MOJE AMBULANCE Kladno

Vstřícný a milý přístup. Sestřičky se snaží pomoc a dělat vše jak nejlépe umí... Kolikrát když vidím, jak se k nim lidi chovají mám vždy stochutí se v té čekárně zvednout a dát jim pohlavek, aby se vzpamatovali... Navrhoval bych rizikové příplatky pro srážku s blbcema, protože tohle nemůže dělat normální člověk...Za mě prostě spokojenost a respekt ?

S ambulancí jsem spokojený, milý personál (obzvláště mladá a velmi milá sestřička mi velice pomohla). Jediné co mohu vytknout, je dovolatelnost, ale v dnešní době se tomu moc nedivím, je to všude. Hlavně zdravotnictví není žádné call centrum jak si někteří myslí.

V Mojí ambulanci Kladno jsem zůstávala jen kvůli panu doktoru Svobodovi(stejně jsem se tam s ním setkala za celou dobu pouze jednou) u kterého jsem byla registrována od svých 20ti let protože už dávno bydlím v Praze, takže musím dojíždět. Opravdu mně nebaví více jak 2 dny se dovolávat a čehokoliv (co se mi stejně nedostane) dožadovat. Naprostý vrchol byl to, že jsem emailem psala že potřebuji vyšetření, neboť mám potíže urologického rázu, otékaji mi náhle nohy a odpověď která přišla až za 3hod. zněla že volný termín je až za 5 dnů!!! Tedy konkrétně až den šestý od komunikace. To jako lékařský přístup nepovažuji. Úsudek ať si udělá každý sám.

S Mojí ambulancí v Kladně nemám já, ani známí kolem mě, žádný problém. Na recepci jsou pracovníci ochotní, i přes roušku a občas špatnému dorozumění se vše hned v pohodě vyřeší. Ostatní si stěžují na dovolatelnost, zcela je chápu ale vím, že personál udělá vše pro to, aby co nejdříve volali zpět, nebo odpověděli přes email. Všichni víme, že dnes toho má zdravotnický průmysl ještě více než jindy. Dávám 5 hvězdiček.

● personal recepce: vstřícný a ochotný ● telefonické spojení/ email: obratem zavolají zpět, velmi rychle reaguji i po emailu ● objednací a čekací doba: přiměřená vytížení lékaře, ale do 1/2 hodiny hotovo i s odběry ● sestřička při odběrech, milá, rychlá, šetrná a je s ní sranda :-)) ● lékař: mohu hodnotit pouze pana doktora a za mě top, lidsky i profesně :-)

Do MA jsme přešli s většinou rodiny v době počínající pandemie - a musím říct, že nic lepšího jsme nemohli udělat. V téhle nesmírně náročné době jsme se nesetkali s ničím jiným, než maximální vstřícností a ochotou pomoci. Držím všem sestřičkám a lékařům palce, aby všechno přečkali ve zdraví (a kdybych mohla, ještě alespoň jednu hvězdičku přimaluju :)

Za mne klidně šest hvězdiček ? Pan doktor je velmi příjemný, umí se jako málokterý lékař usmát, sestřičky také moc příjemné, nemám co vytknout ? Čekání prakticky nulové, za mne super přístup.

Pristup "sester" recepcnich si mozna ani tu 1 hvezdu nezaslouzi. Kdyz jsem byl nemocny v izolaci a potreboval jsem kvuli davivemu kasli predepsat leky, abych se alespon vyspal slibovaly, ze info predaji lekarce. Cely den nic, ani nasledujici den rano... tak jsem musel vyuzit kontaktu na sveho zavodniho lekare, ktery mi predepsal kodein. Kdyz jsem dale daval vedet, ze se me obtize dale zhorsili, rovnez me nikdo zpetne nekontaktoval a domluvit se po telefonu s lekarkou bylo nemozne. Diky tomu jsem se musel opet domlouvat s lekarem u sebe v zamestnani, ktery me vyslal do nemocnice, tam mi alespon pomohli. Nicmene, kdybych prosel sytem pres recepci, tak bych tohoto vyletu mohl byt usetren. Co se tyce samotne lekarky MUDr. Svobodove a jeji sestry, k tem nemam co vytknout. Bohuzel, kdyz ma clovek akutni problem, tak je snad nemozne se k lekari dostat a neni to jen ted diky covidu... Rovnez moji blizci meli s recepci obtize. Nejcerstvejsi zkusenost ma jeden rodinny prislusnik, kdy pro akutni zhorseni obtizi u nej musela zasahovat zachranna sluzba s lekarem a doporucili kontrolu u praktika co nejdrive, se telefonistka v recepci se dotycne vysmala a bagatelizovala jeji obtize, aniz by vubec zjistila nebo jeste lepe si nechala precist/ ci e-mailem zaslat vyjezdovovou zpravu, jake presne mela obtize a cim byla zalecena. Na recepci by mohli najmout cvicene papouchy, kteri umi mluvit a klikat na tlacitka, myslim ze kvalita by tim rozhodne neutrpela