TOMPET.CZ s.r.o.

Name: TOMPET.CZ s.r.o.
Address: Jiřího Potůčka 379, 530 09 Pardubice VII, Czechia, Pardubice VII, Czech

4.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact TOMPET.CZ s.r.o.

Address :	Jiřího Potůčka 379, 530 09 Pardubice VII, Czechia
Phone :	📞 +7798
Website :	http://www.tompet.cz/
Categories :	Tool wholesaler ,
City :	Pardubice VII

Jiřího Potůčka 379, 530 09 Pardubice VII, Czechia

Best Tool wholesaler in Czech

L	Lenka Pejchová on Google ★ ★ ★ ★ ★
K	Katerina Urbancova on Google ★ ★ ★ ★ ★
K	Karel Novak on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super nákup, dobré ceny, odborné rady a doprava zadarmo. Rád nakoupím znovu. Super purchase, good prices, expert advice and free shipping. I like to buy again.
M	Miroslav Kalen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naprostá spokojenost , i co se týkalo informací o produktu Doručení druhý den Total satisfaction, even when it comes to product information Next day delivery
M	Mirek Dohnal on Google ★ ★ ★ ★ ★ Skvělý nákup nářadí Evolution (Raptor + magnetická vrtačka), rychlé dodání, dobré rady při výběru zboží. Super ceny. Great purchase of Evolution tools (Raptor + magnetic drill), fast delivery, good advice on choosing goods. Super prices.
b	bart simpson on Google ★ ★ ★ ★ ★ 11. 12. jsem si u firmy TOMPET objednal "Elektrický přímotop TDS 50 M Trotec - 9 kW, s termostatem". Objednal jsem ho proto, že bylo v e-shopu u zboží při mé objednávce uvedeno „NA SKLADĚ“. Průběžně chodily automatické zprávy, že zboží je expedováno, že bylo předáno dopravci, atd... Po týdnu od objednávky jsem volal, kde zboží je, abych se dozvěděl, že přímotop přijde firmě TOMPET na jejich sklad "zítra".... Čekal jsem další týden, kdy jsem do obchodu opět zavolal, aby mi pracovník slíbil, že mi zavolá, kde moje objednané zboží je...NEZAVOLAL! Zásilka od TOMPET pak přišla bez jakéhokoli upozornění za dalších několik dnů - ABYCH PO VYBALENÍ ZJISTIL, ŽE MI OBCHOD POSLAL JINÝ TYP TOPIDLA, NEŽ KTERÉ JSEM SI OBJEDNAL! ---------------------------------- Doplňuji v rámci objektivity, že TOMPET se 2. 1. 2020 k celé věci postavil čelem, 3. 1. mi zaslali správné topidlo a chybně zaslaný kus jim pošlu na jejich náklady zpět. Škoda jen, že to celé trvalo 3 týdny od objednání a takovým způsobem. 11. 12. I ordered from TOMPET "Electric heater TDS 50 M Trotec - 9 kW, with thermostat". I ordered it because it was in the e-shop of goods when I placed my order "IN STOCK". There were continuous reports that the goods were dispatched, that they were handed over to the carrier, etc ... After a week of ordering, I called where the goods were to find out that the heater would come to TOMPET's warehouse tomorrow .... I waited another week when I called the store again so that the worker would promise to call me where my ordered goods were ... CALLED! The shipment from TOMPET then arrived without any warning in the next few days - TO FIND AFTER UNPACKING THAT THE TRADE SENT TO YOU A OTHER TYPE OF HEATER THAN I ORDERED! ---------------------------------- In addition, in terms of objectivity, TOMPET on January 2, 2020 faced the whole thing, January 3, sent me the right heater and sent a piece incorrectly sent to them at their expense. Too bad that it all took 3 weeks from ordering and in such a way.
J	Jaroslav Snicer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zde je jedna reálná zkušenost. Nejmenovaný eshop, kde jsem se ještě před platbou telefonicky ujistil, že požadovaný výrobek (naftové topidlo) mají a jsou schopní jej rychle vyexpedovat se mi po týdnu čekání omluvili, že výrobek nedodají. To lze pochopit a nijak je tím nehaním. Stane se. Že se mi ale před vrácením peněz nepokusili nabídnout jinou alternativu je už jejich obchodnická chyba. Ve společnosti Tompet jsem se ale setkal s jinou kvalitou přístupu k zákazníkovi. Podle všeho nešlo jen o náhodu. Nejen že překonali mou laicky zmatenou poptávku a nevraceli mi to v rozhovoru svým skrytě nadřazeným postojem jako mnozí jiní. Měli trpělivost i odvahu rozmluvit mi nevhodné řešení s elegancí skutečného obchodníka. Toto jednání není v dnešním světe pořád ještě samozřejmostí. Možná jsem měl štěstí a narazil jsem na majitele. To nevím. I tak ale díky. Zboží dorazilo za 24hodin. Kéž by to všude fungovalo takto bezchybně. Jarda Šnicer Here is one real experience. An unnamed e-shop, where I made sure by phone before payment that they have the required product (diesel heater) and are able to ship it quickly, after a week of waiting, they apologized for not delivering the product. That is understandable, and it is by no means insulting. Becomes. But that they did not try to offer me another alternative before returning the money is their business mistake. At Tompet, however, I came across a different quality of approach to the customer. Apparently it wasn't just a coincidence. Not only did they overcome my layman's confused demand and did not return it to me in conversation with their covertly superior attitude like many others. They had the patience and the courage to talk me about the inappropriate solution with the elegance of a real businessman. This action is still not a matter of course in today's world. Maybe I was lucky and came across the owner. I do not know. Thanks anyway. The goods arrived in 24 hours. I wish it worked so flawlessly everywhere. Jarda Šnicer
B	BabyfartMCgeezax on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nejprve jsme na topidlo 14 dní čekali i když psali, že je na skladě. Následně se po 14 dnech topidlo pokazilo. Pokaždé když jsem tam volal, trvalo X dní než odpoví. První jsme řešili vadný díl, že mi ho pošlou. Po měsíci přišli na to, že to tak nejde. Nakonec jsme se domluvili, že mi pošlou topidlo na zapůjčení a já pošlu vadné zpět. No a tak to se radši neozvali už vůbec. Zaplatil jsem 10 000 za nefunkční topidlo a musel si půjčit z půjčovny, díky průtahům zaplatím půjčovně 20 000 a to se vyplatí ! Předpokládám, že opravené topidlo se mi vrátí někdy v květnu až už nebude potřeba. At first, we waited for the heater for 14 days, even though they wrote that it was in stock. Subsequently, after 14 days, the heater broke down. Every time I called there, it took X days to answer. We were the first to solve the defective part by sending it to me. After a month, they realized that this was not possible. In the end, we agreed that they would send me a heater for rent and I would send the defective ones back. And so they preferred not to call at all. I paid 10,000 for a non-functional heater and had to borrow from the rental company, thanks to the delays I will pay the rental company 20,000 and it will pay off! I assume that the repaired heater will be returned to me sometime in May when it is no longer needed.