplatnitelných osůbek, které ovšem mají "správné" příbuzné. Incredibly lax approach. The company overfills the space with various containers that it does not export and, as a result, more and more waste accumulates around them. To get to my container, I would have to climb that pile. The shamelessness of this organization goes so far that, although it is not able to check its "work" properly, it pays due attention to the paid population and does not react to the warnings quickly. I thought that perhaps someone was paid for their work and did not have to wait for complaints from citizens. The company was forced on the residents and is overpriced. I have the impression that the organization was created as a repository of people who are not applicable elsewhere, but they have "right" relatives.
A	Andy Andrea on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nespolehlivá firma, která si vyváží odpad jak se jim chce. Když tam zavoláte tak vám řeknou že máte smůlu, že můžete reklamovat do 24h...Hlavně že si platíme... Snad se dočkáme že tady zase bude víc firem na výběr. Protože tohle je katastrofa... A nestalo se nám to poprvé An unreliable company that exports waste as it pleases. If you call there, they will tell you that you are unlucky that you can complain within 24 hours ... Mainly that we pay ... Perhaps we will see that there will be more companies to choose from again. Because this is a disaster ... And it didn't happen to us for the first time
K	Katka Balcarová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naprosto neprofesionální služby, posádky nevyvážejí odpadky a paní na helplince naprosto neochotné, protivné a ještě se snaží vinu a řešení svalit na vás. Je velká škoda, že tahle "firma" nemá konkurenci, nedomůžete se zaplacených služeb a máte prostě smůlu. Jinam jít nemůžete... Absolutely unprofessional service, the crews do not export garbage and the lady at the helpline is completely reluctant, annoying and still trying to blame and deal on you. It's a pity that this "company" has no competition, you can't get paid services and you're just unlucky. You can't go anywhere else ...