MONETA Money Bank - Mírové nám. 9

Name: MONETA Money Bank - Mírové nám. 9
Address: Mírové nám. 9, 748 01 Hlučín, Czechia, Hlučín, 748, Czech

3/5 ★ based on 4 reviews

Contact MONETA Money Bank

Address :

Mírové nám. 9, 748 01 Hlučín, Czechia

Phone :

📞 +98

Postal code :

748

Website :

https://www.moneta.cz/

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	9AM–12PM
Tuesday	8:30AM–12PM
Wednesday	8:30AM–12PM
Thursday	8:30AM–12PM
Friday	8AM–12PM
Saturday	Closed

Categories :

Bank ,

City :

Hlučín

Best Bank in Czech

L	Lukáš Matejovič on Google ★ ★ ★ ★ ★ Maximální spokojenost Maximum satisfaction
A	Alena Ulrichová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Za nás s manželem naprostá spokojenost . Ochotná, milá a příjemná slečna . Na přepážce také velice milá a hlavně vstřícná paní . Nebudu mít problém se s radosti znovu zastavit? For us with her husband complete satisfaction. Helpful, nice and pleasant lady. At the counter also a very nice and helpful lady. I will have no trouble stopping again with joy
A	Alzbeta Obdrzalkova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dnes jsem se vydala na pobočku Moneta Bank v Hlučíně z důvodů vypršení platnosti na kartě. Karta mi neplatí už dlouhou dobu, nikdy mi nepřišla nová! Věřila jsem, že vyřízení proběhne rychle a bez problémů. Z důvodů mého dlouhodobého pobytu v zahraničí mi vypršela platnost občanky, která je teď v procesu vyřizovaní. Bohužel v TÉTO pobočce si usmyslili, že je to velký problém a že mi novou kartu nevystaví i přes to, že jsem sebou měla doklad o vyřizování nového OP i platný cestovní pas. Paní vedoucí pobočky mi doporučila si vyřídit "rychlou" občanku, která je za poplatek a pak se vrátit. V hlavě se mi opakuje otázka na co potřebují můj OP, který nepotřebují při poslání nové karty?! Takže abych to shrnula, MONETA Money Bank udělala někde chybu a nebyla mi doručená nová karta, ALE já mám za tuto chybu platit a být pohrdavě a nepřátelsky "obsloužena" na pobočce v Hlučíně. Paní vedoucí by si měla připomenout základy slušného chování plus chování se k zákazníkům. Po této zkušenosti zvažuji uzavřít svůj účet a odejít k jiné bance, ale můžu to vůbec udělat bez OP a jen s pasem? Today I went to the Moneta Bank branch in Hlučín because of expiration on the card. My card has not been paid for a long time, I never received a new one! I believed that the settlement would proceed quickly and without any problems. Due to my long-term stay abroad my citizen, who is currently in the process of being processed, has expired. Unfortunately, in this branch they thought that it was a big problem and that they would not issue a new card despite the fact that I had a valid ID card and a valid passport. The head of the branch recommended me to get a "quick" citizen who is for a fee and then come back. In my head, the question repeats what do my OPs need, which they do not need when sending a new card ?! So to sum up, MONETA Money Bank made a mistake somewhere and I didn't receive a new card, BUT I have to pay for this mistake and be contemptuously and hostile "served" at a branch in Hlučín. The manager should recall the fundamentals of decent behavior plus customer behavior. After this experience, I consider closing my account and going to another bank, but can I do it without an OP and only with my passport?
M	Michael Mec on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nemám nejlepší zkušenosti s obsluhou na zdejší pobočce. Snaží se jakože pomoct... Mluví mluví ale přitom jen naučené fráze a výsledek nulový. Po sleze na jiné pobočce jsem vše vyřešil za 10 min (když v Hlučíně za 2 dny nic) a všechno s profesionálním přístupem a bez lží a naučených frází. Nedávám recenze ale tady bylo obrovské zklamání. I don't have the best service experience at the local branch. She tries to help ... She speaks only learned phrases and the result is zero. After climbing off at another branch, I solved everything in 10 minutes (when nothing happens in 2 days in Hlučín) and everything with a professional approach and without lies and learned phrases. I don't give reviews but here was a huge disappointment.