CZECH SERVICE, Inc.

Name: CZECH SERVICE, Inc.
Address: Řípská 347/6, 627 00 Slatina, Czechia, Slatina, Czech

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact CZECH SERVICE, Inc.

Address :	Řípská 347/6, 627 00 Slatina, Czechia
Phone :	📞 +
Website :	http://www.ceskyservis.cz/kontakty
Categories :	Computer repair service , Phone repair service , Printer repair service ,
City :	Slatina

Best Computer repair service in Czech

Z	Zdeněk Brychta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tento servis měl parádní akcí na tel. Huawei bohužel už není ale i tak velice ochotný a dobrý personál za mě super ? Unfortunately, this service had a great event on the Huawei phone, but it is no longer very helpful and the good staff is great for me
P	Pavel Vokál on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velice špatná zkušenost se servisem a rozhodně doporučuji najít si jakýkoliv jiný. Zaslal jsem telefon na nacenění opravy - po nacenění jsem potřeboval pro pojišťovnu fotku telefonu (poškození). Napsal jsem technikovi žádost o foto mého vlastního telefonu a bylo mi odpovězeno, že fotky mi pošlou za 550 kč, protože potvrzení pro pojišťovnu za tuto částku vystavují. Když jsem odpověděl, že žádné potvrzení nepotřebuji, ale že si teda telefon mám přijet vyfotit sám, snažili se mi namluvit, že aby mi ho vrátili, půjde o ukončení zakázky a tedy budu muset zaplatit za diagnostiku. Za každou cenu se snažili na zakázce získat peníze, naprosto nulový pro zákaznický přístup, nikdo z vedení ani z nadřízených se mi i přes slib že se do dvou dní ozvou s řešením situace neozval ani po 14 dnech.... Při převzetí telefonu se mi ještě snažili namluvit, že se jedná o standartní postup Apple, který musel technik dodržovat. Obecně tedy nedoporučuji a pokud nemáte jinou možnost, vše si nafoťte a pořešte dopředu, protože servis se snaží najít jakoukoliv možnost, jak zakázku prodražit. Very bad service experience and I definitely recommend finding any other. I sent the phone for the price of the repair - after the price I needed a photo of the phone for the insurance company (damage). I wrote a request to the technician for a photo of my own phone and I was told that the photos would send me for 550 CZK, because they issue a confirmation for the insurance company for this amount. When I replied that I didn't need any confirmation, but that I had to take a picture of the phone myself, they tried to tell me that in order to return it to me, it would be the termination of the order, so I would have to pay for the diagnostics. At all costs, they tried to get money for the order, absolutely zero for the customer approach, none of the management or superiors, despite the promise that they will contact you within two days, did not respond after 14 days .... When I picked up the phone, they still tried to tell me that it was Apple's standard procedure that the technician had to follow. In general, I do not recommend it and if you have no other choice, take a picture of everything and solve it in advance, because the service is trying to find any way to make the order more expensive.
T	Tomáš Potěšil on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nechal jsem zde několikrát servisovat Apple výrobky. Reklamace i pozarucni oprava rychle vyřešené, včetně bezplatného svozu a doručení I have Apple products serviced here several times. Complaints and post-warranty repairs quickly resolved, including free pick-up and delivery
M	Miroslav Zima on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bohužel nemohu doporučit. Na stránkách inzerují, že provádí pozáruční opravy všech typů záložních zdrojů APC do výkonu 10 KVA. Předal jsem tedy na opravu APC UPS 1500 Smart cca 4 roky starou s drobnou závadou zřejmě na řídicím obvodu. Bylo mi řečeno, že vada je v řídicí desce, kterou však neumí opravit a výrobce jim tento díl nedodá ani neopraví, protože s nimi nemá smluvní vazbu, jelikož nejsou autorizovaným střediskem. Zaplatil jsem tedy cca 500 Kč za zjištění, že díly na tuto UPSku nemají a z logiky věci nemohou sehnat. Jaké pozáruční opravy těchto UPSek tedy provádějí (kromě výměny baterií), mi není známo. Tímto jim děkuji a byla to poslední "oprava" v tomto servisu. Unfortunately I can't recommend it. The site advertises that it performs post-warranty repairs of all types of APC backup power supplies up to 10 KVA. So I handed over an APC UPS 1500 Smart about 4 years old for repair with a minor defect, probably on the control circuit. I was told that the defect is in the control board, which, however, cannot repair and the manufacturer will not supply or repair this part because they have no contractual relationship with them, as they are not an authorized center. So I paid about 500 CZK for finding out that the parts for this UPS do not have and cannot logically get things. So I don't know what post-warranty repairs these UPSs perform (other than battery replacement). I thank them and it was the last "fix" in this service.
P	Petr Zpěvák on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pokud budete mít tu smůlu že jim váš telefon spadne na zem tak jako mě, reklamaci vám neuznají a budou se bránit přejímacím protokolem do kterého napíší všeobecnou frázi jako je např. vrypy po obvodě. Na jejich dobrém jméně jim vůbec nezáleží. Nejhorší opravna telefonů v Brně. If you are unlucky that your phone falls to the ground like me, they will not recognize the complaint and will defend themselves with an acceptance protocol in which they will write a general phrase such as scratches around the perimeter. They don't care about their reputation at all. The worst telephone repair shop in Brno.
J	Jana Cejpková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Otřesné jednání!!! Prakticky za nic naúčtují 650 Kč a sdělí vám, že produkt nejde opravit a prý to vyhodí. Tiskárna byla teda starší. Mačkala při tisku papír. Ale třeba v ní zůstaly 4 skoro plné tonery a téměř nový zobrazovací válec. Což se po vyndání dá použít v jiné tiskárně, která bude kompatibilní. Ale bez náznaku toho, že by tento spotřební materiál poslali zpět. Hrůza. Silně nedoporučuji!!! Horrible behavior !!! They charge CZK 650 for practically nothing and tell you that the product cannot be repaired and that they will throw it away. So the printer was older. She squeezed the paper while printing. But maybe 4 almost full toners and almost a new imaging drum remained in it. Which, when removed, can be used in another printer that will be compatible. But without a hint that they would send this consumable back. Terror. I strongly do not recommend !!!
R	Radomír Čapka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chtěl jsem vyměnit vadnou baterii v záložním zdroji Eaton. Prý musí nejprve udělat celkovou diagnostiku za 650 Kč. Říkám: "Nepotřebuji diagnostiku za 650 Kč, potřebuji vyměnit baterii." Oni: "Na základě diagnostiky zjistíme, kde je závada. Pokud si pak u nás závadu necháte opravit, cenu za diagnostiku Vám nebudeme účtovat." Já na to: "Vím, kde je závada i bez diagnostiky. Stačí, když mi jen vyměníte baterii." Oni: "My ale nejdříve musíme udělat tu diagnostiku." Já: "A co když bude cena tak vysoká, že se mi to nevyplatí opravovat?" Oni: "Tak zaplatíte jen těch 650 Kč za diagnostiku." Já: "Kolik tedy u vás stojí výměna baterie?" Oni: "To my nevíme, to by věděl technik." Já: "Tak se ho zeptejte." Oni: "No, ale to už je součást diagnostiky a za tu musíte zaplatit..." Taky vám to připadá jako "u blbečků na dvorečku"? Nakonec se mi z nich podařilo vytáhnout, že by výměna baterie stála 1924 Kč s DPH. A bylo rozhodnuto. Nová baterie z e-shopu včetně dopravy mě stála 802 Kč včetně DPH. Její výměna mi trvala cca 5 minut. Český servis už raději ne! I wanted to replace the faulty battery in the Eaton backup power supply. He is said to have to do a general diagnosis for CZK 650 first. I say: "I don't need diagnostics for 650 CZK, I need to replace the battery." They: "Based on the diagnostics, we will find out where the defect is. If you then have the defect repaired by us, we will not charge you the price for the diagnostics." I said, "I know where the fault is without diagnostics. All you have to do is replace my battery." They said, "But first we have to do the diagnosis." Me: "What if the price is so high that it's not worth fixing?" They: "Then you only pay the 650 CZK for diagnostics." Me: "So how much does it cost you to replace the battery?" They said, "We don't know, the technician would know." Me: "Then ask him." They: "Well, that's part of the diagnosis and you have to pay for it ..." Does it also feel like "backyard jerks"? In the end, I managed to pull out that replacing the battery would cost 1924 CZK with VAT. And it was decided. A new battery from the e-shop, including transport, cost me CZK 802, including VAT. It took me about 5 minutes to change. Czech service rather not!
X	Xx Jia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Unprofessional service and unpleasant customer service. First they said it will take about 5 days, but it took almost 2 weeks to change the battery for iPhone. Second, when pick up the phone, there is very obvious damage on the frame side corner, which was not there before. It is obviously a new damage and literally a hole (looks like a damage caused by a sharp knife/tool). I decided to issue the complaint directly because they dont have any way to do it on the web. The representative were not willing and not able to face the issue and refuse to help me make the complaint. After my insistence they made a "service protocol" with side notes that "the customer claim that..." (so there is not even a formal claim document...). The staff were also tricky with writing the claim description because I don't speak much Czech. Then the technician emailed me personally and told me he doesn't accept the claim. Anyway I decided to pick up my phone, because I don't see a possibility they will admit they caused the damage and compensate anything. Although they are Apple authorized service point, I don't think they are professional and they don't have the proper attitude to their customers. Not recommend.