RYSPOL OSTRAVA Ltd. - Sokolská tř. 2631

Děkuji za stěhování těžké tiskárny, kterou chlapi zvládli na výbornou. .

Kvalitní stěhovací služby.

S touto firmou jsem ztratil obavy ze stěhování. Přijedou, naplánují, demotnují - je-li nutno, vše poberou a "frčí". Vše za dobré pohody, v uvolněné náladě a klidu. Obsah vašeho bytu, o kterém jste přesvědčeni, že snad ani nemůže být odnesen (a při stěhování to určitě zažívá každý - jsa obklopen horami všeho, co doma měl, obrovského nábytku a dalších nezbytností), mizí jako kouzlem, aby byl profesionálně naložen a v krátké době vyskládán a smontován na místě určení. Mohu pouze doporučit a poděkovat pánům, kteří nás stěhovali.

Firmu Ryspol jsem vybral pro stěhování bytu na základě doporučení od známé, která s nimi měla velmi kladnou zkušenost. Moje celková zkušenost, ať už se samotným stěhováním, tak s následnou komunikací, však byla jiná. Objednávku jsme s manželkou zadali telefonicky na určitý datum na 9h, dodávka se třemi mladíky přijela nelogicky o hodinu dříve v 8h a tak zkomplikovali přípravu. Musím opravdu vyzdvihnout pracovitost jednoho z nich, který pracoval opravdu rychle a nadstandardně. Ale když jsem procházel kolem jejich dodávky, kde byli zrovna druzí dva, tak opravdu nepůsobí dobře když uslyšíte "ten se nikdy nenaučí pracovat pomalu" - obzvlášť když ten jeden pracoval opravdu rychleji než zbylí dva. Co mi vadilo ještě více bylo když jeden z mladíků při stěhování většího kusu řekl "tohle není za odměnu, tohle je za trest" - platíte si stěhováky aby odvedli práci a ne abyste poslouchali že je tohle za trest - obrovská neprofesionalita v tomto směru a už tato samotná věta svědčí něco o profesionalitě stěhovací firmy jako takové. Po dokončení stěhování přišlo na zaplacení - protože jsem viděl, že udělali několik oděrek do stěn, čekal jsem, že toto zmíní a dostanu okamžitě slevu, ale nebyla žádná vůle tento fakt vůbec zmínit - takže až po mé připomínce se toto zdokumentovalo fotkami a bylo mi řečeno, že se musím obrátit na vedení Ryspolu a domluvit se s nimi - a to jsem také udělal, zaslal jsem fotky na Ryspol včetně několika připomínek jako příjezdu o hodinu dříve, proč mi vzdálenost 20km mezi místy stěhování byla započtena 2x, když mě při telefonické objednávce nikdo na tento fakt neupozornil, proč se hodinová sazba všech pracovníků počítala i během transportu věcí, kdy oni pracovníci nic nedělali - opět při telefonické objednávce jsem na tento fakt nebyl upozorněn, že sazby pracovníků a sazba za transport se vzájemně prolínají. A odpověď Ryspolu? Žádná! Na email s fotkami oděrek na stěnách a dalšími připomínkami se vůbec nevyjádřili, poslal jsem další email s rozestupem několika dní - zase žádná odpověď! Tudíž závěrem, pokud nechcete poslouchat že stěhování vašeho nábytku je za trest a pokud máte obavy o vaše stěny nebo váš nábytek při stěhování, raději zvolte firmu, u které víte, že se k případným problémům způsobeným stěhováním postaví čelem.

Stěhování proběhlo v pořádku, akorát když borci viděli, že by to stihli do dvou hodin, tak si dali cigárko a svačinu a zaúčtovali si 3 hodiny, jelikož dvě hodiny pracovali a 10 min počkali, úplně to zkazilo celý dojem.