Dona-shop.cz - Školní 561

Name: Dona-shop.cz - Školní 561
Address: Školní 561, 742 42 Šenov u Nového Jičína, Czechia, 742, Czech

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Dona-shop.cz

Address :	Školní 561, 742 42 Šenov u Nového Jičína, Czechia
Phone :	📞 +779
Postal code :	742
Website :	https://dona-shop.cz/cz
Categories :	Furniture store ,

Školní 561, 742 42 Šenov u Nového Jičína, Czechia

Best Furniture store in Czech

E	Eduard Csefalvay on Google ★ ★ ★ ★ ★ Veľmi som spokojný s gaučom, ktorý som si objednal cez Dona-shop.cz. Komunikácia bola bez problémov. Vo všetkom mi vyhoveli. Dodanie trvalo 4 týždne takže za mňa veľká spokojnosť. A objednaný U gauč je perfektný!!! I am very satisfied with the couch, which I ordered through Dona-shop.cz. Communication was smooth. They complied with everything in everything. The delivery took 4 weeks, so I was very satisfied. And the ordered U couch is perfect !!!
J	Jana Pondělíčková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naprostá spokojenost, doporučuji ? Hledali jsme sedačku a zde jsme byli nadšení hlavně z velkého výběru netradičních barev a typů. Komunikace s e-shopem byla velmi příjemná, obratem nám poslali 10 vzorků látek předem a pak jsme meli sedačku dokonce uz 10 dní po objednání (přestože měli na e-shopu termín dodání až 5 týdnů). Za mě jednička s hvězdičkou ? Absolute satisfaction, I recommend ? We were looking for a seat and here we were thrilled mainly with a large selection of non-traditional colors and types. Communication with the e-shop was very pleasant, they immediately sent us 10 samples of fabrics in advance and then we had a seat even 10 days after ordering (although they had a delivery time of up to 5 weeks on the e-shop). Number one for me hvězdič
S	Standa Novotný on Google ★ ★ ★ ★ ★ Objednali jsme se ženou patrovou postel. I když dodání mělo trvat max 5 týdnů, čekali jsme rozhodně delší dobu. Po dodání a rozbalení jsme jsme se nestihli divit. Nejenom že dorazilo vše v pochybných krabicích, omlácené (ani se nedivím, když jsem viděl, jak s krabicemi nakládá dopravce), ale vůbec jsme nedostali návod k sestavení, ani žádné šrouby, a chyběly další spoje. Po oznámení tohoto problému společnost přestala komunikovat - více jak 24 hodin nazpět jsem jim oznámil odstoupení od smlouvy, a reklamaci. Od té doby nemám žádnou odpověď, nezvedají telefon a já mám ve svém malém 2kk půl pokoje zabraných nesestavenou postelí a to bůhví jak dlouho. Rozhodně budu podávat podnět k ČOI, tyhle praktiky a chování je dle mého nezákoné a zaslouží si minimálně prošetřit. Podle recenzí zde, které jsem četl, se rozhodně nejedná o ojedinělý případ. VYHNĚTE SE NÁKUPU NÁBYTKU V TOMTO OBCHODĚ OBLOUKEM! My wife and I ordered a bunk bed. Although the delivery was to take a maximum of 5 weeks, we definitely waited for a longer time. After delivery and unpacking, we did not have time to surprise. Not only did everything arrive in questionable boxes, beaten (I'm not surprised to see the carrier handling the boxes), but we didn't get any assembly instructions or any screws at all, and there were no more connections. After announcing this problem, the company stopped communicating - more than 24 hours ago I notified them of the withdrawal from the contract, and a complaint. I haven't had an answer since, they don't pick up the phone and I have half a room in my little 2kk occupied by an unassembled bed, and God knows how long. I will definitely file a complaint to the CTIA, these practices and behavior are, in my opinion, illegal and deserve at least an investigation. According to the reviews I've read here, this is definitely not an isolated case. AVOID PURCHASING FURNITURE IN THIS SHOP ARCH!
Š	Štěpán Maňák on Google ★ ★ ★ ★ ★ Absolutní neochota řešit reklamace. Křesla dorazila bez šroubů k montáži. Jen se vymlouvají, nikdo nic neví a jen slibují, že už šroubky posílají a stále nic. Reklamace již trvá více než 30dnů od doručeni a nahlášení neúplné zásilky. Pokud si chcete ušetřit čas i práci, vyhněte se tomuhle e-shopu, kde pracují neochotní lidé, kteří se neumí ani omluvit, že nejsou schopni vyřešit reklamaci včas. Nabídnout vráceni zboží k vůli šroubkům, když jsme na křesla čekali 3 měsíce dovede každý trouba... Vše je jen o lidech a když se chce tak to jde, když se nechce tak to nepůjde nikdy... pan Jednatel Miroslav Konečný by si měl více všímat problémů v jeho společnosti, stačilo by si přečíst další recenze, které jsou velmi v podobném duchu jako ta moje. Absolute reluctance to resolve complaints. The chairs arrived without screws for assembly. They just make excuses, nobody knows anything and they just promise that they are already sending screws and still nothing. The complaint already lasts more than 30 days from the delivery and reporting of the incomplete shipment. If you want to save time and work, avoid this e-shop, where reluctant people work who cannot even apologize for not being able to resolve complaints in time. To offer the return of goods to the will of the screws, when we waited on the chairs for 3 months, each oven can ... It's all about people and when you want it goes, when you don't want it, it never goes ... Mr. Executive Miroslav Konečný should pay more attention to the problems in his company, it would be enough to read other reviews that are very similar to mine.
I	Ivca Sykorova on Google ★ ★ ★ ★ ★ E-shop naprosto nedoporučuji. Dne 3.10.2021 jsem si u nich objednala dvě stejné skříně. Dne 19.11.2021 (doba dodání byla v pořádku, součástí objednávky byla i sedačka) mi přišla celá objednávka. Při montáži jsem zjistila, že mi k jedné ze skříní dodali špatné desky. 22.11. jsem skříň reklamovala, posílala jsem i fotky správných kusů co mi přišly, zaznačila jsem je i do plánku. Bylo mi sděleno, že kvůli svátkům může reklamace trvat déle - což jsem i pochopila. Co nechápu, 21.12.2021 mi přišel e-mail, že mají správné kusy na skladě. V pondělí 10.1.2022 jsem si musela volat, a teprve poté mi 12.1. volali, že mi skříň. dovezou. Dnes 14.1.2022 přijel kurýr, a já se nestačila divit, že mi opět dovezli špatné desky. Dodali mi opět ty, které už doma mám. Do telefonu mi bylo sděleno, ať si napíšu e-mail, že opět budou řešit a může to trvat 14 dní než naskladní správné desky a potom zase samozřejmě budu čekat další měsíc, než mi správné zboží doručí. Po 3 měsících od zadání objednávky stále nemám správné zboží a čekám, zda uznají finanční kompenzaci poloviny poř. ceny oné objednané a zaplacené skříně a zda reklamaci vyřeší dříve než za 2 měsíce. I absolutely do not recommend the e-shop. On October 3, 2021, I ordered two identical cabinets from them. On November 19, 2021 (delivery time was fine, the order included a seat) I received the entire order. During the assembly, I found out that they supplied me with bad boards for one of the cabinets. 22.11. I complained about the cabinet, I also sent photos of the right pieces that came to me, I also marked them in the plan. I was told that due to the holidays, the complaint may take longer - which I understood. What I don't understand, 21.12.2021 I received an e-mail that they have the right pieces in stock. On Monday, January 10, 2022, I had to call, and only then on January 12. they called my closet. they bring. Today, January 14, 2022, a courier arrived, and I was not surprised that they brought me the wrong records again. They gave me the ones I already have at home. I was told on the phone to write an e-mail that they would deal with it again, and it could take 14 days to stock the right records, and then, of course, I would wait another month for the right goods to be delivered to me. After 3 months from placing the order, I still do not have the right goods and I am waiting to see if they will recognize the financial compensation of half of the order. the prices of the ordered and paid cabinet and whether they will resolve the complaint in less than 2 months.
J	Jirka Zloty on Google ★ ★ ★ ★ ★ Uvedený e-shop nedoporučuji. Nábytek, který prodávají se vyrábí v Polsku a tady se jej pouze snaží prodat za účelem zisku. Objednával jsem si sedačku. Čekal jsem na ní asi 2 měsíce a když mi jí konečně řidič dovezl, tak byla poškozená. Následně jsem musel zhruba další 1 měsíc počkat, než se celá situace vyřeší. Sedačka mi nakonec přišla, ale po 2,5 roku jsem jí musel vyhodit, protože se vyseděla. Kvalita odpovídá obchodním praktikám dona-shop.cz a výrobci - Polsko. Komunikace s firmou šílená. Nikdo nic neví, nikdo mi prakticky nic neřekl. Pořád se jen omlouvají a vzniklé situace litují (viz.špatné recenze níže), ale že by už konečně začali prodávat kvalitnější zboží - nic. Tímto upozorňuji nové eventuální zájemce, raději si vyberte jiný obchod s nábytkem (nábytek sice vypadá hezky, ale toť vše), možná jen tak vystavit do vitríny, ale k užívání není. I do not recommend this e-shop. The furniture they sell is made in Poland and here they are just trying to sell it for profit. I ordered a seat. I waited for her for about 2 months and when the driver finally brought her to me, she was damaged. Subsequently, I had to wait another 1 month before the whole situation was resolved. The seat eventually came to me, but after 2.5 years I had to throw it away because it sat down. The quality corresponds to the business practices of dona-shop.cz and the manufacturer - Poland. Communication with the company is crazy. Nobody knows anything, nobody told me practically anything. They still just apologize and regret the situation (see bad reviews below), but that they would finally start selling better goods - nothing. I would like to draw your attention to new potential applicants, you'd better choose another furniture store (the furniture looks nice, but that's all), maybe just show it in the display case, but it's not for use.
A	Alena Studená on Google ★ ★ ★ ★ ★ S tímto e-shopem jsem velmi spokojená, výborná komunikace i dodací lhůta byla dodržena. Jsem překvapená z kvalitního nábytku(lenošky. Pokud budu potřebovat nový nábytek, určitě se obrátím na tento obchod. Děkuji I am very satisfied with this e-shop, excellent communication and delivery time was adhered to. I am surprised by the quality furniture (armchairs. If I need new furniture, I will definitely contact this store. Thank you
W	Wendy “Wendy” Vlčková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tento obchod za žádnou cenu nedoporučuji. Objednaný stůl přišel naprosto omlácený v nezajištěné krabici, označené nápisy zpět a jménem zřejmě předchozího majitele. Při snaze normálně, dle jejich postupu, řešit reklamaci vám zašlou automatickou odpověď, že jste si to smontovali, takže máte smůlu. A když se proti tomu ohradíte, tak Vám přijde znovu jedna a ta samá odpověď. UŽ NIKDY VÍCE! I do not recommend this store at any price. The ordered table came completely beaten in an unsecured box, marked with the inscriptions back and the name of the probably previous owner. When you try to solve a complaint normally, according to their procedure, they will send you an automatic answer that you have assembled it, so you are unlucky. And if you oppose it, you will get one and the same answer again. NEVERMORE!