TRAVEL FAMILY s.r.o. – Vítkovice Tours, Viamare, VTT, Kovotour plus

Příjemné prostředí, pracovníci se okamžitě věnují zákazníkům. Obsluha rychlá a snadná.

Ověřená, spolehlivá cestovní kancelář, jejich služby jsem využila opakovaně a vždy po všech stránkách spokojenost. Vřele doporučuji.

Viamare je velmi profesionální a na detail orientovaná spolehlivá společnost. Náš zástupce, Miloš, je výjimečný. Je úplně erudovaný a pilný a ve skutečnosti i velmi nadaný v tom, co dělá. Karpathos je úžasný! Jsme se vším velmi spokojeni. Jedinou nevýhodou je, že nám neřekli dopředu že letadlo odlétá ve 04:00 a my jsme museli být na letišti ve 02:00. To bylo drsný. Jinak je vše perfektní. Viamare is very professional and detail-oriented; a solid, reliable company. Our representative - Miloš - is exceptional. He is totally knowledgable and diligent, and is in fact very gifted for his position. Karpathos is amazing! We are very satisfied with everything. The only drawback is that they didn't tell us ahead of time that the plane leaves at 4:00 am, and we needed to be there at 2:00 am. That was rough. Otherwise everything is perfect.

Delegátky jak kdy, vždy se snaží o klienty starat, lae někdy přístup není ideální. Ovšem destinace mají úžasné (letos potřetí a opět spokojení), ideální na klidnější dovolenou. A na Last minute za super ceny.

Jeli jsme s nimi jednou a už nikdy více! Ubytování bylo popisováno úplně jinak, než jaké skutečně bylo. Vzdálenost od moře neseděla o dvojnásobnou délku. S reklamací jsme neobstáli a navíc manipulují recenzemi na svém webu. Po napsání recenze jsem zjistila, že špatná hodnocení nezveřejňují. Takže objektivní hodnocení hotelů u nich nečekejte. Rozhodně nedoporučuji...

Velká spokojenost s komunikací, ochota, pěkné ubytovací kapacity , žádné komerční resorty... Nemám co bych vytkla. Doporučuji všem. Přála bych si jen více týdenních zájezdů na řecké ostrovy pouze se snídaní.

Dovolená s touto cestovní kanceláří do Chorvatska znamená spoustu nepříjemných zážitků díky cestovce. Napříkald odjezd je v 17:15 a máte se dostavit v 17 hodin.Autobus cestovka přistaví až na 18 a nechá vás čekat venku v horku.Přijede asi 10 autobusů smluvních partnerů a v tom se máte vyznat.Autobus zásadně neodpovídal kvalitě.Sedadla nešla vysouvat do uličky a kvůli urvaným páčkám ani na ležení.Autobus byl z roku 2009.Za celou cestu nepustili ani jeden film Vysadili nás uprostřed města a že k hotelu s těžkými zavazadly máme dojít sami,že tam kvůli dvoum lidem opravdu nepojedou!!!!!!!!!!!!!!!!Ukážou vám akorát jakým směrem se vydat:-) Přijedete ráno v 7 a musíte do 17 hodin čekat na pokoj.Za příplatek 2000kč za 2 osoby za výhled na moře dostanete jen boční výhled a byste viděli na moře musíte se vyklonit z balkonu.Po kontaktování delegátky vám je sděleno,že se můžete přestěhovat ale až jiný den.Ale znovu se musíte vystěhovat do 10 hodin a okolo 16 vás nastěhují.Polopenze v Chorvatsku za cenu 21 000kč za osobu znamenala díky cestovce večeře bez nápojů.Hotel nenabízel v ceně ani vodu. Zásadně nedoporučuji. Podle delegátky jsme si měli napsat vše do přání a to prý doslova:Přímý výhled na moře,Vodu k večeři atd......... Poslední den musíte vyklidit pokoj do 11 hodin.Napíšou vám že odjezd bude mezi 17-21 hodinou. Pak vám ale delegátka napíše že odjezd bude až ve 21:45.Což znamená že vás nechají o den déle na dovolené.Bez peněz na sluníčku a vůbec se o vás nepostarají.Přijede pro vás autobus z Polska s polskými řidiči a pokud si něco chcete koupit můžete platit polskými zloty!!!Určitě si berete do Chorvatska na dovolenou Polské Zloty. Zásadně nedoporučuji. A na místě v hotelu jsme zistili že nám cestovka vybrala sama od sebe podle ní jedinnou možnost typ nejdražšího pokoje s větším rozměrem. Prý specialisté na Chorvatsko a hotel pro náročné. Takhle vypadá výhled na moře za příplatek za 2000kč . Příště s touto cestovkou už nikdy více!!!!!

I po zrušené dovolené nám byl nabídnutý poukaz, který jsem přivítal. Byla nám na něj daná celá částka, s dostatečným časem na vyzvednutí, či zajednání dalšího zájezdu. Po telefonu mi bylo vše jasně vysvětleno a operátorka hledala varianty k vyřešení, se kterými jsem byl velice spokojen. Doporučuji a na danou společnost se s důvěrou opět obrátím. Děkuji.