VILLA RÉNA LUHAČOVICE - Rumunská 449

Name: VILLA RÉNA LUHAČOVICE - Rumunská 449
Address: Rumunská 449, 763 26 Luhačovice, Czechia, Luhačovice, 763, Czech

2.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact VILLA RÉNA LUHAČOVICE

Address :	Rumunská 449, 763 26 Luhačovice, Czechia
Phone :	📞 +777
Postal code :	763
Website :	http://www.villarena.cz/
Categories :	Hotel ,
City :	Luhačovice

Rumunská 449, 763 26 Luhačovice, Czechia

Best Hotel in Czech

Š	Šárka Gerezdesová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Příštĕ už ne.Měli jsme majitelkou potvrzenou rezervaci apartmánu Queen v 1.patře Vily Rény ,pokoj s velkou manželskou postelí a televizí. Skutečnost byla ale jiná. Naši rezervaci paní majitelka dala jiným hostům s odůvodněním ,že my budeme ubytováni pouze do neděle a hosté ,které ubytovala místo nás, 14 dní.Jiný důvod nám neuměla říct..Nevysvětlila nám rovněž,proč nám nedala vědět ať už mailem nebo telefonicky ,když se rozhodla dát naší rezervaci někomu jinému.K tomu všemu ji velmi bavilo ,že jsme trvali na televizi v pokoji..Podle ní přece televizí až tak nepotřebujeme... Takže skutečnost byla zcela jiná. 2.patro,zcela jiný apartmán,bez televize..druhé patro ji má totiž pouze v kuchyni..A k tomu ještě další drobnosti.?.Při našem příjezdu po 15.h odpoledne nepřipravený pokoj..Takže jsme byli poslání na procházku do mĕsta..Nemožnost platit kartou- platba jen v hotovostí..Nebylo kde parkovat - na stránkách je napsáno,že je parkování zajištěno..Takže za nás-my už příště jinde..Každý si přece vybírá podle toho,co mu vyhovuje ..a ne podle toho,jak mu to nastaví někdo cizí s tím ,že ubytování máme..tak o co vlastně jde... Not next time. We had the owner confirmed the reservation of the Queen apartment on the 1st floor of Villa Rény, a room with a large double bed and a TV. But the reality was different. Our reservation was given by the owner to other guests on the grounds that we will be accommodated only until Sunday and guests who stayed instead of us, 14 days.Other reason she could not tell us..She did not explain to us why she did not let us know either by email or by phone when she decided to give our reservation to someone else. on the TV in the room ... According to her, we don't need a TV so much ... So the reality was completely different. 2nd floor, completely different apartment, without TV..the second floor has it only in the kitchen..And other details.?.On our arrival after 3.00 pm unprepared room..So we were sent for a walk to cities..It is not possible to pay by card- payment only in cash..There was no place to park - it is written on the website that parking is provided..So for us-us next time..Everyone chooses according to what suits him .. and not according to how someone else sets it up for him, with the proviso that we have accommodation ... so what is it all about ...
M	Mateo Matta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vila samotná je pekná. Izby relatívne malé, navyše zaplnené rôznymi "fancy" okrasami, ktoré zbytočne zaberajú takmer každé voľné miesto. The villa itself is nice. Rooms relatively small, moreover filled with various "fancy" ornaments, which take up almost every free space unnecessarily.
I	Ingrid Gavendová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rezervace rodinného apartmá přes booking proběhla bez problému. Cena za jednu noc pro 4 osoby cca 2500Kč. Další den přišel potvrzující e-mail s cenou okolo 4000 Kč. Z toho 400 Kč poplatek za jednu noc. Na tento příplatek bych i přistoupila. Ale s přidáním dalšího pokoje pro dvě osoby bez jakékoli konzultace se mi nezamlouvá. Velmi neochotný a arogantní přístup paní z recepce, se kterou jsem telefonovala ( 16.7.2019 12:40) mě naprosto odradil. Pokud rodinné apartmá není určeno pro 4 osoby, jak je nabízeno bylo by vhodné popis upravit ať nedochází ke klamání případných zákazníků. The booking of the family suite via booking was without any problems. Price for one night for 4 persons approx. The next day, a confirmatory e-mail with a price of around $ 4,000 came. CZK 400 fee for one night. I would also approach this surcharge. But with the addition of another room for two people without any consultation, I don't like it. The very reluctant and arrogant approach of the lady at the reception with whom I telephoned (16.7.2019 12:40) totally discouraged me. If the family suite is not designed for 4 people as offered, it would be advisable to adjust the description to avoid deceiving potential customers.
E	Eva Meierová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pani bytna se chovala zmatene,neochotne,chtela po nas o 3000 kc vice ,nez byla rezervace,nutila nam jiny pokoj,urazela nas. Zrala na leceni. Ihned jsme odesli. The landlady was confused, reluctant, she wanted us CZK 3,000 more than the reservation, she forced us to leave another room, she insulted us. She was in treatment. We sent immediately.
T	Tomáš Bařina on Google ★ ★ ★ ★ ★ Měli jsme rezervaci potvrzenou přes booking. Měsíc před začátkem pobytu, přišel od paní majitelky ubytovací poukaz s cenu ubytování o 4 tisíce korun vyšší. Při dotazu na důvod, nám sprostě vyndala, že ji nějaký booking nezajímá. Že ona si účtuje úplně jiné ceny... Rozhodně nedoporučuji! We had a reservation confirmed via booking. A month before the start of the stay, an accommodation voucher came from the owner of the accommodation with the price of accommodation 4 thousand crowns higher. When asked why, she rudely took out that she was not interested in any booking. That she charges completely different prices ... I definitely do not recommend!
D	Denisa Biernat Gatěková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dobrý den, máme stejně špatnou zkušenost. Ubytování zakoupeno přes booking. Nejdříve potvrzeno, posléze zrušeno - prý není apartmán volný a paní má vše na půl roku zarezervováno. Když jsme prosili o zrušení bookingové rezervace, aby nám nebyl účtován stornopoplatek, když je pochybení na straně majitele, paní byla arogantní, že ji to nezajímá a rezervaci na bookingu zruší až po uplynutí termínu. Tím by nám ale booking účtoval stornopoplatek v plné částce. Nedoporučuji, navíc paní odmítá komunikovat. Obávám se, že peníze bychom už nikdy neviděli. Good day, we have an equally bad experience. Accommodation purchased through booking. First confirmed, then canceled - it is said that the apartment is not available and the lady has everything reserved for half a year. When we asked to cancel the booking reservation so that we would not be charged a cancellation fee, if the fault is on the part of the owner, the lady was arrogant that she is not interested and will cancel the booking reservation after the deadline. However, the booking would charge us a full cancellation fee. I do not recommend, moreover, the lady refuses to communicate. I'm afraid we would never see money again.
P	Pavel Ham on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prostřednictvím Booking rezervováno Rodinné apartmá. Následovala faktura od paní majitelky, která byla oproti rezervaci na Booking výrazně navýšena. Paní majitelka se vyjádřila, že Booking má jiné ceny a rezervační cena ji nezajímá. Bohužel jí zřejmě nezajímají ani rozdílné údaje uváděné o jejím ubytování na webech, kam umisťuje své nabídky. Na změně ceny se nebylo možno domluvit a proto k ubytování nedošlo. Family Suite reserved via Booking. This was followed by an invoice from the owner, which was significantly increased compared to booking for Booking. The owner commented that Booking has different prices and is not interested in the booking price. Unfortunately, she is probably not interested in the different data provided about her accommodation on the websites where she places her offers. It was not possible to agree on a price change and therefore there was no accommodation.
L	Lukáš Kubný on Google ★ ★ ★ ★ ★ Paní veselé inzeruje na bookingu rodinný apartmán (2 pokoje+kuchyňka), který jsme měli rezervovaný 6 měsíců předem (od ledna 2021)(bookingem potvrzený). Cca 14 dnů před příjezdem žádost majitelky o storno pobytu s odůvodněním, že má zahraničí klientelu a apartmán nám nedá. Jako náhradu nabídla 4 lůžkový pokoj se společnou kuchyňkou na chodbě... Ať si to prý vyřídíme s bookingem, že ji naše rezervace přes booking nezajímá. Ani Booking ji "nepřesvědčil". Nakonec nám Booking nabídl kompenzaci 160€. Jenže v Luhačovicích vše vyprodáno ?. Paní je podvodníce s ubytováním ???. Tuto vilu nebrat!!! Divím se Bookingu, že i po takových zkušenostech tuto vilu inzeruje. Mrs. Merry advertises on booking a family apartment (2 rooms + kitchen), which we had booked 6 months in advance (from January 2021) (confirmed by booking). About 14 days before arrival, the owner's request for cancellation of the stay on the grounds that she has a foreign clientele and the apartment will not give us. As a replacement, she offered a 4-bed room with a shared kitchen in the hallway ... Let's deal with the reservation, that our reservation via booking is not of interest to her. Even Booking did not "convince" her. Finally, Booking offered us compensation of 160 €. But in Luhačovice everything is sold out ?. The lady is a cheater with accommodation ???. Do not take this villa !!! I wonder to Booking that even after such an experience, he advertises this villa.