KUPKOLO.cz Ltd. - Spojených národů 231

Name: KUPKOLO.cz Ltd. - Spojených národů 231
Address: Spojených národů 231, 544 01 Dvůr Králové nad Labem, Czechia, 544, Czech

4.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact KUPKOLO.cz Ltd.

Address :	Spojených národů 231, 544 01 Dvůr Králové nad Labem, Czechia
Phone :	📞 +99
Postal code :	544
Website :	http://www.kupkolo.cz/
Categories :	Sporting goods store , Sportswear store , Bicycle Shop , Department store ,

Spojených národů 231, 544 01 Dvůr Králové nad Labem, Czechia

Best Bicycle Shop in Czech

Z	Zuzana Hrochova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Po telefonické domluvě jsem napsala mail, kde jsem se odpovědi taktéž nedočkala. Za mě zklamání z celého průběhu “komunikace”, čímž logicky můj zájem o dotazovaný produkt končí - objednávám jinde společně s dalšími věcmi. Snad to bylo výjimečné chování a ostatní budou mít lepší zkušenost. Pakliže byl můj dotaz prověřován, nebylo přeci nic jednoduššího než tuto informaci sdělit prostřednictvím odpovědi na Vámi obdržený mail s mou prosbou. V takovém případě bych samozřejmě vyčkala na výsledné stanovisko. Nyní jsem se již, s ohledem na dobu bez odezvy, zařídila jinak, děkuji za pochopení. After a telephone appointment, I wrote an e-mail, where I also did not receive an answer. For me, disappointment with the whole course of "communication", which logically ends my interest in the product in question - I order elsewhere along with other things. Perhaps it was exceptional behavior and others would have a better experience. If my question was examined, there was nothing easier than to communicate this information by replying to the e-mail you received with my request. In that case, of course, I would wait for the final opinion. Now, with regard to the time without response, I have arranged myself differently, thank you for your understanding.
M	Martin Koudela on Google ★ ★ ★ ★ ★ Široká nabídka, po dovolání dobrá komunikace a snaha pomoci s řešením problému s dopravcem objednávaného zboží. Při zadávání doručení zásilky doporučuji nebrat společnost DPD (nekvalitní dopravce), raději ČP (ač jsem si myslel, že je doporučovat nikdy nebudu :-) Toto je ale mimo dosah obchodu, ten doporučuji. Wide range, good communication on request and an effort to help solve the problem with the carrier of the ordered goods. When ordering the delivery of a consignment, I recommend not to take the company DPD (low-quality carrier), rather ČP (although I thought I would never recommend them :-) But this is out of reach of the store, I recommend it.
M	Marcel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nakupuji zde již dlouho a celkem často. Sortiment a ceny jsou výborné, s komunikací jsem také nikdy neměl problém. Dodávka zboží nebo jeho příprava k osobnímu odběru vždy vynikající. Zboží si většinou vyzvedávám osobně. A k tomu mám pár připomínek. Provozní doba výdejny 7-14 hodin je pro pracujícího člověka opravdu komplikací. Byl by takový problém mít výdej třeba 2x týdně aspoň do 16 hodin? Dalším, dejme tomu menším nedostatkem, je nemožnost platit na místě kartou. Zvlášť, když nikde v okolí není žádný bankomat. A poslední výtkou je nemožnost platit kartou v e-shopu. Proč v dnešní době platit zbytečně dopravcům ještě za bankovní služby? Dal bych 5 hvězd, ale je tu určitě prostor pro zlepšení. Zvlášť u obchodu, který má několikeré ocenění jako Shop roku. I have been shopping here for a long time and quite often. The assortment and prices are excellent, I have never had a problem with communication. Delivery of goods or its preparation for personal collection is always excellent. I usually pick up the goods in person. And I have a few comments to make. The operating time of the dispensing 7-14 hours is really a complication for a working person. Would it be such a problem to have a delivery, for example, twice a week at least until 4 pm? Another, let's say, a minor drawback is the inability to pay on the spot by card. Especially when there is no ATM anywhere in the area. And the last complaint is the impossibility of paying with a card in the e-shop. Why pay unnecessary carriers to banking services nowadays? I would give 5 stars, but there is definitely room for improvement. Especially for a store that has won several awards as Shop of the Year.
L	Lubomír Mošnička on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prodat umí hodně firem, ale postarat se o zákazníka i v případě reklamace? Tak to už takový "šlágr" nebývá, ale rozhodně to není případ KUPKOLO. Vyplnit formulář, zabalit a o vše ostatní se postarali (ještě vyladit, aby bylo vidět zboží a třeba i cena)...jo, ještě jsem to donesl na poštu. Do týdne vyřízeno formou výměny. Nemusí tak dopadnout každá reklamace, protože spousta lidí zkouší vyreklamovat i to co si evidentně rozbili sami. Dávám plný počet hvězd, tento servis mne velmi potěšil. Ještě doplním, že využívají služby české pošty i s tím nebyl problém. Možná jsem měl jen štěstí, ale tomuto servisu/službě fandím. Díky za něj A lot of companies can sell, but take care of the customer even in case of a complaint? This is not the case with such a "hit", but it is definitely not the case with KUPKOLO. Fill in the form, pack it up and take care of everything else (tune it so that the goods and maybe even the price can be seen) ... yeah, I still brought it to the post office. Settled within a week in the form of an exchange. Not every complaint may end up, because a lot of people try to complain about what they obviously broke themselves. I give the full number of stars, I was very pleased with this service. I would like to add that they use the services of the Czech Post, and this was not a problem. Maybe I was just lucky, but I support this service. Thanks for him
T	Tonda Velebil on Google ★ ★ ★ ★ ★ Perfektní obchod. Ryché dodání, potřeboval jsem v této bláznivé době zimní rukavice na víkend :), tak jsem ve středu objednal a v pátek dopoledne jsem je měl doma. Byl to již druhý nákup v rozmezí asi 3 měsíců a pohoda!!!!! :D Jen bych uvítal platbu kartou ihned po objednávce, ale není to takový problém, jde zaplatit kartou i při předání. DOPORUČUJI tento shop :) Perfect shop. Fast delivery, I needed winter gloves for the weekend at this crazy time :), so I ordered on Wednesday and had them at home on Friday morning. It was already the second purchase in about 3 months and cool !!!!! : D I would just welcome payment by card immediately after ordering, but it's not such a problem, you can pay by card even when handed over. I RECOMMEND this shop :)
A	Al Šejk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Přestěhovali se do Dvora Králové nad Labem, mam to dál, jinak stále dobré ceny a rychlost vyřízení objednávky tomu se málokdo z konkurence vyrovná...
L	Lord Baron on Google ★ ★ ★ ★ ★ Férový a skvělý obchod. Komunikace přes email blesková, ceny dobré a ochota k zákazníkovi výborná. Nákup dorazil včas a v pořádku. Za mě chválím a příště nakoupím zde zase.
r	ronin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dlouhodobě spolehlivý eshop. Nabídka do roku 2020 jedna z nejširších a od kvalitních značek. Nyní už to bohužel takové není, což ale zřejmě nebude vinou eshopu. Reny považuji za optimální, v současné době mnoho slev. Dodací lhůty, podle mne, krátké a to včetně zboží ze skladu dodavatele. Doporučuji. Long-term reliable eshop. Offer by 2020 one of the widest and quality brands. Unfortunately, this is no longer the case, which will probably not be the fault of the e-shop. I consider Reny to be optimal, currently many discounts. Delivery times, in my opinion, short, including goods from the supplier's warehouse. I recommend.