DPD Depo

Naprosto šílené, kurýr ani nezavolá protože to je moc práce a zvonit se mu taky nechce. Člověk může být doma celý den a nic, pak zavolá na zákaznickou linku aby získal číslo na kurýra a mluví s ním jen zas**ný robot, který neumí přepojit ani na člověka. Bonus ke všemu je skvělá aplikace, která se ani nespustí. DPD K.Vary

Katastrofa.Když jsem kontaktoval prodejce kde je zboží,ten zjistil,že po 4 dnech od předání zásilky je zboží už nějaký čas v parcelshopu.Sms ani mail od přepravce nepřišly(prohledal jsem i Spam,kam občas pošta spadne).na stránkách přepravce,vykoukne vpravo dole nějaký jakože on-line pomocník,ale po napsání zprávy nereaguje.je k ničemu,stejně jako celá tato služba,neboť mne jako nejlevnější ve finále stála min. dvě cesty autem do Zásilkovny v okresním městě.Dnes,po 7 dnech(pravda i víkendem a st.svátkem-ale na stránkách je poradce jakože on-line )od předání mne od přepravce nikdo nekontaktoval,přesto že jsem jim opakovaně posílal č.telefonu,a psal mail. V Zásilkovně--kam jsem zajel- se nakonec pokoušeli zboží najít dle jména-zboží není. Prodejce se slíbil písemně dotázat přepravce po 9 dnech od předání,a výsledek po 10 dnech je,že se balík vrátil jako nevyzvednutý-znovu opakuji-bez jakéhokoliv upozornění mailem či sms.Prodejce si ověřil mé údaje i správně udané tel. číslo pro doručovací službu,a na mou žádost pošle zboží konkurenční přepravní společností,se kterou mám dobré zkušenosti. Poučení:někdy nejlevnější neznamená nejlepší,a negativní reklama je taky reklama(zboží z Asie mi přišlo s často s kritizovanou Českou poštou v pořádku,zboží z Ostravy je po 10 dnech opět ze západu Čech v Ostravě-s DPD.)Bohužel nejde dát v hodnocení 0 hvězdiček.DPD u mne skončilo. (č.zásilky 1384 5043 1473 26s) Na vaši mailovou adresu jsem vám psal před 4 dny,neobtěžovali jste se,tak ode mne tam již žádné zprávy o reklamaci(jak píšete ve vašich cyklostylovaných odpovědích)nečekejte

Absolutně nedoporučuji jakoukoliv spolupráci s DPD. Jsou jim svěřeny balíky v hodnotě několika tisíc korun a nejsou schopni je řádně doručit. Nespolehlivá, neprofesionální společnost a absolutně neschopní pracovníci. Vůbec se neobtěžují kontaktovat adresáta, zazvonit na zvonek a doručit to co mají za co zákazník platí!! Jen prodejce pošle email, že zásilku nebylo možné doručit, adresát nezastižen. A nebo balík v hodnotě 5tisíc korun hodí za roh domu, kam je volný přístup z ulice. Velmi špatná kvalita služeb. Na chatu píše že se dobře vyspal a víc nekomunikuje a na telefonní lince člověk visí hodinu než se mu někdo vůbec věnuje. TUHLE SPOLEČNOST BY MĚLI ZAVŘÍT!

Neochotný arogantní kurýr,který se nestyděl říct si ještě 3x o příplatek na černo. Nedostatečně informovaný personál na tel. z hl. depa. Chybi tel. kontakty na konkrétní krajová depa. I app by potřebovala více propracovat. Tady je zkrátka vše špatně!!!

Má osobní zkušenost=katastrofa! Ve čtvrtek 27.2. mi balík nebyl doručen, přestože jsem uvedl přesný čas,kdy budu doma. Řidič se neobtěžoval zazvonit,pouze se pokoušel volat na mobil.. Telefon jsem nemohl zvednout,volal jsem zpět po deseti minutách. Arogantní a otrávený řidič mi sdělil, že nemá čas na každého zvonit, že už je pryč,a že tedy zítra. Když jsem se pokoušel volat kamsi na centrálu, paní mě nenechala domluvit, že prý zítra a zavěsila..? Následující den, jiná řidička kupodivu čas zazvonit měla,i když doma byl pouze můj 14ti letý syn.. Neváhala ho zkasírovat o 5000 Kč, aniž bych k tomu dal souhlas!!! ? Dala mu 30 kg balík před dveře a čau!!! Syn balík táhl do druhého patra.. Takže i kdyby tato přepravní služba byla poslední na světě, již nikdy více! Arogantní, neochotní a drzí! Nebrat. Dodatkem jen zpětná vazba pro eshopy, které na Karlovarsku nabízí jako dopravce pouze DPD. U těchto obchodů zboží neobjednávám, i když bych zboží rád zakoupil. Ale po zkušenosti s touto firmou, raději volím eshop, který nabízí jakéhokoliv jiného dopravce.

Hrozný servis. Zásilka skončila v depu několík desitek kilometrů od místa doručení do ruky. Na žádost o opětovné doručení jsem dostal odpověd:"Bohužel zásilky již doručené na výdejní místo nelze znovu přesměrovat." Jsem ale neobjednaval a neplatil doručení do vydejního místa. Absolutně nedoporučuji. Nespolehlivá a neprofesionální služba. De facto, jsem tam dnes zajel vyzvednout zboží i když nemám vlastní auto. Na výdejním místě jsou 4 (čtyři) znuděné chlapy, které nevědí rady co by dělali místo toho aby poskytovali dodání zásilek. Ale všude kolem jsou letáky jak se snaží poskytovat nejlepší servis a jak jim na to záleží. Nemám další komentář...

Včera 15.2.2022 jsem očekával balík,který byl od DPD avizován a na který jsem čekal.V průběhu dne,mi přišel e-mail (od DPD)že balík nedorazí.Bez vysvětlení,bez omluvy.Přesto,že jsem dal do poznàmky,,Volat Předem,,řidič se ozval až když stál před domem.Řekl jsem mu,že kamarád balík převezme,ale musí mu zavolat ať přijede tam kde řidič zrovna bude.Kamarádovy nezavolal,byl celkově neochotný.Kdyby si firma DPD namísto politický korektních SMS zpráv o uhlíkové neutralitě radši vychovala personál udělala by lépe.

3 dny před doručením zásilky jsem avizoval změnu adresy dodání. Když mi v den doručení volal řidič, byl jsem nemile překvapen, jelikož mi to chtěl doručit na původní adresu a nebyl schopný mi to dovézt tam, kam měl. Pro zásilku jsem si musel zajet sám...