BSH Home Appliances s.r.o

Name: BSH Home Appliances s.r.o
Address: Radlická 350, 158 00 Praha 5, Czechia, Praha, Czech

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact BSH Home Appliances s.r.o

Address :	Radlická 350, 158 00 Praha 5, Czechia
Phone :	📞 +9
Website :	https://www.bosch-home.com/cz/
Categories :	Manufacturer , Appliance repair service ,
City :	Praha

Best Manufacturer in Czech

J	Jiří Svihalek (Jirka) on Google ★ ★ ★ ★ ★ S vyřízením mého dotazu jsem spokojený. Oceňuji rychlost. Děkuji. I am satisfied with the processing of my question. I appreciate the speed. Thank you.
J	Jitka Slavíčková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Oprava myčky Bosch. Naprostá spokojenost se servisním technikem panem Bockem ze servisu Škaloud v Hradci Králové. Moc děkuji. Bosch dishwasher repair. Absolute satisfaction with the service technician Mr. Bock from the Škaloud service in Hradec Králové. Thank you very much.
E	Eva Holatová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Měla jsem spoustu otázek k myčce typu Bosch SMS6ZDW48E. Paní Karolína Tilšerová mi ochotně vše do detailu popsala. Včetně obrázků a odkazů na servis. Opravdu velké díky. I had a lot of questions about the Bosch SMS6ZDW48E dishwasher. Mrs. Karolína Tilšerová willingly described everything to me in detail. Including pictures and service links. Really big thanks.
J	Jiří Veselý on Google ★ ★ ★ ★ ★ Moje zkušenost s ochotou při uplatnění reklamace je více než špatná. Reklamoval jsem sklon výsuvných držáků u trouby HS658GXS1. Překvapil mne již vůbec fakt, že plech v troubě je úmyslně skloněný, o čemž se nepíše v návodu ani slovo. Podle výrobce by měl být sklon plechu asi 3,5 mm směrem dozadu. Skutečností je, že plech je skloněn o 13-14mm dozadu. Nelze tudíž např. péct maso, u dvířek se to pálí, vzadu dusí. Nelze péci lité koláče, protože vpředu jsou hubené, vzadu jsou tlusté a nedopečené atd. Podle externího servisáka JE TO VLASTNOST VŠECH TROUB SIEMENS, ostatní značky jsou rovné a lidé si na to stěžují. Firma neuznává reklamaci s odkazem na interní dokument, který definuje onen sklon 3,5mm. Že je plech nakloněn 4x více ji nezajímá. Komunikace s firmou je bohužel hrozná. My experience with willingness to file a complaint is more than bad. I complained about the inclination of the pull-out holders for the HS658GXS1 oven. I was even surprised by the fact that the plate in the oven is intentionally inclined, which is not mentioned in the instructions. According to the manufacturer, the inclination of the sheet should be about 3.5 mm backwards. The fact is that the sheet is inclined 13-14mm back. Therefore, it is not possible to roast meat, for example, it burns at the door, suffocates at the back. Cast cakes cannot be baked because they are thin at the front, thick and undercooked at the back, etc. According to an external service technician, IT IS THE PROPERTY OF ALL SIEMENS OVENS, other brands are straight and people complain about it. The company does not accept complaints with reference to the internal document, which defines the 3.5 mm inclination. She doesn't care that the plate is tilted 4 times more. Unfortunately, communication with the company is terrible.
L	Lubomír Čevela on Google ★ ★ ★ ★ ★ V případě chybějící součástky kuchyňského robotu obdržíte následující radu: "...reklamaci chybějícího dílu je potřeba zdokumentovat fotografiemi rozbaleného spotřebiče a všech jeho součástí dále pak je potřeba vyfotit i štítek výrobní zespodu na robotu a kopie kupního dokladu. Po splnění těchto podmínek musíte zboží reklamovat u prodejce. " Nafotit chybějící díly není dost dobře možné. A to, že jde o obrovskou krabici, u které poštovné přesahuje hodnotu chybějícího dílu nikoho nezajímá. Lituji, že nejde vložit záporná hvězdička a opravdu NEděkuji. In the case of a missing part of a food processor, you will receive the following advice: "... complaint of the missing part must be documented with photos of the unpacked appliance and all its components at the dealer. " It is not possible to photograph the missing parts well enough. And the fact that this is a huge box, with which the postage exceeds the value of the missing part, no one cares. I'm sorry you can't insert a negative asterisk and I really don't thank you.
S	Sean Straus on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible service. I had a whole kitchen of Siemens appliances, but each one that failed they refused to repair and told me to buy a new one. Well I did, all Miele.
A	Alexandra Kontrišová on Google ★ ★ ★ ★ ★ During Christmas holidays my induction cooktop stopped working (it did not work properly and on 03rd ofJan it was not possible to switch it on). Service point answer on 6th of Jan: we can visit you on 22nd of Jan. What should I do in these 16 days???? I have 2 small children and I am working from home... is this really a correct approach of Siemens warranty service? I also had a problem with my Siemens dryer, but this was solved in 3 days!!!
T	Taras Belyi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bosch-home doesn't provide full technikal information about washer-dryer WDU28590OE to the customers. I asked ukrainian bosch-home office for electrical sheets / repair and service manuals and received an answer that they keep this information only for internal use. Also there is no any information about how to change microcontroller software to increase water level nor how to make Easy ironing last forever and not to stop in 30 minutes. I will not buy washer-dryer from Bosch-home appliences any more, because I feel treated by Bosch- home as stupid user-monkey, not as intelligent human.