ACARA PRAHA s.r.o. - Na Lánech 105

Name: ACARA PRAHA s.r.o. - Na Lánech 105
Address: Na Lánech 105, 570 01 Litomyšl, Czechia, Litomyšl, 570, Czech

4.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact ACARA PRAHA s.r.o.

Address :	Na Lánech 105, 570 01 Litomyšl, Czechia
Phone :	📞 +888
Postal code :	570
Website :	https://www.acara.cz/
Categories :	Building materials store , Warehouse ,
City :	Litomyšl

Best Building materials store in Czech

M	Matěj Telička on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nebyl jsem tam. I was not there.
J	Jindřich Štercl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vstřícnost, profesionalita Helpfulness, professionalism
T	T Haj on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nic moc. Nothing much.
J	Jaromír Bureš on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super přístup, ochota....doporučuji Great approach, willingness .... I recommend
R	Radek Kysely on Google ★ ★ ★ ★ ★ Krásná firma která prosperuje A beautiful company that thrives
L	Lucie NACHTIGALOVA on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vřele doporučuji tuto speciálku I highly recommend this special
M	Medvěd Brum on Google ★ ★ ★ ★ ★ Příjemný a ochotný personál, vč. operátorky?. Rychlé dodací termíny, velmi dobrá spolupráce. Pleasant and helpful staff, incl. operators?. Fast delivery times, very good cooperation.
M	Martin Pokorny on Google ★ ★ ★ ★ ★ Objednával jsem hliníkové přechodové lišty. Na to, že necelé 4m lišt stály bezmála dva tisíce, tak balení nebylo doslova žádné. Lišty byly hozené do velké krabice, žádná bublina, žádná strečka, prostě nic. A přepravní služba FOFR tomu taky moc nepřidala. Balík toho po cestě očividně dost zažil. Kdybych lišty nutně nepotřeboval, balík bych ani nepřebíral. Lišty došly zohýbané a poškrábané. U dvou šel použít pouze spodní díl, který není vidět a jedna byla nepoužitelná celá. Věřím, že to byla ojedinělá záležitost, ale i tak to zamrzí. Musím uznat, že obchod se k této události postavil čelem. Paní z reklamací mě na základě recenze sama kontaktovala, a i přes negativní hodnocení mi velice slušně navrhla řešení. Na náklady firmy mi byla obratem zaslána objednávka kompletně znovu a jako bonus velice příjemné překvapení. Chtěl bych vyzdvihnout především jednání paní Havelkové, která byla vstřícná a ochotná najít z této situace východisko, které by vedlo k všeobecné spokojenosti. Ve světle těchto událostí musím přehodnotit svůj postoj. I když není vše podle vašich představ, firma se nezříká zodpovědnosti a je připravená problémy řešit. V dnešní době je takovýto přístup spíše vzácnost, protože většina firem v této fázi přestává se zákazníkem komunikovat. I z těchto důvodů mohu obchod ACARA doporučit. I ordered aluminum transition strips. The fact that less than 4m of rails cost almost two thousand, so the packaging was literally non-existent. The slats were thrown into a large box, no bubble, no stretch, just nothing. And the FOFR transport service didn't add much to that either. The package had obviously experienced a lot along the way. If I didn't necessarily need the rails, I wouldn't even take over the package. The slats ran bent and scratched. For two, he only used the lower part, which is not visible, and one was unusable in its entirety. I believe it was an isolated affair, but it will still freeze. I must admit that business has faced this event. The lady from the complaints contacted me on the basis of the review, and despite the negative evaluation, she very politely proposed a solution. At the expense the company immediately sent me the order completely again and as a bonus a very pleasant surprise. I would like to highlight in particular the actions of Mrs Havelková, who was helpful and willing to find a way out of this situation that would lead to general satisfaction. In the light of these events, I must reconsider my position. Even if everything is not according to your ideas, the company does not waive responsibility and is ready to solve problems. Nowadays, such an approach is rather rare, because most companies at this stage stop communicating with the customer. For these reasons too, I can recommend the ACARA store.