ElektrokolaOstrava.cz

Name: ElektrokolaOstrava.cz
Address: 30, Prokopa Velikého 459, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Czechia, Ostrava Vítkovice, Czech

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact ElektrokolaOstrava.cz

Address :	30, Prokopa Velikého 459, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Czechia
Phone :	📞 +7979
Website :	https://www.elektrokolaostrava.cz/
Categories :	Bicycle Shop , Bicycle rental service ,
City :	Ostrava Vítkovice

30, Prokopa Velikého 459, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Czechia

Best Bicycle Shop in Czech

M	Martin Mudra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velice nekorektní firma. Nechtěji opravovat závady a na servis nemají čas. Zajímá je jen prodej a penízky. Very incorrect company. They do not want to repair faults and have no time for service. They are only interested in sales and coins.
R	Roman Kučera on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jsem naprosto spokojen vyšli mi vstříc co nebylo v jejich popisu práce všem doporučuji využít jejich služeb. I am completely satisfied and they met what was not in their job description, I recommend everyone to use their services.
P	Petra Kynclova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bohužel velmi špatná zkušenost s tímto obchodem. Velmi neseriózní jednání v případě problému. Znehodnotili zboží, které tam měli na servis. Neochotní přiznat vlastní chybu. O náhradě škody nemluvě. Doporučuji radši se obrátit jinam na odborníky, což tady opravdu nejsou! Unfortunately very bad experience with this business. Very inconvenient action in case of a problem. They have devalued the goods they had there for service. Reluctant to admit their own mistake. Not to mention damages. I recommend you turn to a specialist, which is not really here!
J	Jiří Pyrta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bohužel i já mám negativní zkušenost. Koupil jsem si elektrokolo v ceně cca 67.000Kč v roce 2017 v září, a protože sem ze Slovenska poslal jsem kolo na servisní prohlídku až teď. Jenže servisák řekl, že kolo je kupované na firmu a tím pádem je záruka pouze rok. Hlava mi nebere, jaký je v tom rozdíl, alespoň u nás na Slovensku platí "Záručná doba je zo zákona 24 mesiacov. Ak je na obale tovaru, v popise e-shopu alebo v návode vyznačená iná záručná doba, platí tá, ale nemôže byť kratšia ako 24 mesiacov." Asi v čechách platí jiné zákony než EU. Reakce obchodu na moji stížnost je naprosto lživá, kolo vůbec neopravili i když jsem to mě telefonicky dohodnuté a posílal jsem jej 200km daleko. Nakonec mi kolo seřídili za cca 15 minut za 12€ tady v LM. Nejenže je personál neochotný, ale lžou jak když tiskne. Absolutně nedoporučuji již jen kvůli vylhaným informacím. Unfortunately, I have a negative experience. I bought a pedelec in the price of about 67.000CZK in 2017 in September, and since I sent a bike for service from Slovakia now. But the serviceman said that the bike is bought for the company and therefore the warranty is only one year. The head does not take me the difference, at least in Slovakia we have "The warranty period is 24 months. If the warranty period is different on the goods package, in the e-shop description or in the manual less than 24 months. " Probably in the Czech Republic there are laws other than the EU. The reaction of the trade to my complaint is completely false, the bike did not fix it even though I arranged it by phone and sent it 200km away. Finally, they set up my bike for about 15 minutes for € 12 here in LM. Not only is the staff reluctant, but they lie as they print. I absolutely do not recommend it just because of the information that has been leaked.
E	Emanuel Vala on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jsme spokojeni. Jeden z mála obchodů kde respektovali mé představy jízdy a respektovali také to, že jsem si vybral kolo ze zadním náhonem. Informace které mi byly podány byly reálné s těmi, co jsem si sám zajistil nikoli u prodejců, ale u servisů a výrobců. V jiných prodejnách které jsme navštívil, mne prodejci dotlačili takřka bizardními důvody vždy o 20 000 drahší kolo, než částka s kterou jsem přišel. I ve 43, jsem jako důchodce na kole a to je 90 procento populace. Neskáču na kole, nesjíždím rokle, nejezdím po zadním a nedělám smyky. Jedu přírodou a pokud je to hrbolatá horská cesta, je to pořád důchodcovská jízda žádny off-road. kupovali jsme 2 kola manželka středový náhon HB04 Yamaha, já zadní pohon Bafang Lectron. Prodejce příjemný plně respektoval jakou mám představu jízdy, mých potřeb a neudělal se mne onoho závodníka s potřebami off-road. I na nový model 2020 nám poskytl slevu jelikož jsme brali 2 kola. Jsme dál od Ostravy a tak domluva ohledně budoucího servisu také ochota. Velký sortiment také pro seniory. Obchod doporučuji. We're satisfied. One of the few shops where they respected my ideas of driving and also respected the fact that I chose a bike with a rear-wheel drive. The information that was given to me was real with what I provided myself not with the sellers, but with the services and manufacturers. In other stores we visited, the sellers pushed me for almost bizarre reasons, always by 20,000 more expensive bikes than the amount I came up with. Even at 43, I'm like a retiree on a bike and that's 90 percent of the population. I don't ride a bike, I don't ride a gorge, I don't ride on the back and I don't do skids. I drive through nature and if it's a bumpy mountain road, it's still a retirement ride no off-road. we bought 2 wheels wife center drive HB04 Yamaha, I rear drive Bafang Lectron. The pleasant seller fully respected my idea of driving, my needs and did not make me that racer with off-road needs. It also gave us a discount on the new 2020 model as we took 2 bikes. We are further from Ostrava and so the agreement regarding future service is also willingness. Large assortment also for seniors. I recommend the store.
E	El Keďa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nedoporučuji, jednání nesolidní, oprava zdlouhavá. Banální oprava defektu zadního kola trvala více než dva měsíce. Kdybych se nedotazoval z vlastní iniciativy co se děje, tak se ani nedozvím bližší podrobnosti. Naprostá neochota informovat zákazníka o čemkoliv, dovolat se na prodejnuje téměř nemožné. Dokážu pochopit že nějaká součástka je obtížně objednatelná, ale není přece problém o tom zákazníka informovat a případně nabídnout jiné možnosti či řešení. Namísto toho se servis pokusil vymyslet "šalamounské" řešení, které mohli udělat ihned a né po dvou měsících. Jako bonus násobně vyší cena bez předchozího informování. Děkuji nechci, příště nakoupím / servisuji kdekoliv jinde. I do not recommend, the action is unreliable, the repair is lengthy. The banal repair of the rear wheel defect took more than two months. If I didn't ask on my own initiative what was going on, I wouldn't even know more details. Absolute reluctance to inform the customer about anything, to call the store almost impossible. I can understand that a component is difficult to order, but it is not a problem to inform the customer and possibly offer other options or solutions. Instead, the service tried to come up with a "Solomon" solution that they could do immediately and not after two months. As a bonus, the price is multiplied without prior notice. Thank you, I don't want to, next time I will buy / service anywhere else.
J	Jaromír on Google ★ ★ ★ ★ ★ Před nějakou dobou jsem u nich koupil elektrokoloběžku. Problémy s reklamací. Pomohla čoika když mně ti tzv. "odbornici"odmitli a připravili o peníze. Varuji všechny nekupujte od nich nic.Doplňuji: po přečtení reakce majitele pana Bordovského na moji recenzi, kdy lže a vše obrací proti mně. Ještě jednou radím nekupovat od nich nic. Je to špína a podvodník. A to několikrát mi vyhrožoval e-mailem, svými právníky a sankcemi abych svoji recenzi smazal. Napsal jsem jen svůj názor po negativních zkušenostech s tímto prodejcem. Some time ago I bought an electric scooter from them. Problems with complaints. It helped what when the so-called "experts" rejected me and deprived me of money. I warn everyone not to buy anything from them. I add: after reading the reaction of the owner, Mr. Bordovsky, to my review, when he lies and turns everything against me. Once again, I advise you not to buy anything from them. He's dirt and a cheater. And he threatened me several times by e-mail, his lawyers and sanctions to delete my review. I just wrote my opinion after the negative experience with this seller.
D	David Procházka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dost se divím negativním recenzím na tuto firmu. Osobně jsem měl velmi pozitivní zkušenost, personál se mi snažil se servisem Elektrokoloběžky vyhovět, zjistil mi u výrobce informace pro reklamaci a to vše zdarma. Při mé druhé návštěvě radili návštěvníkovi se zapojením baterie u zařízení, které si koupil jinde. Za mě férový přístup. Pokud si koupíte čínskou koloběžku bez podpory a dovozu dílů, nelze být naštvaný na servis. A jinak v Ostravě sehnat servis elektrokoloběžek je v roce 2022 dost velký problém obecně. Takže za mě určitě OK a vyzkoušejte ;-) I'm quite surprised by the negative reviews of this company. Personally, I had a very positive experience, the staff tried to comply with the service of the electric scooter, they found out from the manufacturer information for complaints and all for free. On my second visit, they advised the visitor to connect the battery to a device he had bought elsewhere. A fair approach for me. If you buy a Chinese scooter without support and import parts, you can't be upset about service. And otherwise in Ostrava to get a service of electric scooters in 2022 is quite a big problem in general. So definitely OK for me and give it a try ;-)