Fokus Optik - 17. listopadu 1188

Name: Fokus Optik - 17. listopadu 1188
Address: 5, 17. listopadu 1188, 251 01 Říčany, Czechia, Říčany, 251, Czech

4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Fokus Optik

Address :	5, 17. listopadu 1188, 251 01 Říčany, Czechia
Phone :	📞 +9
Postal code :	251
Website :	https://fokusoptik.cz/
Categories :	Optician ,
City :	Říčany

5, 17. listopadu 1188, 251 01 Říčany, Czechia

Best Optician in Czech

M	Maja Adamiaková on Google ★ ★ ★ ★ ★
K	Kateřina Wagnerová on Google ★ ★ ★ ★ ★
I	Iveta Krejčová on Google ★ ★ ★ ★ ★
B	Boban Hroch on Google ★ ★ ★ ★ ★
D	David Vavra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fajn optička, je ochotná a umí poradit. Fine optician, she is willing and can advise.
D	Denisa Rehakova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se službami v této provozovně jsem byla doposud velmi spokojená. Obsluhovala mě vždy mladší slečna, milá a velmi ochotná! Minulý týden, při reklamaci rozbitých brýlí u prodávající středního (staršího) věku, jsem bohužel byla zaskočena velkou neochotou až arogancí. Brýle jsem se stvrzenkou (3590,-Kc) reklamovala po 5 měsíčním nošení. Zlomily se vpůli. Obroučka - respektive nožičky a úchyt na nose - jednalo se o bryle bez obrub - byla zakoupena rovněz zde, ale dříve.. Tentokrá mi paní po neochotném hledání výrobku podle čísla sdělila, ať nepočítám nejenom s náhradou (obroučka se již nevyrábí), ale ani se zakoupením alternativniho vyrobku, protože paní prý nemá rozhodně čas, aby hledala k mým novým sklům adekvátní náhradu stejných rozměrů. Mohu sice pochopit možné technické potíže, ale povýšené a arogantní chování nikoliv. Nové brýle, které nutně potřebuji, si proto půjdu nejspíš zakoupit jinam. S neochotou u stejné paní měl bohužel zkušenost i syn při koupi kontaktních čoček. Současné služby v této provozovně proto rozhodně nedoporučuji !!!! Edit: nakonec paní napadlo poslat brýle spravit! Mám je. Zatím jsou v pořádku. Takže měním hodnocení na tři hvězdičky. Edit 2: Děkuji za reakci Zákaznického centra Focus, která přišla zřejmě kvůli chybě v systému až po několika letech. Jen upřesňuji, že k události došlo dříve. So far, I have been very satisfied with the services in this establishment. I was always served by a younger lady, kind and very helpful! Last week, when complaining about broken glasses at a middle-aged (older) seller, I was unfortunately surprised by the great reluctance or arrogance. I complained about the glasses with a receipt (3590, -CZK) after wearing them for 5 months. They broke in half. The rim - respectively the legs and the handle on the nose - it was a frame without rims - was also bought here, but earlier. with the purchase of an alternative product, because the lady is said to have no time to look for an adequate replacement for the same dimensions for my new glasses. I can understand possible technical difficulties, but arrogant and arrogant behavior is not. That's why I'm probably going to buy the new glasses I really need elsewhere. Unfortunately, my son also had experience with reluctance with the same lady when buying contact lenses. Therefore, I definitely do not recommend the current services in this establishment !!!! Edit: finally the lady thought to send glasses to fix! I have them. So far, they are fine. So I'm changing the rating to three stars. Edit 2: Thank you for the response of the Focus Customer Center, which came probably due to a system error after a few years. I'm just specifying that the event happened earlier.
J	Jaroslav Privratsky on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rozhodně nedoporučuji. Pri reklamaci odchlíplého skla u brýlí chteli 600 kč za letování, což jsem odmítl. Pri navrácení jsem zjistil, že mi ohli obroučku. Bohužel nenapadlo vyfofit před reklamaci. Obchodní model této firmy je nicméně jasný. :( Definitely not recommend. When claiming detached glass for glasses they wanted 600 CZK for soldering, which I refused. When I came back, I found out that they had bent my ring. Unfortunately, it did not occur to claim a complaint. However, the business model of this company is clear. :(
L	Lenka Špačková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prodejnu mohu doporučit. Velmi ochotná paní mi poradila typ brýlí i skel. Výběr obrouček na prodejně je bohatý. Brýle byly za 2týdny hotové (v období svátků) a jsem velmi spokojená. Moc milý a vstřícný přístup k zákazníkovi. Děkuji I can recommend the store. A very helpful lady advised me on the type of glasses and glasses. The selection of rims at the store is rich. The glasses were ready in 2 weeks (during the holidays) and I am very satisfied. Very kind and helpful approach to the customer. Thank you