Optics - HANA STÁRKOVÁ - Karlovo nám. 22

Name: Optics - HANA STÁRKOVÁ - Karlovo nám. 22
Address: Karlovo nám. 22, 280 02 Kolín, Czechia, Kolín, 280, Czech

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Optics - HANA STÁRKOVÁ

Address :	Karlovo nám. 22, 280 02 Kolín, Czechia
Phone :	📞 +7888
Postal code :	280
Website :	http://web.kolin.cz/optika/
Categories :	Optician ,
City :	Kolín

Best Optician in Czech

L	Lucie Rázková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Včera si byla maminka nechat opravit dvoje brýle. Jedny (dioptrické) opravili, jednalo se o problém s nožičkou u nosu, nicméně dost neochotně a ani je nevyčistili. Druhé byly sluneční, drahé brýle (podotýkám, že oboje kupované v této optice), u kterých se ulomil šroubek. Slečna velmi neochotná a protivná maminku odbyla, aniž by chybějící šroubek vyměnila nebo jakkoliv pomohla. Děkujeme, ale do této optiky již nepůjdeme. Nejde ani o to, zda brýle půjdou nebo nepůjdou spravit, ale o přístup a chování personálu. Yesterday, my mother was allowed to repair the two glasses. One (dioptric) repaired, it was a problem with the nose at the nose, however, quite reluctant and not even cleaned. The other were sunny, expensive glasses (I notice that both bought in this optics), in which a screw was broken. Miss, very reluctant and disgusting mom left without the missing screw replaced or helped in any way. Thank you, but we will not go into this optics. It is not about whether glasses will go or can not be corrected, but about the approach and behavior of the staff.
L	Lan Nguyenová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chodila jsem sem přes 5 let s brýlemi... Vše většinou probíhalo v pořádku. Dneska tam přišla mamka s tím že si jde změřit oči, aby jí udělali nová sklíčka. Den před tím jsem zašla do optiky, že druhý den přijde mamka si změřit dioptrii. Nechala sem jim tam žádanku od doktorky a brýle. Mamka druhý den přišla, řekla sve jméno na které se měla hlásit, že tam má brýle a paní za pultem s brýlemi na mamku, že neví co vůbec chce, že nerozumí, že nechápe, že nikdo jiný než ona tu není, přestože tam s ní nějaký kolega byl. Takovou reakci si mamka zaslouží, protože je cizí narodnosti? Manažer či manažerka této pobočky by si nejspíš měl/a kontrolovat jejich zaměstnance, protože takový způsob chování k zákazníkům je absurdní.? Naposledy co si tady necháme dělat brýle. Zhnusena jsem. I came here for over 5 years with glasses ... Everything mostly went well. Today, Mom came there with the idea that she was going to measure her eyes to make new slides for her. The day before, I went to the optics center, that the next day my mother will come to measure my diopter. I left them a doctor's request and glasses. The mother came the next day, she said her name, which she was supposed to report, that she had glasses there and the lady behind the counter with glasses for her mother, that she didn't know what she wanted, that she didn't understand, that she didn't understand that no one but her was there, she was a colleague. Does mom deserve such a reaction because she is a stranger to nationality? The manager of this branch should probably check their employees, because this way of behaving towards customers is absurd. I'm disgusted.
E	Eliška Klímová on Google ★ ★ ★ ★ ★ ✅Rozhodně doporučuji provozovnu na náměstí. Ochotný personál, poradili, pomohli se vším, byla jsem nadšená. Brýle jsem si vybrala, změřili mi zrak a za dva dny si půjdu pro brýle navíc berou celou škálu zaměstnaneckých benefitů. ❌Rozhodně nedoporučuji provozovnu u křižovatky, sice modernější prostředí, ale neochotný, nepříjemný až nepřátelský personál! Spíše bych řekla, že dámy obtěžovala jakákoliv otázka z mé strany. Tuto prodejnu jsem navštívila bohužel jako první a při odchodu jsem byla jako opařená, kdyby mne nenapadlo jít do té druhé na náměstí, tak moje hodnocení bude rozhodně pouze jedna hvězda. Ale prorože na náměstí jsem byla nadšená, tak dávám 5 hvězd a rozhodně doporučuji nákup brýlí tam ? ✅I definitely recommend the establishment on the square. Helpful staff, advised, helped with everything, I was thrilled. I chose the glasses, they measured my eyesight and in two days I will go for the glasses and they also take a whole range of employee benefits. ❌I definitely do not recommend the establishment at the crossroads, although a more modern environment, but reluctant, unpleasant and even hostile staff! I would rather say that the ladies were bothered by any question on my part. Unfortunately, I visited this store first, and when I left, I was scalded, if it didn't occur to me to go to the other one in the square, then my rating will definitely be only one star. But prophets in the square I was excited, so I give 5 stars and I definitely recommend buying glasses there ?
K	Kristyna Kadlecova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velice nepříjemný a neochotný personál. Very unpleasant and reluctant staff.
A	Alena Chocholoušová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Byla jsem zde na mereni zraku a vybrat nove bryle. Byla jsem naprosto spokojena. Uplne uzasny personal, vsechny damy strasne ochotne, mile, poradily, pomohly s vyberem. Prijela jsem dovybrat druhy den s mamkou a nic nebylo problem. Urcite se sem zase rada vratim ??? I was here to measure my eyesight and choose new glasses. I was completely satisfied. Completely amazing staff, all ladies very willing, kind, advised, helped with the selection. I came to pick up my second day with my mom and nothing was a problem. I will definitely like to come back here again
Š	Šárka Buchalová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velice nepříjemný personál, neprofesionální až drzé chování. Nechápu,jak takoví lidé mohou pracovat ve službách. To,že do Kolína ještě nedorazila asertivita nebo pro-klientský přístup chápu. Nedrtí Vás ze všech stran konkurence jako v Praze, nemusíte vládnout cizím jazykem,protože tu nejsou cizinci, nemusíte se neustále školit v softskills a jít s dobou ve stylu a designu,protože Kolín je plný důchodců atd. Nemusíte se zkrátka snažit přitáhnout klientelu. Chápu. Ale základní lidská slušnost a alespoň hraná snaha pomoct člověku,který o ní poprosí,by mohla být základem chování každého člověka,který pracuje s lidmi. V opačném případě (pokud tímto nevládnu!) sedím za počítačem jako ošklivka Betty a snažím se nikoho svým hrubým chováním alespoň neobtěžovat. Very unpleasant staff, unprofessional to rude behavior. I don't understand how such people can work in services. I understand that assertiveness or a pro-client approach has not yet reached Cologne. You are not crushed by all the competition as in Prague, you do not have to speak a foreign language, because there are no foreigners, you do not have to constantly train in softskills and go with the times in style and design, because Kolín is full of pensioners, etc. You do not simply have to try to attract clients. I see. But basic human decency, and at least a sincere effort to help the person who asks for it, could be the basis of the behavior of every person who works with people. Otherwise (if I can't!) I'm sitting at the computer like an ugly Betty, and I try not to bother anyone with my rude behavior.
K	Kamila Ottová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chodím do této optiky sedmým rokem a poslední rok už je to jenom moje hloupost, že se ještě ze setrvačnosti vracím. Paní ve středním věku, se kterou bohužel často brýle řeším, je stále nepříjemnější. Naposled mi místo odpovědi na pozdrav odsekla: "Tak čekám!". Pokud se potřebujete na něco zeptat, nemá zábrany zvýšit na vás hlas a v půlce dotazu odejít. Moje nepříjemné zkušenosti konkrétně s touto dámou jsou stále vydatnější. Služeb optiků využívám často, určitě každé čtvrtletí, protože obě moje děti nosí brýle. Bohužel ne každá optika nabízí dětské obroučky v dostatečné míře. I have been going to this optics for seven years and for the last year it has only been my stupidity to return from inertia. The middle-aged lady, with whom I unfortunately often deal with glasses, is becoming more and more uncomfortable. For the last time, instead of replying to the greeting, she said, "So I'm waiting!" If you need to ask something, there are no barriers to raising your voice and leaving in the middle of the question. My unpleasant experiences with this lady in particular are becoming more and more abundant. I use the services of opticians often, certainly every quarter, because both of my children wear glasses. Unfortunately, not every optic offers children's frames enough.
K	Kristýn on Google ★ ★ ★ ★ ★ Já jsem naprosto nadšena! Optika na náměstí perfektní. Perfektní výběr- krásné moderní obroučky za skvělé peníze (nevěděla jsem, které dřív ? nejraději bych si vybrala tak troje na střídačku?). Moc milý personál, ochotná a trpělivá paní a hlavně opravdu profesionál. Poprvé v životě mám vážně padnoucí a pohodlné brýle, nechci je vůbec sundat ? všechny brýle dříve jsem stále sundavala a nosila nepravidelně. A měření zraku jsem taky ještě nezažila tak detailní a důkladné ? jak jsem řekla už paní v optice, jinam už nechci a jsem moc ráda, že mě napadlo vejít právě sem ? I'm absolutely thrilled! Optics in the square perfect. Perfect selection - beautiful modern rims for great money (I didn't know which ones ? I'd rather choose three for an inverter?). Very nice staff, helpful and patient lady and most importantly really professional. For the first time in my life I have really fitting and comfortable glasses, I don't want to take them off at all ? I still took off all glasses before and wore them irregularly. And I have never experienced such a visual measurement as detailed and thorough ? as I said to the lady in the optics, I don't want to go anywhere else and I am very glad that it occurred to me to enter right here ?