General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.

Name: General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.
Address: Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava, Czechia, Jihlava, Czech

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.

Address :	Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava, Czechia
Phone :	📞 +777
Website :	https://gls-group.eu/CZ/cs/home
Categories :	Freight forwarding service ,
City :	Jihlava

Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava, Czechia

Best Freight forwarding service in Czech

R	Roman Šemora on Google ★ ★ ★ ★ ★ Špatný systém oznamování - v ten den oznámí, že Vám za hodinu či dvě zasilka bude doručena. Nelze nijak upravit či reagovat, že nemusí jezdit, když doma v tu dobu nebudete, bohužel neberou telefony a volají až ve chvíli, že tam jsou, přičemž tomuto marnému výjezdu se dalo předejít. Bad notification system - on that day he will announce that a shipment will be delivered to you in an hour or two. There is no way to adjust or react that they do not have to drive when you are not at home at that time, unfortunately they do not pick up the phones and call only when they are there, and this futile trip could have been prevented.
K	Klára Chlápková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nejhorší doručovací služby co jsem kdy zařila. Jedna hvězdička je pro tuto firmu opravdu velice moc. Nechala jsem si přes tuto firmu doručit balík na dobírku , což byla ta největší chyba. V uterý ráno mi poslai sms s časem doručení, ten den odpoledne mi přišla sms s tím, že byl balík doručen i v mé nepřítomnosti a balík převzal nějaký pan Novák.( žádného pana Nováka v mém okolí nezmám) Samozřejmě se řídič absolutně neobtěžoval mě kontaktovat dopředu, že je již na cestě. Jakmile jsem mu volala komu balík tedy předal telefon samozřejmě nezvedal. Ten den večer mi volal asi ze svého soukromého čísla že balík hodil přes plot a dobírku mu mám poslat na jeho soukromý účet. Druhý den jsem volala na zákaznickou linku zda považují tohle za profesionální doručení, které slibují. Paní mi řekla, že si mám poslat oficiální stížnost emaile, což jsem také udělala. Na email mi bylo odpovězeno, že se omlouvají a kdy si pro dobírku mají přijet. Mezitím řídič jezdíi několikrát denně na uvedenou adresu a vyhrožuje mým prarodičům. Opět jsem tohle chování řešila na zákaznícké lince, kde mi bylo jen řečeno, že mám zboží které jsem neuhradila bez jakéhokoliv vysvětlení. Tohle je podle nich profesionální jednání a doručování kterým se tahle firma prezentuje. Opravdu již nikdy více s touto firmou nechci mít nic společného. Jejich chování je opravdu neomluvitelné. The worst delivery service I've ever done. One star is really very much for this company. I had a cash on delivery package delivered through this company, which was the biggest mistake. On Tuesday morning I sent me an SMS with the delivery time, that afternoon I received an SMS stating that the package was delivered in my absence and the package was taken over by some Mr. Novák (I do not have any Mr. Novák in my area) Of course the driver absolutely did not bother to contact me ahead, he is already on his way. As soon as I called him to whom the package was handed over, of course, he did not answer the phone. That evening he called me from his private number that he threw the package over the fence and I should send the cash on delivery to his private account. The next day, I called the customer line to see if they considered this the professional delivery they promise. The lady told me to send an official email complaint, which I did. I was told by email that they were sorry and when they should come for cash on delivery. Meanwhile, the driver drives to the address several times a day and threatens my grandparents. Again, I dealt with this behavior on the customer line, where I was just told that I had goods that I did not pay for without any explanation. According to them, this is a professional meeting and delivery by which this company presents itself. I really never want to have anything to do with this company again. Their behavior is really inexcusable.
E	Eva Slezáková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Po několika letech lze objektivně říct, ze služba funguje bez problemu jak má a s řidiči byla vždy vynikající domluva. Včetně období okolo Vánoc. After a few years, it can be said objectively that the service works as smoothly as it should be and there has always been an excellent agreement with the drivers. Including the period around Christmas.
T	Terezka Juklová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Člověk si za tuhle službu musí připlatit, aby mu pak napsali, že balík doručí někdy jindy. You have to pay extra for this service, and then they write that they will deliver the package some other time.
L	Leoš Vostal on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tak tuto přepravní společnost už NIKDY! Měli mi doručit dveře od auta, dveře byly pojištěny do 3.000,-Kč a tím, že balík převzali, souhlasili s tím, že je adekvátně zabalen a že ho ve stejném stavu doručí. Už když byl balík v depu v Jihlavě, tak hlásili poškozený obal. Přijel kurýr, z balíku padaly střepy a řekl, že to můžu bez problému vyreklamovat. Dveře museli někde pořádně spadnout, protože celý balík byl vyplněn polstrováním a už v Jihlavě jste moc dobře věděli, že jste okno vysklili, i tak jste to akorát omotali pořádnou vrstvou fólie a poslali ke mně. Reklamace byla samozřejmě zamítnuta, z důvodu špatného zabalení. Tak proč jste balík přebírali?! Největší chyba byla, že jsem dveře odesílateli zaplatil dopředu, protože mě nenapadlo, že když byl balík pojištěn na 3.000,- a vy jste ho dovezli zničený, že se vymluvíte na to, že byl špatně zabalen a že neuhradíte ani korunu! Takže jsem měl dveře bez okna, pořezaný ruce a garáž plnou střepů!! Tomu se říká služba! Jste podvodníci a zákaznický servis Vám asi nic neříká! Na dobro jsem s Vámi skončil! Že Vám není hanba! So this shipping company is NEVER! They were to deliver the car door to me, the door was insured up to CZK 3,000, and by taking over the package, they agreed that it was adequately packaged and that they would deliver it in the same condition. Even when the package was in the depot in Jihlava, they reported a damaged package. A courier arrived, shards fell from the package and said that I could say it without any problems. The door had to fall really well somewhere, because the whole package was filled with padding and you already knew very well in Jihlava that you had glazed the window, even so you just wrapped it with a good layer of foil and sent it to me. The complaint was of course rejected due to poor packaging. So why did you take over the package ?! The biggest mistake was that I paid the door to the sender in advance, because it never occurred to me that when the package was insured for 3,000, - and you brought it destroyed, that you would apologize for being badly packed and not paying a penny! So I had a door without a window, cut hands and a garage full of shards !! This is called service! You are a scammer and customer service probably doesn't tell you anything! I'm done with you for good! That you are not ashamed!
L	Lucia Skarbova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tragédia. Práca ruka nevie čo robí ľavá. Klamlivé maily o doručení zásielky, človek si zaplatí 500kc za dopravu a potom si musí dohadovať doručenie mailom, telefonicky, aby sa k balíku dostal. Určite neodporúčam. Tragedy. The working hand does not know what the left is doing. Deceptive e-mails about the delivery of a consignment, one pays 500 CZK for transport and then has to arrange delivery by e-mail, by phone to get to the package. Definitely not recommended.
M	Michaela Adamcová on Google ★ ★ ★ ★ ★ GLS je nejhorší přepravní společnost, která mi kdy doručovala zásilku. Dne 21.12.2021 si kurýr vymyslel, že mě nezastihl na adrese, na které jsem byla celý den (a ne, není pravda, že bych byla nedostupná). Volala jsem tedy na zákaznický servis, kde mi paní slíbila doručení druhý den. Druhý den jsem zavolala kurýrovi, který mi řekl, že můj balíček nemá a jestli ho chci do Vánoc, mám si zajet na depo (takže v podstatě udělat jeho práci). Na depo jsem tedy jela téměř hodinu, abych si balíček vyzvedla. To, že produkt v něm byl poškozený ani komentovat nebudu. Celkově nedoporučuji. Neprofesionální chování zaměstnanců, příšerná kvalita doručení. GLS is the worst shipping company that has ever delivered a shipment to me. On December 21, 2021, the courier figured out that he hadn't found me at the address I've been to all day (and no, it's not true that I was unavailable). So I called customer service, where the lady promised me next day delivery. The next day I called a courier who told me he didn't have my package and if I wanted it by Christmas, I had to go to the depot (so basically do his job). So I went to the depot for almost an hour to pick up the package. I will not comment on the fact that the product was damaged in it. Overall I do not recommend. Unprofessional behavior of employees, terrible quality of delivery.
L	Luky M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ok