ECCO

Name: ECCO
Address: Českomoravská 2420/15a, 190 93 Praha 9, Czechia, Praha, Czech

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact ECCO

Address :	Českomoravská 2420/15a, 190 93 Praha 9, Czechia
Phone :	📞 +
Website :	https://cz.ecco.com/cs-CZ
Categories :	Shoe store , Outlet store ,
City :	Praha
Description :	Footwear chain selling stylish everyday & sport shoes, plus bags, wallets & belts.

Českomoravská 2420/15a, 190 93 Praha 9, Czechia

Best Shoe store in Czech

I	Ida Guillen on Google ★ ★ ★ ★ ★
M	Markéta Zvoníčková Kaplická on Google ★ ★ ★ ★ ★
B	Blanka Novakova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velice ochotně prodavačky Very willing saleswoman
V	Vladimíra Urbánková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velmi příjemné a ochotné prodávající. Kvalitní obuv. Very nice and helpful seller. Quality shoes.
A	Anna K on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na pokladne mne rekli cenu o 1000 kc drasi, nez ktera je napsana na botech. Odmitly mne prodat za cenu, ktera napsana na botech, rekli ze to je chyba. Podvadi sve zakazniky! Nedoporucuju! At the box office they told me the price of 1000 kc potassium than it is written on the shoes. They refused to sell me for a price written on their shoes, saying it was a mistake. He's cheating on his customers! Nedoporucuju!
L	Lasto Kwell on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bohuzel nejsem vubec spolojen. Koupil jsem si bile boty a ta bila nasakla spinu ktera nejde dolu. To jsem si koupil i ruzne ochrane a cistici pripravky za dalsich 600. Bohuzel bila uz nemi bila a uz nikdy nebude. Reklamace neuznana, takze mam bile boty co po 14 dnech vypadaji jak po dvou letech a nikam si je nemohu vzit. Mozna tak na venceni se psem. Unfortunately I'm not at all together. I bought white shoes and the white soaked a spin that doesn't go down. I also bought a variety of protection and cleaning products for the next 600. Unfortunately, the white no longer beat and will never be. Claims unrecognized, so I have white shoes that after 14 days look like after two years and nowhere can not take. Maybe on a wreath with a dog.
P	Pavel Grus on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velice příjemná paní prodavačka, ochotně pomohla vybrat, doporučila výrobky k ošetření vybrané obuvi a vysvětlila zásady ošetřování. Nabídla k nákupu i doplňkové zboží - vložky do bot, na příkladu že své rodiny, ale přirozeným způsobem, žádný agresivní způsob. Ještě mi udělala registraci pro zákazníky. Jsem spokojený. Very pleasant lady saleswoman, willing to help choose, recommended products to treat selected shoes and explained the principles of care. She offered to buy even complementary goods - insoles, for example, that their family, but in a natural way, no aggressive way. She still made me sign up for customers. I'm satisfied.
M	Martin Chaloupka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Při nákupu jsou milí a ochotní, ale při řešení reklamce na vás budou zkoušet vše možné. Rozhodně to není přístup, který bych očekával u obchodníka s kvalitní obuví. Po prvním dni nošení se odlepila část lemu mezi botou a podrážkou (oblast namáhaná ohybem) - ok, smůla i ten nejlepší výrobek může mít někdy závadu. Boty jsem ihned reklamoval a očekával rychlé řešení typu - mrzí nás to, chcete jiné boty nebo peníze zpět? Jenže to ne, i když bylo na 100% jasné, že jsem vadu nemohl způsobit, tak boty musely být odeslány k posouzení. Po 14 dnech jsem byl informován, že reklamace je vyřízena. Jenže k mému překvapení byla vyřešena lepením i přes to, že na reklamačnim listu bylo výrazně uvedeno, že zákaznik nesouhlasí s opravou. Prodavačka opět neměla údajně pravomoc rozhodnout a prý to projedná s nadřízenou a zavolají mi. Když se dva dny nic nedělo, vydal jsem se do prodejny už potřetí. Tentokráte mi paní vedoucí okamžitě vrátila peníze. Takže si koupíte boty + další doplňky k těmto botám v hodnotě cca 43% hodnoty bot a při vyskytnutí závady se k zákaznikovi chovají úplně jinak, než by očekával. A to podotýkám, že jsem se ani nesnažil požadovat cokoliv za doplňky, které jsem zakoupil ke konkrétním botám a nyní budu muset hledat jestli je bude možné použít k jiným botám. Příště tedy asi budu hodně zvažovat, kde si koupím boty příště. They are nice and willing to make a purchase, but they will try everything you can to solve your claim. It is definitely not the attitude I would expect from a shoe retailer. After the first day of wearing, the part of the rim between the shoe and the sole (the bending area) has peeled off - ok, bad luck and the best product can sometimes be defective. I immediately complained about the shoes and expected a quick solution - are we sorry, do you want other shoes or money back? But not, although it was 100% clear that I could not cause the defect, so the shoes had to be sent for review. After 14 days I was informed that the complaint was settled. But to my surprise, it was resolved by gluing despite the fact that the claim sheet clearly indicated that the customer does not agree with the repair. The saleswoman again had no power to make a decision, and she said she would discuss it with my boss and call me. When nothing happened for two days, I went to the store for the third time. This time, the lady manager immediately returned my money. So you buy shoes + other accessories to these shoes worth about 43% of the value of shoes and when a fault occurs to the customer behave completely different than he would expect. And I note that I did not even try to demand anything for the accessories I bought for a particular shoe and now I will have to look if it can be used with other shoes. So next time I will probably consider a lot where to buy shoes next time.