ExaSoft.cz - České Budějovice 6
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact ExaSoft.cz
| Address : | Žižkova tř. 219/17, České Budějovice 6, 370 01 České Budějovice, Czechia |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 370 |
| Website : | http://www.exasoft.cz/ |
| Categories : | |
| City : | České Budějovice |
|
M
|
Míša Páralová on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zakoupený telefon od společnosti ExaSoft jsem chtěla reklamovat. Firmě jsem psala dva emaily na které mi bylo odpovězeno, že to předali na příslušné servisní oddělení. Když mi po několika dnech, týdnech nikdo neodepisoval, tak jsem zavolala na hlavní centrálu, kde mi paní řekla "Urgentně to posílám servisnímu oddělení". Hovor proběhl 17.8.2021 a od té doby stále žádná odpověď.
 I wanted to make a complaint about the purchased phone from ExaSoft. I wrote two emails to the company, to which I was told that they had passed it on to the relevant service department. When no one wrote me off after a few days or weeks, I called the main headquarters, where the lady told me "I am sending it to the service department urgently". The call took place on August 17, 2021 and since then there is still no answer.
|
|
i
|
ivka s on Google
★ ★ ★ ★ ★ Asi splní, co je potřeba, ale ochota a vstřícnost k zákazníkovi (alespoň co se týče eshopu) opakovaně na bodu mrazu...
They will probably meet what is needed, but the willingness and helpfulness to the customer (at least as far as the e-shop is concerned) repeatedly at the freezing point ...
|
|
P
|
Pavel Novák on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vše vypadalo fajn až do řešení reklamace. Reklamace byla sice vyřešena, ale vrácením peněz, ačkoliv jsem požadoval opravu nebo výměnu zboží. Ovšem už bez poštovného, což při odstoupení od kupní smlouvy (byť z jejich strany) mají. Navíc slibují proplacení poštovného za návrat zboží na reklamaci, ale proplatili pouze část. Prý jsem si měl sehnat levnější dopravu než Českou poštou. Je to na vás, ale já už zde nakupovat nebudu.
Everything looked fine until the complaint was resolved. The complaint was resolved, but with a refund, although I requested a repair or exchange of goods. However, without postage, which they have when withdrawing from the purchase agreement (even on their part). In addition, they promise to pay the postage for the return of goods for the complaint, but they paid only a part. It is said that I should have obtained cheaper transport than the Czech Post. It's up to you, but I won't be shopping here anymore.
|
|
T
|
Tomas Walek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Objednal jsem zboží které bylo dle obchodu skladem a klasicky nebylo...
Po přečtení reakce obchodu dodávám, že zboží bylo obchodem vedeno jako SKLADEM!!! Pro pomalejší, pod zbožím byl uveden zelený nápis SKLADEM!!! Zboží jsem tedy objednal ale po několika dnech, mi bylo na email stroze odpovězeno, že si musím počkat, že zboží skladem zatím není...
I ordered goods that were in stock according to the store and were not classic ...
After reading the reaction of the store, I add that the goods were kept in the store as IN STOCK !!! For slower, under the goods was placed a green inscription IN STOCK !!! So I ordered the goods, but after a few days, I was abruptly answered by email that I had to wait that the goods were not in stock yet ...
|
|
f
|
filip slapal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Velmi nespolehlivá firma. Objednal jsem si vysouvací držák na karty, který měli dle E-shopu na skladě. Dnes, po čtyřiceti čtyřech dnech objednávku ruším, protože nehodlám čekat měsíce na zaslání takto triviální objednávky. Jednou za pár týdnů jsem dostal zprávu, že na mě stále myslí, což mi každým dalším týdnem připadalo více a více jako výsměch. Jsem jen rád, že jsem objednávku nezaplatil předem.
Very unreliable company. I ordered a slide-out card holder, which they had in stock according to the E-shop. Today, after forty-four days, I am canceling my order because I do not intend to wait months for sending such a trivial order. Once every few weeks, I got the news that he was still thinking about me, which seemed to me more and more like a mockery every week. I'm just glad I didn't pay the order in advance.
|
|
V
|
Veronika Jízdná on Google
★ ★ ★ ★ ★ Přes tento eshop jsem objednávala několik věcí, které byly na dvou různých skladech. Aby se odeslání urychlilo, poslala firma každý balík zvlášť. První balík mi ztratila česká pošta, naštěstí se po týdnu našel, za to firma nemůže. Ovšem druhý balík mi ležel dva týdny na poštovním depu a nakonec ho pošta vrátila odesilateli s tím, že odesilatel nezadal elektronická data a balík tak nemůže být doručen. Na call centru mi slíbili, že hned jak se jim balík vrátí, tak ho pošlou znovu. Po dalším týdnu volal pán z ostravské pobočky proč chci zboží reklamovat, vysvětlila jsem mu, že se nejedná o reklamaci, ale že mi zboží stále nepřišlo, opět slíbil, že další pracovní den hned zboží zašle. Po 14 dnech opět nic, desítky minut strávených na telefonu s českou poštou a call centrem exasoftu. Zaměstnanec exasoftu tvrdil, že balík poslal, pošta tvrdila, že žádný balík nepřijala. Když jsem nakonec po měsíci od objednávky zboží stále neměla, požádala jsem firmu o vrácení peněz, do hodiny mi volal zase pán z pobočky, že může balík hned poslat (ten samý balík, který již měl být údajně 14 dní na poště), to už jsem odmítla a trvám na vrácení peněz, k čemuž se firma zatím stále nevyjádřila. Po více jak měsíci mám tedy doma jen půlku objednávky, přesto, že zaplacená byla celá a nikdo se nemá k tomu, aby problém dořešil. Firmu rozhodně nedoporučuji, já u ní vícekrát určitě nenakoupím.
Through this e-shop, I ordered several things that were in two different warehouses. To expedite shipping, the company shipped each package separately. The Czech Post lost my first package, fortunately it was found after a week, the company is not to blame. However, the second package was in my place at the post office for two weeks, and in the end the post office returned it to the sender, stating that the sender did not enter the electronic data and the package could not be delivered. The call center promised me that as soon as the package was returned to them, they would send it again. After another week, the gentleman from the Ostrava branch called why I wanted to complain about the goods, I explained to him that it was not a complaint, but that the goods still did not come to me, again he promised to send the goods immediately the next working day. Nothing again after 14 days, tens of minutes spent on the phone with the Czech Post and the Exasoft call center. An exasoft employee claimed to have sent the package, the post office claimed that it had not received any package. When I still didn't have the goods after a month of ordering, I asked the company for a refund, and within an hour the lord of the branch called me again that he could send the package immediately (the same package that was supposed to be in the post office 14 days), already I refused and insist on a refund, which the company has still not commented on. So after more than a month, I have only half the order at home, even though it was paid in full and no one has to solve the problem. I definitely do not recommend the company, I will definitely not buy from it more than once.
|
|
D
|
Dominika Kocmichová on Google
★ ★ ★ ★ ★ Můj oblíbený obchod, obsluha je milá a dobře poradí, navíc pokud není zboží zrovna na místě, objednají ho a za chvíli je v ČB. U mě naprostá spokojenost (i s reklamacemi) ?. Mohu doporučit a ráda se sem vracím.
My favorite shop, the staff is nice and will advise you well, moreover, if the goods are not in place, they will order them and in a moment they will be in B&W. Absolute satisfaction for me (even with complaints) ?. I can recommend and I am happy to return here.
|
|
K
|
Kamil Kolářík on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super
|
Write some of your reviews for the company ExaSoft.cz
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Electronics store, Computer store,
Nearby places ExaSoft.cz
