ProSpánek

Name: ProSpánek
Address: 16, Na Smetance 504, Vinohrady, 120 00 Praha, Czechia, Praha, Czech

4.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact ProSpánek

Address :	16, Na Smetance 504, Vinohrady, 120 00 Praha, Czechia
Phone :	📞 +7
Website :	http://www.prospanek.cz/
Categories :	Furniture store , Bedroom furniture store , Bed shop , Mattress store , Bedding store ,
City :	Praha

16, Na Smetance 504, Vinohrady, 120 00 Praha, Czechia

Best Mattress store in Czech

O	Olga Hörner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Paní Jitka Bečvářová má dobré znalosti a dokáže možná poradit ovšem víc ji zajímají provize z prodeje. Při otázce na možnost slev (máme Sphere) jen zavtipkovala a dala jasně najevo, ze slevy na zboží u nich nejsou na pořádku dne. Když jsme s manželem poté zjistili, že firma podporuje Sphere a řekli ji to, řekla, že nám u ni dá na příští nákup madrace 5 %, Máme ovšem slevovou kartu na 7% (což jsem ji také řikala) což u madrace, která stojí 70 000 jde poznat. Na její e-mail s nabídkou jsme reagovali tak, ze madrace koupíme raději někde jinde, protože se nám skutečně její přístup nelíbil. Paní ani nepřiznala chybu a svedla to na manžela, že prý též vtipkoval. Celou věc beru tak, že nás paní při prvním nákupu připravila o peníze. Velmi neprofesionální přístup. Nicméně, poté co jsme ji řekli jak celou věc vidíme a ze přemýšlíme o tom jakým způsobem věc řešit, se nás snažila “uplatit slevou “ které u nich prvně nebyly na pořadu dne. Jsem zklamaná. Od tak úžasného obchodu a značky jsem čekala skvělého, prozákaznického prodejce. Teď musíme přemýšlet, kde madrace koupíme. Mrs. Jitka Bečvářová has good knowledge and maybe she can advise, but she is more interested in sales commissions. When asked about the possibility of discounts (we have Sphere) just joked and made it clear that discounts on goods are not right for them on the day. When my husband and I then found out that the company supported Sphere and said it, she said she would give us 5% madrace for her next purchase, but we have a 7% discount card (which I also said) 70,000 is recognizable. We responded to her offer e-mail by buying Madrace somewhere else, because we really didn't like her approach. The lady did not even admit the mistake and seduced her husband that he was also joking. I take the whole thing so that the lady at the first purchase of our money. Very unprofessional approach. However, after telling her how we see the whole thing and thinking about how to deal with it, she tried to “apply a discount” that was not on their agenda for the first time. I'm disappointed. From such a wonderful store and brand I expected a great, pro-customer seller. Now we have to think where to buy the madrace.
D	David Bouší on Google ★ ★ ★ ★ ★ p. Fišer je nesmírný profesionál, a velmi příjemný člověk. Obchod určitě doporučím každému kdo bude shánět kvalitní matraci Mr. Fišer is an extremely professional, and a very pleasant person. I will definitely recommend the store to anyone who is looking for a quality mattress
M	Marek Pilch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dobrý den, navštívili jsme nedávno vaší prodejnu ProSpánek, protože nám byla Vaše prodejna a sortiment doporučena našimi známými, kteří od Vás už matrace mají pár let. A naprostá spokojenost. Váš kolega, pan Zdeněk Fišer nás opravdu ohromil nevšední ochotou, příjemným vystupováním, ale hlavně všeobecnými znalostmi o sortimentu na prodejně. Běžně žádné recenze ani pochvaly nepíšu, ale protože se také živím obchodem, dovedu ocenit příkladné vystupování pana Fišera. Přeji jemu, i Vaši firmě hodně úspěchů, a spoustu spokojených zákazníků. Marek Pilch, Praha Hello, we recently visited your ProSpánek store, because your store and assortment were recommended to us by our acquaintances, who have had mattresses from you for a few years. And complete satisfaction. Your colleague, Mr. Zdeněk Fišer, really amazed us with his extraordinary willingness, pleasant demeanor, but mainly with his general knowledge of the assortment in the store. Normally I don't write any reviews or compliments, but because I also make a living from business, I can appreciate the exemplary performance of Mr. Fišer. I wish him and your company a lot of success and a lot of satisfied customers. Marek Pilch, Prague
K	Kseniya Degtyar on Google ★ ★ ★ ★ ★ Průběh vyberu matrace na prodejně byl extrémně skvelý, dala bych za to 5 hvězdiček. Pan Fisher na pobočce, vyslechl naše požadavky, všechno ukázal a vysvětlil. Avšak domluveni dopravy je vůbec ne prozákaznické. Smskou mi prisel termin doruceni, den doruceni se mi nehodil, po zavolni pro domluveni nahraniho terminu mi bylo receno, ze maji toho ted hodne a nedokazou mi rict, kdy muze byt nahradni termin doruceni, a ani nedokazou rict kdy budou moct mi nahradni termin pridelit. Jednani kolegyne, ktera terminy doruceni domlouva taky nebylo vubec aspon trochu snažlivé. Chapu, ze objednavek je hodne, ale myslim si, ze by mela byt aspon moznost vybrat datum doruceni z nekolika nabídnutých. The process of choosing a mattress at the store was extremely great, I would give 5 stars for it. Mr. Fisher at the branch, listened to our requests, showed and explained everything. However, the arrangement of transport is not pro-customer at all. I received a delivery deadline, the delivery day did not suit me, after calling to arrange a recorded deadline I was told that they have a lot of it now and they can't tell me when a replacement delivery date can be, nor can they say when they will be able to assign a replacement deadline. . The colleague's meeting, who agrees on the delivery dates, was also not at least a little trying. I understand that there are a lot of orders, but I think there should at least be a possibility to choose the delivery date from several offers.
T	Tomáš Chovanec on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vyber kvalitni matrace na teto pobocce byl vskutku zazitek. Ostatne tak, jako píší ostatní v recenzích níže - pan Fišer má zkrátka mnohaleté zkušenosti v oboru a dokaze Vam poradit, co je pro Vás vhodné, a hlavně dokáže vysvetlit PROČ tomu tak je. Matraci již máme doma, presne ve stanovenem terminu. Timto dekujeme za pomoc a tesime se na dalsi setkani v budoucnu. Choosing a quality mattress at this branch was a real experience. After all, as the others in the reviews below write - Mr. Fišer simply has many years of experience in the field and can advise you on what is suitable for you, and most importantly he can explain WHY it is so. We already have the mattress at home, exactly on time. We thank you for your help and look forward to the next meeting in the future.
C	CukrovyDejv on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prodavači jako přes kopírák, všichni stejní dokola jak gramofon, stejné otázky, stejně naučené fráze. Marže výrobků asi jak ve večerce. Nedoporučuju
D	DIMOS KARIOTIS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jitka was friendly, speaks English and the mattresses are very good
a	alexandra timpau on Google ★ ★ ★ ★ ★ Extremely bad experience with the shop assistant. I recommend you try another shop or just sleep on the floor and you'll end up happier. Sleep well ♥️