Volkswagen Financial Services
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Volkswagen Financial Services
Address : | Evropská 866/63, 160 00 Praha 6, Czechia |
Website : | http://www.vwfs.cz/ |
Categories : | |
City : | Praha |
P
|
Petr Novák on Google
★ ★ ★ ★ ★ Operativní leasing od této společnosti velice doporučuji a nebojte se toho :) . Smlouva je naprosto férová. Díky této společnosti máme tady tohoto mazlíka.
I highly recommend operating leasing from this company and don't be afraid of it :). The contract is absolutely fair. Thanks to this company, we have this pet here.
|
M
|
Martin Mrajca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Důrazně nedoporučuji si od VWFS (Škofin) brát auto na operativní leasing.
Vysvětlím proč:
Na firmě jsme od nich měli aut více (některá stále bohužel máme i na dalších firmách) a doteď vracení po skončení OL fungovalo celkem standardně. Pokud něco doúčtovávali, tak to bylo v pořádku. Nyní však s vrácením posledního auta, kdy pro ně převzetí zajišťuje společnost DEKRA, jsem se rozhodl, že s VWFS končím.
Jako nadměrné opotřebení nám doúčtovali sotva viditelnou tečku na čelním skle (výměna 13599Kč) a škrábanec zespodu předního nárazníku (lakování 5000Kč). Když jsem kontaktoval VWFS, aby mi doložili, že to čelní sklo fakt vyměnili, zůstalo to zatím bez odezvy. Podle mě totiž jen vzali částku z ceníku VW a tu nám vyúčtovali, aniž by skutečně proběhla výměna skla. Auto pár dní před vracením proběhlo velmi důkladným čištěním a přeleštením laku za několik tisíc, abychom ho vraceli v dobrém stavu, jako vždy. Na autě byla pojistka s 1% (1000Kč) spoluúčastí, takže nedávalo z naší strany žádný smysl jakoukoliv závadu zakrývat.
VWFS dříve měl po celé ČR síť firem, které pro něj zajišťovaly vracení aut. Nyní vše chtějí dovézt do Prahy a pokud se neobjednáte fakt hodně dopředu (více než 14 dní), tak prostě automaticky nestihnete termín vrácení. Zatím se s VWFS dá dohodnout na tom, že nebudou účtovat smluvní pokuty, ale jen prostě ty dny, o které se nájem prodloužil. Těžko říci, jestli i toto jednoho dne neplánují změnit.
Auto jsme vraceli s nájezdem 64964km, ač ve smlouvě jsme měli maximální možný nájezd 95000km (tj. o cca 30000km méně se sazbou 6,1Kč za nedojetý nebo přejetý km) a VWFS ani toto nijak nezohlednil v posouzení celkové fakturace. Za nedojeté km VWFS vrátí max 10000Kč, ale to beru, tak jsem smlouvu podepsal, i když teď nad tím zpětně uvažuji, že to je na hlavu, protože kdyby tam limit nebyl, vyúčtování je o cca 180000Kč nižší. Kdybyste 30000km přejeli, tak zaplatíte natvrdo 180000Kč, což je samozřejmě ok. Jde mi nyní spíše o to poukázat na to, že VWFS, i za situace, kdy auto nakonec prodá výrazně lépe, pokouší se i tak vymáčknout z řádně placené a řádně ukončené (pro VWFS zcela jistě velmi ziskové) smlouvy peníze navíc za každou cenu bez ohledu na nějakou férovost obchodu.
Snad poslední věc už mě při jejich přístupu ani nepřekvapila, ale faktura s tím konečným vyúčtováním má datum vystavení 25.1.2022 a splatnosti 8.2.2022. Poštou ji ale odeslali až 25.2.2022 (zásilka RR298158350CZ) a dorazila 3.3.2021. Netuším proč to tak dělají, ale nelíbí se mi, že už při přijetí faktury jsme tak byli několik týdnů v prodlení s platbou.
I strongly do not recommend from VWFS (Škofin) to take the car on an operating lease.
I will explain why:
We had more cars from them at the company (unfortunately we still have some at other companies as well) and so far the return after the end of OL has worked quite standardly. If they charged anything, that was fine. Now, however, with the return of the last car, which is taken over by DEKRA, I have decided to end the VWFS.
They charged us a barely visible dot on the windshield (exchange 13599 CZK) and a scratch on the bottom of the front bumper (painting 5000 CZK) as excessive wear. When I contacted VWFS to prove that they had in fact replaced the windshield, there was no response yet. In my opinion, they just took the amount from the VW price list and billed it to us without actually replacing the glass. A few days before the return, the car underwent a very thorough cleaning and polishing of the paint for several thousand, so that we could return it in good condition, as always. There was an insurance policy on the car with a 1% (CZK 1,000) co-payment, so it made no sense on our part to cover up any defect.
VWFS previously had a network of companies throughout the Czech Republic that provided car returns for it. Now they want to bring everything to Prague, and if you don't order a lot in advance (more than 14 days), you simply won't automatically make it back. So far, it can be agreed with VWFS that they will not charge contractual penalties, but simply the days by which the lease was extended. It's hard to say if they don't plan to change this one day either.
We returned the car with a mileage of 64964 km, although in the contract we had the maximum possible mileage of 95000 km (ie about 30,000 km less at a rate of CZK 6.1 per mileage or mileage) and VWFS did not take this into account in the overall invoicing assessment. VWFS will return a maximum of CZK 10,000 for less mileage, but I take that, so I signed the contract, although now I think in retrospect that it is per capita, because if there was no limit, the bill is about CZK 1,80000 lower. If you cover 30,000 km, you will pay CZK 1,800 hard, which is of course ok. My point now is to point out that VWFS, even in a situation where the car ultimately sells significantly better, is still trying to squeeze extra money out of a properly paid and duly terminated (certainly very profitable for VWFS) contract at any cost without regardless of any fairness of the trade.
Perhaps the last thing did not surprise me with their approach, but the invoice with the final statement has a date of issue 25.1.2022 and a maturity of 8.2.2022. However, it was sent by post until 25.2.2022 (consignment RR298158350CZ) and it arrived on 3.3.2021. I have no idea why they do this, but I don't like the fact that we were already late for payment for several weeks when we received the invoice.
|
M
|
Milan Plachý on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zásadně NEDOPORUČUJI!!!!!
Před dvěma lety jsme jako firma pořizovali v Porsche Plzeň Lochotín několik aut, ale jen jedno, a to Škoda Superb Sportline na operativní leasing. S ohledem na to, že jsme brali několik aut, dostali jsme od Porsche Plzeň výraznou slevu a to přesně 181.180,- Kč a tak ŠkoFIN zaplatil za naše vozidlo částku 824.518,- Kč včetně DPH. Po dvouletém placení (24 x 17.420,- Kč měsíčně včetně DPH, zaplatili jsme tak 418.000,- Kč) nám vozidlo nabídli za odkupní cenu 950.000,- Kč s tím, že je nezajímá, jakou cenu (slevu) jsme si domluvili v autosalonu.
Považuji toto takřka za podvodné jednání a nehorázné chování z pozice silnějšího. Měli jsme zájem nejen toto vozidlo odkoupit (při přebírání nám byla slíbena předběžná cena kolem 650.000,- Kč včetně DPH), ale i financování dalších vozů do budoucna.
Již nikdy tuto společnost nevyužiji a budu jen nedoporučovat. Bohužel jsem se dozvěděl, že to je naprosto běžná praxe.
Jsem zklamaný chováním této společnosti.
A závěrem ještě doplním, že odkup za onu cenu 950.000,- Kč lze pouze s jejich financováním. Nelze vozidlo odkoupit "za hotové".
I BASICLY DO NOT RECOMMEND !!!!!
Two years ago, as a company, we purchased several cars in Porsche Plzeň Lochotín, but only one, namely the Škoda Superb Sportline for operating leasing. With regard to the fact that we took several cars, we received a significant discount from Porsche Plzeň, exactly CZK 181,180, so ŠkoFIN paid CZK 824,518, including VAT, for our vehicle. After two years of payment (24 x CZK 17,420 per month including VAT, we paid CZK 418,000), they offered us the vehicle for a purchase price of CZK 950,000, but they are not interested in the price (discount) we agreed on at the car showroom.
I consider this almost to be fraudulent and outrageous behavior from a stronger position. We were interested not only in buying this vehicle (when taking over we were promised a preliminary price of around CZK 650,000 including VAT), but also in financing other cars in the future.
I will never use this company again and I will just not recommend it. Unfortunately, I learned that this is a completely normal practice.
I am disappointed with the behavior of this company.
Finally, I would like to add that the purchase for that price of CZK 950,000 is only possible with their financing. The vehicle cannot be purchased "for cash".
|
D
|
David Ullmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Friendly and professional.
|
P
|
Petr Šimek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Transparent, swift, complete service with good communication.
|
n
|
neha agarwal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very professional team and ready to help customers.
|
T
|
Tobias Beyer on Google
★ ★ ★ ★ ★ I am a customer since 7 years and totally satisfied with the Service provided by them. Keep it up that way.
|
R
|
Raufur Rahman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Customer service is the worst and rude
I took loan and trying to repay they are asking 10000czk extra because of nothing, and communication is the slowest.
I called and their support was rude, even not providing information why I have to pay extra.
Never again, will go with bank if needed.
|
Write some of your reviews for the company Volkswagen Financial Services
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Auto insurance agency, Loan agency, Financial institution, Car leasing service,
Nearby places Volkswagen Financial Services