Smarty CZ a.s. - centrála

Name: Smarty CZ a.s. - centrála
Address: Olivova 2096/4, 110 00 Nové Město, Czechia, Nové Město, Czech

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Smarty CZ a.s. - centrála

Address :	Olivova 2096/4, 110 00 Nové Město, Czechia
Phone :	📞 +
Website :	https://www.smarty.cz/
Categories :	Store ,
City :	Nové Město

Olivova 2096/4, 110 00 Nové Město, Czechia

Best Store in Czech

F	Felicita Juhaňáková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rozhodně zde nedoporučuji objednávat. Na webu uvedeno, že zboží bude určitého dne a ve výsledku se dozvíte, že pro Vás zboží nemají. Já za tento přístup určitě zde objednávat nebudu vůbec, avšak pokud objednáte, tak neplaťte rozhodně dopředu, protože informace na webu jsou pouze ,, orientační" a zboží nemusíte dostat. ? I definitely do not recommend ordering here. The website states that the goods will be on a certain day and as a result you will find out that they do not have goods for you. I will definitely not order here at all for this approach, but if you order, then definitely do not pay in advance, because the information on the website is only "indicative" and you do not have to receive the goods.
K	Karolínka Janďourková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dne 16.9. jsem vytvořila objednávku na produkt který byl skladem. Po odeslání objednávky přišel potvrzující e-mail,že objednávka proběhla v pořádku. U produktu se mi následujících pár dní ukazovalo “vyexpedujeme dnes”. Dnes 23.9. jsem si všimla, že u zboží je najednou “čeká se na dodávku”. Dnes tedy ruším svoji objednávku a i přes to, že jsem za poslední dva měsíce na tomto e-shopu utratila přes 20.000,- už zde další svoje peníze neutratím. On 16.9. I created an order for a product that was in stock. After sending the order, a confirmation e-mail arrived that the order was successful. For the next few days, the product showed "we ship today". Today 23.9. I noticed that the goods were suddenly "waiting for delivery". So today I cancel my order and despite the fact that I have spent over 20,000 in this e-shop in the last two months, - I will not spend my money here.
J	Jiří Otrusina on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dopoledne objednano a druhy den odpoledne balicek dorucen do Brna. Diky za skvele sluzby.
M	Marek Krátký on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jako jedni z mála v ČR mi byli schopni dodat sestavu dle mých požadavků. Oceňuji též jejich klientský servis. As one of the few in the Czech Republic, they were able to supply me with a set according to my requirements. I also appreciate their client service.
T	Tomáš Vyletěl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velký výběr zboží za dobré ceny hodnotím kladně, ale toť vše. Kolonce expedice se nedá absolutně věřit. Kdybych se pracně nedovolal na zákaznickou linku (Trvalo mi to 2 dny a pomale hodinu vyzváněni ( několik hovorů)), tak se zboží údajně nedočkám ani do ledna příštího roku. Po týdnech oddalují termín odeslání, ale aby řekli opravdu jak je na tom objednávka, ne.. NEDOPORUČUJI! I evaluate the large selection of goods at good prices positively, but that's all. The expedition box is absolutely unbelievable. If I didn't work hard on the customer line (it took me 2 days and slowly an hour to ring (several calls)), then I would not receive the goods until January next year. After weeks, they postpone the delivery date, but to really say how the order is, they don't. I DO NOT RECOMMEND!
T	Tomáš Meloun on Google ★ ★ ★ ★ ★ Již několikrát nakoupeno přes jejich eshop a vždy telefony od 15000 výše, vždy bez problémů, telefony jsou CZ distribuce, rychlé dodání, vždy nějaký dáreček. Navíc jsem řešil i několik reklamací v zákonné i prodloužené záruce. A musím říct že tak férové jednání se jen tak nevidí. Kašlu na zelenou obludu a nakupuji jen zde.
J	Jan Rezler on Google ★ ★ ★ ★ ★ Objednal jsem expresním večerním dodáním po Praze, čili tak, abych měl balíček týž den, protože jsem produkty potřeboval opravdu urgentně. Jelikož večer nic nepřišlo, obrátil jsem se na zákaznickou podporu. Po dni mi odepsali, že u nich došlo k technické chybě a expedují tedy nyní. Protože nic nepřišlo ani další den a nikdo mi neodpovídal na emaily, zavolal jsem na zákaznickou linku (ta je extrémně laxní!), kde mi řekli, že si mám řešit sám, že mi Zásilkovna nedodala předem Smarty zaplacený balík. Takže peníze zpět nedostanu, dokud si poblém, který je problémem Smarty, sám nevyřeším. Tento obchod opravdu výrazně nedoporučuji a ačkoliv jsem zde už nechal dost peněz, tak už zde nikdy neobjednám. I ordered an express evening delivery around Prague, so I had the package the same day, because I needed the products really urgently. Since nothing came tonight, I turned to customer support. After a day, they wrote back to me that they had a technical error, so they are shipping now. Since nothing came the next day and no one answered my emails, I called the customer line (which is extremely lax!), Where they told me that I had to deal with it myself, that the Mailbox did not provide me with a pre-paid Smarty package. So I won't get my money back until I solve the problem, which is Smarty's problem, myself. I don't really recommend this store and although I've left enough money here, I'll never order it again.
R	Rustem Caushi on Google ★ ★ ★ ★ ★ I was at the shop to pickup order 3 minutes after they closed the shop. They ignored me and didn't open the door. Gladly i haven't completed payment online. Super unsatisfied canceling order ASAP