Huawei Technologies Czech s.r.o.

Name: Huawei Technologies Czech s.r.o.
Address: Jihlavská 1558/21, 140 00 Praha 4-Michle, Czechia, Praha 4 Michle, Czech

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Huawei Technologies Czech s.r.o.

Address :	Jihlavská 1558/21, 140 00 Praha 4-Michle, Czechia
Phone :	📞 +98
Website :	http://consumer.huawei.com/cz
Categories :	Electronics manufacturer ,
City :	Praha 4 Michle

Jihlavská 1558/21, 140 00 Praha 4-Michle, Czechia

Best Electronics manufacturer in Czech

D	Daniel Pawera on Google ★ ★ ★ ★ ★
L	Lu Tim on Google ★ ★ ★ ★ ★
F	Fanda Pánek on Google ★ ★ ★ ★ ★ poradili dobre they advised well
S	SAAD dog on Google ★ ★ ★ ★ ★ لن أحتاج لشرح أقبح شيء في العالم لأن هذا ليس من طبيعي I do not need to explain the ugliest thing in the world because this is not normal
M	Mrnin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dal jsem svůj telefon od Huawei k reklamaci před 14 dny a stále je v autorizovaném servisu. V roce 2019 vám trvá opravit/vyřídit reklamaci opravdu dlouho. Aspoň je vidět, jaký máte vztah k zákazníkům, jsme pro Vás dobří, když si telefon kupujeme a pak nám nas3rete na hlavu. Dnes jsem si už musel koupit nový telefon, neboť můj „náhradní“ nepodporuje všechny aplikace potřebné k mé práci. Uniká mi přitom i podstata šetření nerostných surovin, když mě vaše společnost přinutila si koupit po 1 roce nový telefon. Můžete zkusit třeba prodávat telefony bez krabiček a říkat, že šetříte planetu. Pak si ale uvědomte, že váš přístup k reklamacím a opravám, naši planetu ještě více doj3bává. I gave my phone from Huawei for a claim 14 days ago and is still in the authorized service. In 2019 it takes you a long time to repair / settle your claim. At least you can see what your relationship with customers is, we are good for you when we buy the phone and then we'll give it to us. Today I had to buy a new phone, because my "replacement" does not support all the applications needed for my work. I also miss the essence of mineral resources, when your company forced me to buy a new phone after 1 year. For example, you can try to sell phones without boxes and say you are saving the planet. But then realize that your approach to complaints and repairs makes our planet even more impressive.
P	Pavel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jejich zákaznická linka je naprostá tragédie, eskalace tiketů neexistuje, neustále zákazníka ujišťují, jak celou situaci řeší, ale ani zákonných 14 dnů jim nestačí k tomu, aby zákazníkovi vrátili peníze za produkt, který se porouchal a nový byl dokonce nefunkční ihned po vybalení. (Huawei Freebuds Lite). Krásný příklad jak customer care opravdu vypadat nemá. Their customer line is a complete tragedy, there is no escalation of tickets, they constantly reassure the customer how they solve the whole situation, but even the legal 14 days are not enough to refund the customer for a product that broke and the new one was even inoperable immediately after unpacking. (Huawei Freebuds Lite). A beautiful example of what customer care really doesn't look like.
M	M6SK6 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naprosto zbytečné místo. Nikdo vám nepomůže, připadáte si, že komunikujete s robotem. Většinou se vám dostane odpovědi ve stylu není možné, bohužel, je nám líto, nelze. Nedokáží komunikovat s jiným servisním centrem zahraničí, ani pomoci s uplatněním záruky na produkt, který byl zakoupen v České republice. Pokud cestujete po světě, předpokládejte, že na veškeré produkty Huawei koupené v EU se záruka vztahuje pouze v EU, mimo Evropskou unii je záruka neplatná. Huawei není celosvětová značka, pokud nemá podporu servisu v jiné zemi, než byl produkt zakoupen. Předražený a nekvalitní produkt Huawei freebuds Pro jsem zakoupil před třemi měsíci v České republice, hned po vybalení byl produkt nefunkční, vyřešili reklamaci výměnou za nový produkt, ten přestal fungovat po dvou měsících. Overpriced rubbish. Absolutely useless place. No one will help you, you feel like you are communicating with a robot. Usually you get answers in a style not possible, unfortunately, sorry, impossible. They cannot communicate with another service center abroad, nor help with the application of the warranty for a product that was purchased in the Czech Republic. If you are traveling around the world, assume that all Huawei products purchased in the EU are covered by the warranty only in the EU, outside the European Union the warranty is void. Huawei is not a worldwide brand unless it has service support in a country other than that in which the product was purchased. I bought the overpriced and low-quality Huawei freebuds Pro product three months ago in the Czech Republic, right after unpacking the product was non-functional, they resolved the complaint in exchange for a new product, which stopped working after two months. Overpriced rubbish.
C	C ivy on Google ★ ★ ★ ★ ★ GOOD