HWPRO - Ke Křížku 363
4.5/5
★
based on 2 reviews
Contact HWPRO
| Address : | Ke Křížku 363, 394 03 Horní Cerekev, Czechia |
| Phone : | 📞 +78 |
| Postal code : | 394 |
| Website : | http://www.hwpro.cz/ |
| Categories : | |
| City : | Horní Cerekev |
|
M
|
Milan Jaroš on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
T
|
Tomas Jedno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Absolutně nedoporučuji tento obchod a následně napíši proč. Objednal jsem si termostat Rex C100, včetně RSS relé. Na stránkách HWPRO je uvedeno u jednoho z termostatů REX C100, že podporuje jak sondy typu K, tak PT100 a tudíž jsem použil sondu PT100. Po týdnu laborování, hledání něčeho, co v menu ani nebylo, pročítání i čínského manuálu a překládání v translatoru ze zoufalství vyústilo v zavolání do HWPRO. Kde mi pán pověděl, že to sondu PT100 nepodporuje, po upozornění, že to mají na stránkách uvedl, že to ověří a zmizí to. Tím hovor skončil. Absolutně žádné nabídky kompenzace, omluvy ve formě zaslání nové sondy, nic, nic a ještě jednou nic. Prostě plať ty jedna malá sr@čko za další sondu díky naší chybě. Do dnešního dne je stále u toho výrobku uvedeno, že se dá použít sonda PT100. Dokonce to nemají jenom v popisku, ale i v manuálu. Tudíž za mě obchod HWPRO už nikdy víc díky jejich přístupu.
DODATEK
Přišel jsem domů a na stole byla obálka s omluvou a finanční částkou, která kompenzuje celou sondu, né ty nervy a čas, ale to je k nezaplacení. Pravděpodobně to bylo zapříčiněno mojí reakcí zde, ale takové jednání jsem opravdu nečekal. Tímto bych zde chtěl uvést, že si toho velice vážím, zvedám hodnocení a obchodu dám určitě ještě šanci.
Děkuji Vám
 I absolutely do not recommend this store and then write why. I ordered a Rex C100 thermostat, including an RSS relay. The HWPRO website states that one of the REX C100 thermostats supports both K-type and PT100 probes, so I used the PT100 probe. After a week of working, searching for something that wasn't even on the menu, reading the Chinese manual and translating it in translator, out of desperation, resulted in a call to HWPRO. Where the gentleman told me that it did not support the PT100 probe, after notifying that they have it on the site, he stated that he would verify it and disappear. That ended the call. Absolutely no compensation offers, excuses in the form of sending a new probe, nothing, nothing and once again nothing. Just pay the little bit for another probe due to our mistake. To this day, the product still states that the PT100 probe can be used. They don't even have it only in the label, but also in the manual. Therefore, the HWPRO business for me will never be more thanks to their approach.
APPENDIX
I came home and there was an envelope on the table with an apology and a financial amount that compensates for the whole probe, not the nerves and time, but it's priceless. It was probably caused by my reaction here, but I really didn't expect such action. I would like to state here that I appreciate it very much, I am raising the rating and I will definitely give the trade another chance.
Thank you
|
Write some of your reviews for the company HWPRO
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Electronic parts supplier,
Nearby places HWPRO
