Pohřebnictví Hnátek - Dědická 38/22

Name: Pohřebnictví Hnátek - Dědická 38/22
Address: Dědická 38/22, 682 01 Vyškov, Czechia, Vyškov, 682, Czech

3/5 ★ based on 2 reviews

Contact Pohřebnictví Hnátek

Address :	Dědická 38/22, 682 01 Vyškov, Czechia
Phone :	📞 +7
Postal code :	682
Website :	https://www.pohrebnictvihnatek.cz/
Categories :	Funeral home ,
City :	Vyškov

Best Funeral home in Czech

Martin Ohnemichl on Google

★ ★ ★ ★ ★

Velmi profesionální služby na úrovni za přijatelnou cenu. Pan Hnátek má velmi zkušené zaměstnance, kteří Vás provedou touto velmi nepříjemnou událostí.

Very professional service at an affordable price. Mr. Hnátek has very experienced employees who will guide you through this very unpleasant event.

Milada Zemanová on Google

★ ★ ★ ★ ★

Empatie, porozumění i prostá lidskost jsou důležité ve všech oblastech našeho života, a v případě úmrtí by na ně měl být kladen ještě větší důraz. Bohužel v případě Pohřebnictví Hnátek se s těmito hodnotami vůbec nesetkáte. Nedávno jsem zařizovala pohřeb a místo chápavého osobního přístupu, jaký bychom očekávali, když truchlíme, jsem se stala dalším číslem. Truchlící člověk přichází s nějakou myšlenkou, možná dokonce s posledním přáním zemřelého a neočekává praktiky typu: ale to se nehodí, nechcete raději tohle, a co kdybychom ještě přidali toto, a jste si opravdu jistí, my to děláme takhle… Na jméno zemřelého se ptal pan Hnátek 4×, a i když se jednalo o pohřeb pro mužského příbuzného, opakovaně o něm mluvil jako o ženě. Přibližně v polovině našeho rozhovoru do kanceláře vešel jiný klient. Pan Hnátek se beze slova vysvětlení zvedl a šel se mu věnovat. Takže jsem čekala, až budu moci dořešit pohřeb, kvůli kterému jsem přišla. A protože se vše odehrávalo v jedné místnosti, mohla jsem být svědkem diskuse s nově příchozím: A: Dobrý den, volal jste mi, že dorazila urna mé manželky. Alena S… B: Počkejte, jdu se podívat. (Odchází do vedlejší místnosti, odkud se začnou ozývat zvuky, které dávají tušit, že se právě snaží mezi několika urnami najít paní Alenu.) B: Alenu nemám, ale mám tu Karla S. Ten není Váš? (a potřásá urnou s panem Karlem) A: Není, přijel jsem pro manželku Alenu. B: Takže Karla si neodvezete? Po další výměně názorů pan Hnátek konečně akceptoval, že si pan A. opravdu neodnese urnu pana Karla S. a pošle ho pryč se slovy, že mu tedy zavolá, až dorazí urna jeho manželky. To je jen jedna z ukázek jednání, nad kterým zůstává rozum stát. Bohužel kromě nepříjemného jednání pana Hnátka jsme se stýkali s komplikacemi v průběhu celého pohřbu i po něm. Opakovaně jsme zdůrazňovali, že na pohřbu nechceme zprostředkovanou osobu, která přečte univerzální básničku. Přesto byla na pohřbu přítomna. Po pohřbu následovala objednaná kremace a pan Hnátek nás měl informovat, až dorazí urna. Když jsme si pro urnu přijeli, tak byla přítomná pouze plastová nádoba s popelem, nikoliv celková zdobná nádoba, kterou jsme objednali. Opět jsme museli pana Hnátka přesvědčovat, že jsme si skutečně objednali něco jiného a museli pro ni jet znovu v jiný den. Celé jednání se od začátku do konce neslo ve velice nepříjemném duchu ze strany pana Hnátka. Pokud tedy zajišťujete pohřeb a očekáváte vstřícné a profesionální jednání, respekt k přání zemřelého i pozůstalých, tak u Pohřebnictví Hnátek se s těmito hodnotami bohužel nesetkáte.

Empathy, understanding and simple humanity are important in all areas of our lives, and should be even more emphasized in the event of death. Unfortunately, in the case of the Hnátek Funeral Home, you will not encounter these values at all. I recently arranged a funeral, and instead of the understanding personal approach we would expect when we mourned, I became another number. A grieving person comes up with an idea, maybe even the deceased's last wish, and doesn't expect practices like: but it doesn't work, you don't want this, and what if we added this, and you're really sure, we do it like this Mr. Hnátek 4 ×, and even though it was a funeral for a male relative, he repeatedly spoke of him as a woman. About halfway through our conversation, another client entered the office. Mr. Hnátek got up without a word of explanation and went to pay attention to him. So I waited until I could finish the funeral I came for. And because everything took place in one room, I could witness a discussion with the newcomer: A: Hello, you called me that my wife's urn had arrived. Alena S… B: Wait, I'm going to see. (He goes to the next room, where sounds begin to sound, suggesting that he is trying to find Mrs. Alena among several urns.) B: I don't have Alena, but I have Karel S here. Isn't he yours? (and shakes the urn with Mr. Karl) A: No, I came for my wife Alena. B: So you're not taking Karel? After another exchange of views, Mr. Hnátek finally accepted that Mr. A. would not really take Mr. Karel S.'s urn and send him away, saying that he would call him when his wife's urn arrived. This is just one example of an action on which reason remains to stand. Unfortunately, in addition to Mr. Hnátek's unpleasant behavior, we encountered complications during and after the funeral. We have repeatedly emphasized that we do not want a mediated person to read a universal poem at a funeral. Nevertheless, she was present at the funeral. The funeral was followed by an ordered cremation and Mr. Hnátek was to inform us when the urn arrived. When we arrived for the urn, only the plastic container with the ashes was present, not the overall decorative container we ordered. Again, we had to convince Mr. Hnátek that we had really ordered something else and had to go for her again on another day. From the beginning to the end, the whole meeting was held in a very unpleasant spirit by Mr Hnátek. Therefore, if you arrange a funeral and expect helpful and professional conduct, respect for the wishes of the deceased and survivors, then you will not encounter these values at Pohřebnictví Hnátek.