ORSAY

3.6/5 based on 7 reviews

Contact ORSAY

Address :

Rudná 114, 700 30 Ostrava-jih, Czechia

Phone : 📞 +9788
Website : http://www.orsay.com/
Categories :
City : Ostrava jih

Rudná 114, 700 30 Ostrava-jih, Czechia
H
Hana Kokešová on Google

¿
¿? on Google

D
Denisa Klnv on Google

I
Igor Sochor on Google

M
Miloš Drozdek on Google

Žena tady ráda nakupuje a kvalita je OK.
The woman likes to shop here and the quality is OK.
M
Michaela Poštulková on Google

Velmi příjemné Paní prodavačky, ujmou se Vás, když potřebujete pomoct s výběrem oblečení, přinesou vam jinou velikost do kabinky a jsou hlavně milé.
Very pleasant Saleswoman, they will take care of you when you need help with choosing clothes, they will bring you a different size to the cabin and they are especially nice.
T
Tomin Juřena on Google

Reaguji pouze na tuto konkrétní prodejnu, a eshop samotný. Pokud šlo o osobní nákup, nikdy nebyl větší problém. Moje negativní zkušenost je z případu, kdy jsme potřebovali oděv z eshopu. Když pominu platbu předem (opravdu?!) která nejde v hotovosti na místě. (pouze kartou, to ale slečna nezmínila, takže platební převod) Na otázku kdy mohu zboží očekávat? - do tří dnů, to chodí rychle (doslova, do Středy to tady máte, byl jsem tam v Pátek) A když to nebude sedět? - tak vám HNED vrátíme peníze. Obdržel jsem mail s platebními údaji, obratem zaplatil. O dva dny později přišel mail o obdržení platby s informací, že budu informován, jakmile bude zboží na pobočce. O tři dny později jsem byl osobně na pobočce s dotazem, kde je mé zboží. Mezitím jsme si všimli, že produkt, který jsme si objednali, zaplatili a čekali na něj už je skladem přímo na pobočce. Nicméně smůla, vaše objednávka tady není. Na můj dotaz jestli mi tedy mohou dát produkt, který jsem si objednal a fyzicky tady je? - Ne nejde. Na můj dotaz proč sem musel platit předem něco co tady už teď mají mi bylo odpovězeno: - že to tak mají, že kdyby se to neplatilo předem, tak by jim to tady leželo a není to kde dát. (jsem rád, že jako zákazník tyto vaše strasti sdílím, děkuji za info) Zboží si tedy kupujeme a platíme. (opět) O den později přichází mail o doručení objednávky. Osobně se vydám objednávku stornovat a vzít si peníze, které přeci dostanu hned. Ale ouha, peníze vám budou poslány zpět na účet. Na můj dotaz jestli si dělá srandu my bylo odpovězeno, že ne, Že to je placeno převodem. Dozvídám se také, že osobně jsem mohl platit, ale jen kartou (ale, že převodem je to lepší) Zírám, že v dnešní době nějaký eshop může fungovat takhle a za mě naposled. Doteď pohodová zkušenost s touto prodejnou se mění na naprosté zhnusení, plynoucí z dezinformací a hloupých odpovědí. Slečna se dětinsky snažila odpovědět na mé dotazy a její přístup považuji za absolutně neprofesionální. V této pobočce jsem byl naposled.
I only respond to this particular store, and the e-shop itself. When it comes to personal purchases, there has never been a bigger problem. My negative experience comes from the case when we needed e-shop clothing. Aside from the prepayment (really ?!) which does not go cash on the spot. (only by card, but the lady did not mention it, so the payment transfer) When can I expect goods? - within three days, it goes fast (literally, you have it here Wednesday, I was there on Friday) And if it doesn't fit? - so we'll refund your money NOW. I received an email with payment information, paid immediately. Two days later, an e-mail was received informing me that I would be informed as soon as the goods were at the branch. Three days later I was in person at the branch asking where my goods were. In the meantime, we noticed that the product we ordered paid for and was waiting for it in stock at the branch. Unfortunately, your order is not here. On my question if they can give me the product I ordered and is physically here? - No, no. On my question why I had to pay in advance something already here I have been answered: - that they have it, that if it hadn't been paid in advance, they would have been lying here and there was nowhere to put it. (I am happy to share these woes as a customer, thank you for the info) We buy and pay for the goods. (again) A day later, an order delivery mail arrives. Personally, I will cancel the order and take the money, which I receive immediately. But oh, the money will be sent back to your account. On my question if he was kidding we were replied that no, that it is paid by transfer. I also learn that personally I could pay, but only by card (but that transfer is better) I'm staring that nowadays some eshop can work like this and for the last time. Until now, the relaxed experience of this shop has turned into a complete disgust, resulting from misinformation and stupid answers. Miss tried childishly to answer my questions and I consider her approach absolutely unprofessional. I was last at this branch.

Write some of your reviews for the company ORSAY

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating *
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *