MVV Energie CZ a.s.
4.7/5
★
based on 6 reviews
Contact MVV Energie CZ a.s.
| Address : | Kačírkova 982, 158 00 Praha 5, Czechia |
| Phone : | 📞 +7 |
| Website : | http://www.mvv.cz/ |
| Categories : | |
| City : | Praha |
|
J
|
Jitka Tumova on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
G
|
Gabriela Kracík on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
P
|
Peter Kvapil on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
R
|
Radek Škubník on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
A
|
Aleš Jeníček on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
T
|
Tomáš Bayer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aktuální stav (06/2021):
Zhruba měsíc po zveřejnění recenze jsem byl telefonicky kontaktován ze strany MVV (p. Voráček), který se snažil zjistit aktuální stav popisovaných problémů, a přislíbil nápravu. Následně došlo k výraznému zlepšení popisovaného stavu, nyní již bez výpadků TUV, teplota kolem 50C (za to děkuji). Doufejme, že podobný stav vydrží i v nové topné sezóně :-).
Původní stav (03/2021):
Dovolte mi, abych popsal svoji zkušenost s MVV, a to z pozice člena BD, kterému prostřednictví svého HW (kotelna, zakoupená r. 2020) zprostředkovávají dodávky tepla. Od března 2020 pravidelné výpadky v dodávkách TUV (1 x za 14 dní). Od začátku topné sezóny (listopad 2020) zhruba 10 velkých výpadků (studená voda), většinu času se teplota vody pohybuje pod 40C. Dny, kdy se pod teplou vodou nedá udržet ruka, lze spočítat na prstech jedné ruky. Kotelna plně digitální, dálkově konfigurovatelná. To zaměstnanci MVV nevidí vzdáleně teplotu vody? Problémy pravidelně nahlašovány (p. Voráček), po několika dnech se situace opakuje. Zkušenost s úrovní služeb otřesná. V současné epidemiologické situaci je teplá vody nezbytná pro hygienu (žijeme v 21. století). Pokud si někdo z vedení MVV tuto zpětnou vazbu přečte, třeba tato forma vyjádření osobní zkušenosti následně povede k nějaké reflexi a zlepšení/nápravě stavu... Děkuji.
 Current status (06/2021):
About a month after the publication of the review, I was contacted by telephone by the MVV (Mr. Voráček), who tried to find out the current state of the described problems and promised to correct them. Subsequently, there was a significant improvement in the described state, now without DHW outages, temperature around 50C (thank you for that). Let's hope that a similar situation will last in the new heating season :-).
Original condition (03/2021):
Let me describe my experience with MVV, from the position of a member of the BD, to which heat supplies are mediated through their HW (boiler room, purchased in 2020). Since March 2020, regular outages in DHW supplies (1 x in 14 days). Since the beginning of the heating season (November 2020) about 10 major outages (cold water), most of the time the water temperature is below 40C. Days when the hand cannot be kept under warm water can be counted on the fingers of one hand. Boiler room fully digital, remotely configurable. Can't MVV employees see the water temperature remotely? Problems are reported regularly (Mr. Voráček), after a few days the situation repeats itself. The experience with the level of service is appalling. In the current epidemiological situation, hot water is essential for hygiene (we live in the 21st century). If someone from the MVV management reads this feedback, for example, this form of expressing personal experience will subsequently lead to some reflection and improvement / correction of the situation ... Thank you.
|
Write some of your reviews for the company MVV Energie CZ a.s.
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Energy equipment and solutions,
Nearby places MVV Energie CZ a.s.
