PLANEO Elektro

Pán na prodejně, byl komunikativní, dobře poradil, profesionál. Zajištěná doprava byla vynikající!!! Mladý muž přivezl spotřebič až k nám domů a i přitom jak je to náročná práce tak byl v dobré náladě, pomohl s postavením spotřebiče. Opravdu velká spokojenost!!!

Široký sortiment, většinou (ne tentokrát) příjemný personál

Nabídka je zde zajímavá, ale tahle akce mě nepřestane udivovat a vždy při návštěvě této prodejny si na to vždy vzpomenu :D

KATASTROFICKÁ ZKUŠENOST!!!? Spolu s rodiči jsme zde kupovali TV. Po rozbalení jsme doma zjistili, že není potřeba televizi instalovat ani jinak nastavovat a rovnou jsme si mohli vybrat program. Ihned jsme si všimli, že je TV prasklá a volali jsme zpět na prodejnu. Tam nám oznámili, že máme přijít následný den. Když jsme přijeli, sepsali jsme reklamační formulář a po několika dnech nám byla reklamace smetena ze stolu. Rodičům bylo řečeno, aby zaplatili opravu. Jen tak jsme to nenechali a reklamaci podali znovu. Opět zamítnuto s tím, že si rodiče TV rozbili sami a zároveň byla TV několik desítek hodin již zapnutá, což zjistili při "diagnostice" technici! Prodali nám tedy již použitou televizi, která byla zničená a "nově" zabalena do krabice jako nepoužitý kus. Obrátil jsem se tedy na ČOI, kde jsem do detailu popsal, co se stalo a do několika dnů nám z Planea volali, že máme přijet a vyzvednout si novou televizi. Nový kus pochopitelně vyžadoval kompletní instalaci a nastavení, takže jsme si již byli 100% jistí, že nám tato nepoctivá firma původně prodala používanou televizi. Rozhodně nedoporučuji nakupovat zde jakoukoli elektroniku, pokud tedy nechcete trávit hodiny času reklamací a nebo nakonec vše řešit s Českou obchodní inspekcí!??

Chtěla bych zde napsat o skvělé paní prodavačce, která je ve svém odvětví ve kterém dělá znalá. Velice nám dost poradila i dokonce nás vzdělala v sekci televizí otakže teď víme co si za televizi koupit. O novinkach nas seznamila a o vysavačích ví také dost. Takže její zkušenosti předává dále a tím i lépe prodává. Slečna je opravdu znalec, doporučuji tam zajít, když má směnu. Slečna je velice komunikativní a velice milá žena. Tak doufám, že si tuto recenzi přečte a potěší ji jako ona nás u vás na prodejně. ? BYLY JSME SPOKOJENÍ!

Slečna, která se povyšuje nad zákazníky a nerozumí úvěrům. (neměla jmenovku). Mladý nevychovány cápek P.Tomáš . Povím vám náš dnešní zážitek .Dnes jsme si brali jednu nejmenovanou věc ,slečna která nás obsluhovala nám nabídla na zboží prodlouženou záruku ,kterou jsme přijali(bylo to přijatelné). Po chvíli kdy do obchodu přišla starší paní a chtěla zrušit prodlouženou záruku ,kterou jí dělala slečna která obsluhovala nás jsme zpozornili. P.Tomáš na tu starou dámu začal být arogantní až ošklivý NEVHODNÁ AŽ HANLIVÁ KOMUNIKACE. Slečna paní nabídla prodlouženou záruku za 200kč,přitom paní musela zaplatit 700.V ten moment se slečna pozastavila a řekla ,že udělala chybu absolutně jsme se nedozvěděli jakou (NEBYLA SCHOPNÁ MLUVIT, ani nám vysvětlit kde stala chyba).Poté přišla ,že udělala chybu v prodloužené záruce a že budeme platit o 500kč víc. S tím jsme samozřejmě nesouhlasili a chtěli jsme vědět kde je problém. a zrušit tu nehoráznou cenu. Tuto konverzaci slyšel p.Tomáš a chtěl po nás aby slečna nemusela znovu dělat novou smlouvu tak ať to zaplatíme, na to jsem se ozvala ,že slečně několikrát opakujeme co vše si přejeme a co nechceme. p.Tomáš se ke mě začal chovat hrubě a cítila jsem se jak největší povl. Slečna ,která úvěrům nerozumí ať se od nich drží dál! p.Tomáš by si měl připomenout lekce slušného chování, když ho to doma nenaučili a mluvení se zákazníky.! Opravdu děkuji za nemilou zkušenost teď vím, že Planeo v Otvicích, už nikdy!!!!NEPROFESIONÁLNÍ,NEROZUMÍ SVÉ PRÁCI. Zamyslete se nad sebou!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

OK

Ok