GRIZLY

Name: GRIZLY
Address: Chválkovice 696, 779 00 Olomouc, Czechia, Olomouc, Czech

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact GRIZLY

Address :	Chválkovice 696, 779 00 Olomouc, Czechia
Phone :	📞 +7777
Website :	https://www.grizly.cz/
Categories :	Internet shop , Health food store , Sports nutrition store ,
City :	Olomouc

Chválkovice 696, 779 00 Olomouc, Czechia

Best Internet shop in Czech

J	Jiri Pereverzov on Google ★ ★ ★ ★ ★ relativně dobré ceny, ale bohužel toho firma zneužívá a absolutně rezignovala na jakýkoliv zákaznický servis. Člověk objedná zboží, které je na webu prý skladem. Po zhruba týdnu, pokud máte štěstí, je objednávka expedována. No a pak když to člověk doma rozbalí krabici, tak zjistí, že tam třeba dva produkty nejsou. Nestalo se to ale lidskou chybou při balení, kterou bych pochopil, ale oni ty produkty prostě nemají. I to bych možná dokázal pochopit, kdyby se zachovali jako jiné eshopy, zvedli telefon a vykomunikovali to se mnou - zda třeba počkám na naskladnění chybějícího zboží, nebo si vyberu alternativu....ale oni prostě hrají mrtvého brouka a čekají, že si toho člověk nevšimne. relatively good prices, but unfortunately the company abuses this and has absolutely resigned itself to any customer service. One orders goods that are said to be in stock on the web. After about a week, if you are lucky, the order is shipped. And then when you unpack the box at home, you find that there aren't two products, for example. But it wasn't a human packaging error that I would understand, but they just don't have the products. I might be able to understand that, too, if they behaved like other eshops, picked up the phone and communicated with me - whether I wait for the missing goods to be stocked or choose an alternative .... but they just play a dead beetle and expect them to one does not notice.
P	Pavlína Sochorová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kde jen začít... 14.3. jsem si objednala balíček s tím, že jsou vytíženi a bude balíček durčen až 21.3., dle webovek mělo být vše skladem. Říkám si ok, to nějak zvládnu. Do 21.3. žádná informace, tak píši co se děje. Druhý den přijde odpověd, že zboží není skladem a zda tedy mají odeslat část obj. Ptám se kdy bude zboží naskladněno. Než však přišla odpověd, tak mi informají, že obj. začali balit :D :D a bude odeslána. Te tedy trvalo další den, ale obj. nakonec doputovala. Mají skvělý výběr, ale teda zákaznický servis nulový a pravá ruka neví co dělá levá. Where to start ... 14.3. I ordered a package with the proviso that they are busy and the package will last until March 21, according to the website, everything should be in stock. I say ok, I can do it somehow. Until 21.3. no information, so I'm writing what's going on. The next day the answer comes that the goods are not in stock and therefore whether they should send part of the volume. I ask when the goods will be in stock. However, before the answer comes, they inform me that the volumes have started packing: D: D and it will be sent. So it took another day, but the volume eventually made it. They have a great selection, but customer service is zero and the right hand doesn't know what the left is doing.
R	Romana Konrádová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dobrý den, mé předchozí zkušenosti s tímto e-shopem byly vždy vcelku velmi pozitivní. Bohužel, u poslední objednávky je to naprostý propadák. To, že zboží objednané v neděli nebylo ve čtvrtek ještě ani vyexpedované, dokážu v současné situaci pochopit. Co nedokážu pochopit, je arogance slečny na zákaznické lince. Informovala jsem se na možnost přidání zboží k nevyexpedované objednávce (které nebylo dříve dostupné), případně na výměnu položky, s tím, že desetikorunový rozdíl ráda oželím. I tak to nešlo. Zboží mám zaplacené kartou dopředu a to je ten hlavní problém. Slečna nejenže není ochotná najít řešení, případně se omluvit, ale chová se hrubě. Říct zákazníkovi "nas.r si pí.o" mi už přijde za hranou. Je to škoda. :( PS: Chvíli po zveřejnění výše uvedené recenze následoval omluvný telefonát s nabídkou kompenzace. Jsem ráda, že se situace vyřešila a můžu nakonec napsat pozitivní recenzi. Udělat chybu je lidské, ale ne každý to dokáže uznat a omluvit se. Děkuji. Hello, my previous experience with this e-shop has always been quite positive. Unfortunately, with the last order, it is a complete failure. In the current situation, I can understand that the goods ordered on Sunday have not even been shipped on Thursday. What I can't understand is the arrogance of a young lady on the customer line. I inquired about the possibility of adding goods to an un shipped order (which was not previously available), or the exchange of an item, with the proviso that I would like to find out the ten-crown difference. It still didn't work. I have the goods paid for with the card in advance and that is the main problem. The young lady is not only not willing to find a solution or apologize, but she behaves rudely. Telling the customer "nas.r si pí.o" will come to me. It's a shame. :( PS: Shortly after the above review was published, there was an apologetic phone call offering compensation. I am glad that the situation has been resolved and I can finally write a positive review. Making a mistake is human, but not everyone can admit it and apologize. Thank you.
V	Vojtěch Šrom on Google ★ ★ ★ ★ ★ Výrobky vlastní značky jsou super, ať se jedná o ořechy nebo arašídové krémy. Ořechy, konkrétně kešu, jsou trochu dražší. Naopak arašídové krémy, přírodní i s čokoládou, jsou za super cenu. Doba dodání je na dnešní dobu (covidovou i před) poněkud delší, do dvou dnů zboží určitě nepřijde. Spíše za týden. Co mi ale vadí nejvíce a proto ani nemůžu dát 5* je to, že do krabice se zbožím dávají tu super ekologickou papírovo-kartonovou drť, která jednoho dne zachrání planetu ale lidem doma nedělá nemalý nepořádek, takže každý vezme do ruky vysavač a celý super tah zhatí vysáváním kuchyně, po vybalování zboží a namočí hadr vodou na otření výrobků. Do poznámky k objednávce je zbytečné něco psát a to i opakovaně. The products of our own brand are great, whether they are nuts or peanut creams. Nuts, specifically cashews, are a little more expensive. On the contrary, peanut creams, natural and with chocolate, are at a great price. The delivery time is a bit longer for today (covid and before), the goods will definitely not arrive within two days. More in a week. But what bothers me the most and that's why I can't even give 5 * is that they put the super ecological paper-cardboard pulp in the box with the goods, which will one day save the planet but doesn't make a big mess for people at home, so everyone takes a vacuum cleaner and a whole super the pull is extinguished by vacuuming the kitchen, after unpacking the goods and soaks a rag with water to wipe the products. It is useless to write something in the order note, even repeatedly.
M	Martin Hájek on Google ★ ★ ★ ★ ★ OK
O	Octavian Constantin on Google ★ ★ ★ ★ ★ They we're late 8 working days with delivery.
M	Milan Kalců on Google ★ ★ ★ ★ ★ Extremely long delivery times. I have place basic order 8 days ago and it hasn’t been shipped yet.
J	Jana Jarolimova on Google ★ ★ ★ ★ ★ i ordered 20 protein bars cos it was a flavor i liked and had had many times before, and they were a good price on Grizly.... all 20 bars were past expiry - only a few days -- so i thought not much of it -- but they definitely taste noticeably worse. i wasn't sure if i just remembered it incorrectly - so i bought another, non-expired one from somewhere else to confirm -- and yes -- the ones from Grizly are much worse. not happy.