Zlatnictvì-Toccata Fuga

Krásný obchod, nádherné šperky a skvělý servis zákazníkům. Moc děkujeme za úžasné snubní prsteny a vždy vstřícné jednání. Ráda doporučuji. ?

Zlatnictví Toccata doporučuji. Největší výběr neobvyklých šperků a velmi příznivé ceny, majitelé poskytují slevy při platbě v hotovosti. V případě zakoupení nevhodného dárku majitelé umožňují výměnu.

Tento obchod vřele doporučuji. Krásné zboží, majitelé jsou milí a velice ochotní. Před časem jsem potřebovala vyměnit dárek, který se mi nelíbil a nebyl to problém. Vybrala jsem si zboží podle svého vkusu. Nosím sem i šperky k opravě a vždy jsem byla spokojená, jak s provedením opravy tak i s cenou.

Zlatnictví bohužel doporučit nemohu. Před rokem jsem zde zakoupila "zlatý prstýnek" který se během pár týdnů změnil na prstýnek stříbrné barvy. Bohužel jsem si nenechala účtenku, nevím tedy jak by dopadla případná reklamace. Nicméně dle předchozích recenzí co jsem tady četla vidím, že nejsem první komu se to stalo. Je to velká škoda, protože zde mají velice hezký výběr a k zákazníkům jsou při výběru skutečně velice milí, ochotní a nápomocní. Dříve jsme zde rádi nakupovali, bohužel po této zkušenosti již nebudeme. Z mého pohledu je skutečně nesmysl dělat něco takového v tak malém městě jako je Trutnov, myslím, že takových zákazníků bude mnohem více, jen každého nenapadne psát recenze na Google, mě samotnou by to nenapadlo jen jsem se chtěla ujistit, zda jde v případě mého prstýnku jen o náhodu. Základním pravidlem úspěšného podnikání by měla být především poctivost.

V žádném případě nedoporučuji toto zlatnictví. Byl mi zakoupen prsten jako dárek s jasným požadavkem, aby byl vyrobený z bílého zlata. Po cca dvouměsíčním nošení začala prosvítat žlutá barva. Při prvotní snaze o reklamaci mi bylo řečeno, že se jedná o vlastnost tohoto materiálu a vrchní úpravu je třeba obnovovat, což zároveň i udělali. Po dalším nošení opět ten samý problém, což mi začalo být divné. Po konzultaci s jiným zlatníkem a puncovním úřadem bylo zjištěno, že se jedná o zlato žluté, pouzes vrchní úpravou rhodiem. Na účtence byl uvedený text "Zlatý prstýnek 5858/000,...", tzn. nebylo identifikované, o jaké zlato se mělo jednat (laik si tohoto opravdu nevšimne) a vyjádření zlatnictví znělo "Zlato jako zlato". Závěrečná reklamace s požadavkem na vrácení peněz byla velmi nepříjemná, ze začátku se opět tvářili, že se jedná o bílé zlato, až při zmínění ČOI obrátili a peníze vrátili. Ovšem závěrečný pozdrav ve znění "Jste neskutečně drzá" má opravdu cenu zlata. Edit: 9. 12. 2018 Vzhledem k tomu, že místo omluvy přišlo obvinění z toho, že jde o výmysl a neseriózní konkurenční boj, dodávám fotky prstenu z "bílého zlata". Kdo chce, ať si fotku přiblíží, punc s iniciály TF je velmi dobře viditelný, na rozdíl od puncu označující zlato. Ten měl být mj. po zmenšení prstenu obnoven, k čemuž, jak je vidět , nedošlo. Na fotkách je i velmi dobře zřetelný rozdíl mezi ošoupanou stříbrnou vrstvou a vylézajícím žlutým zlatem.

Rád bych poděkoval za velkou ochotu a vstřícnost při reklamaci ve zlatn.TOCATA Trutnov. Před rokem jsem si zde zakoupil zlatý prstýnek přítelkyni .nedávno ji u prstymku vypadl malý kamínek .při reklamaci jsem se setkal s majitelem této společnosti s velkou ochotuo a vstřícností . Vse bylo vyřešeno k mě naprosté spokojenosti. Bylo mně velkým potěšením a ctí v tomto obchodě nakupovat Vzdy se budu těšit na další návštěvu. Rád bych se ještě podělil o velmi příjemný poznatek z této prodejny že strany mě přítelkyně před několika měsíci si v tomto obchodě zakoupila zlatý naramek . Rada se aktivně věnuje sportovní činnosti. Při této aktivitě došlo k poškození tohoto zlatého narámku. Ani nedoufala v možnosti tento naramek dát na opravu .jak silně byl poškozen. Také zde se ma přítelkyně setkala s naprostou ochotou a vstřícností v této prodejně že strany majitelů. Po konzultaci a posouzení vzniklého poškození zlatého naramku.nám bylo přislíbeno.ze jako majitele učiní vše pro spokojenost náš jako zákazníků. Po třech dnech ma přítelkyně obdržela od této prodejny sms s obsahem.ze vše je řádně opravené a v původním stavu. Když si přišla přítelkyně pro opravený naramek do této prodejny.tak zjistila.ze oprava byla dosti materiálně náročná. Byla připravena.ze oprava bude stát více peněz. Zvláště pak za použitý nový zlaty materiál.nebot při poškození tohoto naramku došlo ke ztrátě kousku zlatého článku.ktery tvořil celkový celek. Byl jsem naprosto překvapen s jakou erudicí a profesionálním přístupem byl tento naramek opraven. Co však bylo velkým a příjemným překvapením bylo to.ze celková oprava nebyla v zadaném případě finančně náročná. Tyto řádky nepíšu na tomto portálu proto.abych u někoho upoutala pozornost. Svůj poznatek a dojem chci pouze podávat jako informaci.ze pořád jsou mezi náma lidé.kteri mají smysl pro odpovědnost. Rád a s plnou upřímností jsem na těchto stránkách předkládal svůj názor na tuto prodejnu . Do této prodejny nechodím moc často. Oto vice se vždy budu těšit na další návštěvu

Best gold in the town

The shop is realy beautiful. Large selection of jewlery gold and silver both. The stuff is very kind and helpful. If you are in Trutnov, don’t miss it!