ZOOKEE s.r.o.

Velice vstřícný personál.

Nejlepsi obchod. Vrele doporucuji. Perfektni sluzby.

Vše v naprostém pořádku, velice rychlé doručení a milé překvapení v podobě energy bonbonů. Také oceňuji poštovné zdarma nad 500 Kč. Děkuji a určitě doporučuji :)

NEDOPORUČUJI ! U této firmy jsem si koupil v loňském roce na výstavě batoh ERGON BA3. Tento batoh jsem použil párkrát v cyklistické sezóně.Po několika použití se na batohu začalo projevovat na zadní části v místech větracích výplní značné třepení silonového materiálu a to téměř v celé zádové ploše. Z tohoto důvodu jsem batoh zaslal této firmě k reklamaci.Po cca 14 dnech mně byl batoh zaslán zpět s vyjádřením,že se reklamace zamítá.Po následné tel.komunikaci s pracovníkem této firmy,kterému jsem sdělil pochybnosti o správnosti vyřešení reklamace, jsem byl rychle ubezpečen,že vše jsem si způsobil já nesprávným používáním.Veškeré mé argumenty,proč tomu tak není, nebyly brány v úvahu.Asi jsem i pochopil proč.Vzhledem k tomu,že tyto závady nelze opravit,byla by firma povinna vrátit peníze,příp.zaslat nový výrobek.Místo toho roztřepená vlákna někdo amatérsky ostříhal nebo nějakým jiným způsobem odstranil.Zvolené řešení je pro mě naprosto nepřijatelné a vzhledem k použitému nekvalitnímu materiálu na výrobku je to řešení na cca tři použití a problém se bude opakovat. I po tomto "profesionálním" zákroku přesto zůstaly závady v některých místech viditelné. Důvody neuznání reklamace a vyjádření firmy uvádím: - reklamace se zamítá z důvodu neshledání výrobní ani materiálové vady - povrch struktury byl narušen působením vnějších mechanických vlivů - při dalším používání doporučujeme vyvarovat se styku zádových výplní s povrchem,který může narušovat jejich strukturu a povrch Po přečtení výše uvedeného jsem nabyl dojmu,že jsem si koupil skvělý cyklistický batoh,který je ale lepší moc nepoužívat a někde si ho raději jen vystavit. Podotýkám,že jsem batoh použil jen když jsem měl na sobě vždy bavlněné triko,přip.silonovou cyklist.bundu s hladkým zádovým povrchem.Zásadně tedy odmítám nařčení,že jsem tento problém způsobil vlastním přičiněním. Po této zkušenosti musím konstatovat,že bych si u této firmy už NIKDY NIC nekoupil a bohužel ji ani nemohu doporučit a nedoporučuji kupovat ani tento typ batohu.