Woofdog - Ecksteinova

Name: Woofdog - Ecksteinova
Address: Ecksteinova, 253 01 Chýně, Czechia, Chýně, 253, Czech

1/5 ★ based on 2 reviews

Contact Woofdog

Address :	Ecksteinova, 253 01 Chýně, Czechia
Phone :	📞 +77
Postal code :	253
Website :	http://www.woofdog.cz/kontakt-2/
Categories :	Pet supply store ,
City :	Chýně

Best Pet supply store in Czech

Bára on Google

★ ★ ★ ★ ★

Objednávka misek přišla špatná, s jiným jménem, navíc jen jedna miska, však zaplaceny byly misky 2, tudíž jsem psala reklamaci, posílala jsem balíček zpět, ten mi však další týden přišel zpět na moji adresu, s tím, že si ho pán nepřevzal. Pán to vysvětlil tak, že to byla vina ČP, že to nestihl vyzvednout. Ok beru. Misku jsem však znova posílat nemusela, prej si ji mám nechat, že vyrobil pro zákazníka, kterému patřila již jinou. Ujistil mě, že do týdne mám svoji objednávku na adrese. Zase nic. Po týdnu čekání jsem pána kontaktovala, omlouval se za zdržení. Ok čekala jsem další týden. Po dalším týdnu opět výmluva na dopravce. Čekala jsem další týden. Objednávka přišla až 38 dní od objednání!!! katastrofa. Navíc opět špatně. Jedno jméno chybějící písmenko, a druhé jméno písmeno D vypadá jako N!!!!!!!!! Nemám sílu řešit další reklamaci!!! Obchod určitě nedoporučuji!!!!! Nechte si vyrobit raději někde jinde.

The order of bowls came bad, with a different name, in addition only one bowl, but bowls 2 were paid, so I wrote a complaint, I sent the package back, but it came back to my address the next week, with the proviso that the master did not take it over. The Lord explained that it was ČP's fault that he did not have time to pick it up. Ok beru. However, I didn't have to send the bowl again, I wish I had it made for a customer to whom she already owned another one. He assured me that I had my order at within a week. Nothing again. After a week of waiting, I contacted the gentleman, apologizing for the delay. Ok I waited another week. After another week, an excuse for the carrier again. I waited another week. The order came up to 38 days after ordering !!! catastrophe. Plus, bad again. One name missing the letter, and the other name the letter D looks like N !!!!!!!!! I do not have the strength to solve another complaint !!! I definitely do not recommend the store !!!!! Get it made somewhere else.

Sis Ascher on Google

★ ★ ★ ★ ★

Znovu bych již neobjednala, za ty nervy ani peníze to nestálo. Velké mínus je špatná komunikace, kdy mi ani po týdnu nebyl nikdo schopen napsat, kdy mi bude zboží konečně odesláno, musela jsem se této informace dožadovat sama. Následně mi bylo přepravní společností sděleno, že jim zboží eshop nedodal, tím pádem doručení ruší. Po opětovném kontaktování eshopu mi bylo sděleno, že mají problém s uloženkou, a že nemůžou za to, že jsem si vybrala zrovna takový způsob doručení. Jako pardon, ale pokud nechtějí, aby si zákazníci vybírali uloženku, tak jí nemají mít v nabídce, a ne že pak řeknou zákazníkovi, že to je vlastně jeho chyba, že si vybral takovou dopravu! Já nikdy s ulozenkou problém neměla, měla jsem vždy skvělé zkušenosti, takže jsem neviděla důvod, proč bych si tuto dopravu neměla vybrat. A opravdu nemůžu za to, že eshop s nimi má nějaký problém. Načež mi ještě pán sdělil, že má i jiné věci na práci a má toho hodně. Tak na to bych řekla, že když nejsem schopná spolehlivě vést eshop, tak ho raději nevedu vůbec! Když misky pro psa konečně po skoro měsíci dorazily, tak přišlo další zklamání, a to v kvalitě zboží. Misky jsou sice nádherné, ale když dám za dvě misky 1000 Kč, čekala bych, že na nich nebude sebemenší chybička, kdyby se jednalo o misky s menší cenou, tak nad tím člověk mávne rukou, a řekne si, že to je maličkost, ale tisíc korun není zrovna malá částka, a tak jsem očekávala opravdu bezchybnou kvalitu. A třešnička na dortu je chybně deklarovaný objem misek! Objednala jsem si misky o objemu 750ml, jaké překvapení bylo, když jsem zjistila, že se do misky tak tak vejde 500ml! Děkuji za pěknou zkušenost, opět jsem z nakupování přes e-shopy na nějakou dobu vyléčená.

I wouldn't order again, it wasn't worth the nerves or money. The big minus is poor communication, when even after a week no one was able to write to me, when the goods will finally be sent to me, I had to request this information myself. Subsequently, the transport company told me that the e-shop did not deliver the goods to them, thus canceling delivery. After contacting the e-shop again, I was told that they had a problem with the deposit and that they could not consider that I had chosen such a method of delivery. Like sorry, but if they don't want customers to choose a ticket, they shouldn't have it on offer, and not that they will tell the customer that it's actually his fault that he chose such transport! I've never had a problem with the storage, I've always had a great experience, so I didn't see a reason why I shouldn't choose this transport. And I really can't blame the e-shop for a problem with them. Then the gentleman told me that he has other things to do and has a lot. So I would say that if I'm not able to run an eshop reliably, I'd rather not run it at all! When the bowls for the dog finally arrived after almost a month, another disappointment came, in the quality of the goods. The bowls are beautiful, but if I give CZK 1,000 for two bowls, I would expect that there will not be the slightest mistake on them, if they are bowls with a lower price, then you wave your hand over it and say that it is a small thing, but a thousand crowns is not exactly a small amount, so I expected a really flawless quality. And the icing on the cake is the incorrectly declared volume of bowls! I ordered a bowl with a volume of 750 ml, what a surprise it was when I found out that the bowl would fit 500ml like that! Thank you for a nice experience, again I am cured of shopping through e-shops for a while.