BENHOME s.r.o. - Benco.cz - Želatovice 29

Name: BENHOME s.r.o. - Benco.cz - Želatovice 29
Address: Želatovice 29, 751 16 Želatovice, Czechia, Želatovice, 751, Czech

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact BENHOME s.r.o. - Benco.cz

Address :

Želatovice 29, 751 16 Želatovice, Czechia

Phone :

📞 +7

Postal code :

751

Website :

https://www.benco.cz/

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	7AM–3PM
Tuesday	7AM–3PM
Wednesday	7AM–3PM
Thursday	7AM–3PM
Friday	7AM–2PM
Saturday	Closed

Categories :

Garden ,

City :

Želatovice

Best Garden in Czech

H	Honza Rice on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zboží skladem objednáno a zaplaceno 28.4. Do 7.5. zatím bez doručení a bez žádné reakce obchodu. Stock ordered and paid 28.4. Until 7.5. so far without delivery and without any reaction of the trade.
R	Ros Palero on Google ★ ★ ★ ★ ★ Po osobní zkušenosti mohu jen doporučit rychlé, solidní jednání a vybrané zboží za rozumnou cenu. After personal experience, I can only recommend fast, solid negotiations and selected goods at a reasonable price.
F	Filip Jalal on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hrůza... po dvou týdnech bez reakce napsali, že platba přes kartu neproběhla v pořádku a je tudíž potřeba zaplatit jinak. Po dalším týdnu další zpráva, že jedna z objednaných položek už není a nebude (i když na eshopu je pořád jako skladem). Zásilka dorazila tři týdny po objednání. Kéž bych tento obchod nikdy nevyužil... Horror ... after two weeks without a reaction, they wrote that the payment via card was not successful and it is therefore necessary to pay differently. After another week, another message that one of the ordered items is no longer and will not be (even though it is still in stock at the e-shop). The shipment arrived three weeks after ordering. I wish I never used this shop ...
A	Adam Czernek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na eshopu benhome.cz jsem si zakoupil kontejnej na 300 l vody spolu s podstavcem. Obchodník tehdy uváděl dobu dodání 7 dnů. Po 3 dnech od objednání ale otočit, a řekl, že doba dodání bude nakoenc 14 dnů. Po tom co jsem si stěžoval tak změnil údajnou dobu dodání na cca 10 dnů, ovšem tu vzápení a bez jakéhokoliv kontaktu nebo omluvy zase bezohledně změnil na 14 nebo více dnů. Dnes mi přišlo rozlámané zboží a potom, co jsem obchodníkovi volal, tak mě odkázal, že mám tohle zboží odeslat poštou zpět, když je podle mě rozlámané. Chci si stěžovat na to, že obchodník záměrně úvádí nepravdivé informace ohledně dodání, aby nalákal zákazníky, avšak v zápětí dobu dodání prodlužuje. Nejsem jediný, kdo si tohle zažil a takových recenzí již je více. Domnívám se, že se jedná o jednání minimálně na hraně zákona. Na webu přeci mají být uvedeny pravdivé informace o době dodání a v případě že jsem obelhán a doba dodání se významně prodlouží, měl by mi být finančně kompenzován čas na čekání na zboží (komenzace za lež obchodníka). Taktéž téměř nemožnost reklamace (kde Vám odešlou 300l kontejner?) považuji za nechutné a bezohledně. Každý normální obchod Vám při zjevné vadě pošle zpětnou dopravu. At the benhome.cz e-shop, I bought a container for 300 l of water together with a base. At that time, the trader stated a delivery time of 7 days. After 3 days of ordering, however, turn around, and said that the delivery time will be at least 14 days. After I complained, I changed the alleged delivery time to about 10 days, but without any contact or apology, I recklessly changed it to 14 or more days. I received broken goods today, and after I called the merchant, he bequeathed that I should send the goods back by post when they thought they were broken. I want to complain that the trader intentionally misrepresents the delivery information to entice customers, but then extends the delivery time. I'm not the only one who has experienced this and there are more such reviews. I believe that this is at least on the sidelines of the law. After all, the website should provide true information about the delivery time, and in the event that I am deceived and the delivery time is significantly extended, I should be financially compensated for the time to wait for the goods (compensation for the trader's lie). I also consider the almost impossibility of a complaint (where will they send you a 300 l container?) Disgusting and ruthless. Every normal store will send you return shipping in the event of an obvious defect.
R	Radim Kittner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Objednáno 6.3. První reakce 10.3. že nemají jednu položku, tak jsem se domlouval, ať pošlou bez ní... Za 4h zjišťují, že nemají více položek... Nervózně volám 30.3. a je mě řečeno, že už je vše skladem a ten den již odesláno. 31.3. potvrzuje odeslání i Česká pošta. 8.4. zásilka stále ve stejném stavu, zaměstnanci Benhome už rovnou lžou o její poloze a tvrdí, že je jinde než říká Česká pošta. 12.4. pořád beze změny, požaduji vrácení peněz (úprava, 13.4. zrušena objednávka a peníze vráceny na účet) Ordered 6.3. First reaction 10.3. that they don't have one item, so I agreed to send without it ... In 4 hours they find out that they don't have more items ... I'm nervously calling 30.3. and I'm told everything is already in stock and shipped that day. 31.3. Czech Post also confirms the sending. 8.4. the consignment is still in the same condition, Benhome employees are already lying about its location and claim that it is different from what the Czech Post says. 12.4. still unchanged, I demand a refund (modification, 13.4. order canceled and money returned to the account)
R	Roman Pytloun on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naprostá spokojenost. Zboží dodáno bez prodlení, skvělá komunikace - na dotazy odpovídali rychle a věcně. Vyžádané a přislíbené zabezpečení proti poškození při dopravě dodrželi. Absolute satisfaction. Goods delivered without delay, great communication - they answered questions quickly and objectively. They kept the requested and promised security against damage during transport.
D	Dana Stankova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bohužel se připojuji k negativnímu hodnocení, po téměř třech týdnech od objednání a zaplacení zboží obchod objednávku nevyřídil. Na urgence odpovídají, že dodavatel nedodal, přestože na eshopu je zboží uvedeno skladem. Očekávala bych alespoň sdělení zákazníkovi o prodlení dodávky bez předchozích urgencí. Obchod nedoporučuji, rozhodně zde již nakupovat nebudu. Unfortunately, I join the negative evaluation, after almost three weeks of ordering and paying for the goods, the store did not process the order. They respond to the urgency that the supplier did not deliver, even though the goods are listed in stock on the e-shop. I would at least expect to inform the customer about the delay in delivery without prior urgency. I do not recommend the store, I will definitely not shop here anymore.
M	Martin D. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good e-shop,but no for shopping at this address