Fokus Optik

Name: Fokus Optik
Address: 114, Rudná 3114, 700 30 Ostrava-jih, Czechia, Ostrava jih, Czech

4.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Fokus Optik

Address :	114, Rudná 3114, 700 30 Ostrava-jih, Czechia
Phone :	📞 +79
Website :	https://fokusoptik.cz/
Categories :	Optician ,
City :	Ostrava jih

114, Rudná 3114, 700 30 Ostrava-jih, Czechia

Best Optician in Czech

P	Petr Hlinka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nevím, zda je normální, potřebuji-li poradit s nákupem v e-shopu Fokus optik, aby mi pracovnice řekla, že za to není placená (v obchodě jsem byl jediný zákazník). I don't know if it's normal if I need advice on buying in the Fokus optik e-shop so that the employee can tell me that it's not paid for it (I was the only customer in the shop).
T	Tereza Hájková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Měla jsem na této prodejně vždy štěstí na milé a ochotné paní prodavačky. Před pár dny jsem řešila reklamaci brýlí a i v tomto ohledu jsem byla moc spokojená. I když je na vyřízení reklamace 30 dní, brýle jsem odevzdala v neděli a v pátek dalšího týdne už přišla sms, že je mám opravené. MOC RÁDA DOPORUČUJI! I was always lucky at this store for a nice and willing lady salesman. A few days ago I handled the glasses claim and I was very satisfied in this respect. Even if it was 30 days to settle the claim, I surrendered my glasses on Sunday, and on Friday the next week, the sms came to me that I had them fixed. MORE LOVE I RECOMMEND!
С	Снежана Черникова on Google ★ ★ ★ ★ ★ В оптику Focus обратилась с проблемой: сломались очки, потерялся винтик. Консультант, приветливая девушка, починила мои очки совершенно бесплатно! Очень довольна обслуживанием в оптике. Благодарю за помощь! Focus turned to the optics with a problem: glasses broke, a screw was lost. The consultant, a friendly girl, fixed my glasses for free! I am very satisfied with the service at the optician. Thank you for your help!
M	Markéta Bučková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chodíme s dcerou pouze na tuhle pobočku už několik let, dámy jsou zde velmi ochotné a vždy nápomocné. Obzvláště bych chtěla poděkovat paní Klementové, které má nesmírně úžasný přístup k zákazníkům a vždy se nám snaží maximálně vyhovět. Kdyby měl každý takový přístup jako paní Klementová, svět vy byl krásnějším místem. Mockrát děkujeme My daughter and I have only been going to this branch for several years, the ladies are very helpful and always helpful. I would especially like to thank Mrs. Klementová, who has an extremely amazing approach to customers and always tries to satisfy us as much as possible. If everyone had such an approach as Mrs. Klement, the world would be a more beautiful place. Thanks a lot
R	Renata Belásová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Takže děvčata ,Verunko,Marcy,Pavlínko,velké díky Vám všem .Ochota,péče,vstřícnost,trpělivost ,milé chování,za to vše Vám moc děkuji a další brýle jedině u Vás .Mám totiž u Vás záruku kvality .
J	Jan Rataj on Google ★ ★ ★ ★ ★ Překvapuje mě relativně vysoké bodové hodnocení této pobočky. S mými návštěvami za posledního cca 1,5 roku jsem měl spíše negativní zkušenosti. Abych nebyl tak vágní tak spíše neinformovanost a zároveň suverenita konkrétního zaměstnance bylo to, co mě vždy naprosto uzemnilo. Vyberu případy, za které odpovídá přímo on(a) nebo chybí základní služba od Fokus: 1. Na moje stížnosti na kvalitu a pohodlí s brylovymi obrubami vybraných za asistence této osoby mi bylo později řečeno, že mi padají, protože mám na ně příliš širokou hlavu! Když jsem trval na úpravě straniček do tvaru, který by problém částečně eliminoval, svrchní materiál straniček byl poškozen - toto je i má chyba, ale jak se později ukázalo, byl jsem jen špatně informován. Problém byl vyřešen silikonovým stoppery na straničky za 99,- od konkurence. 2. Po fyzickém útoku na mou osobu, kdy mi byla na brýlích zlomena stěžejka, mi na dotaz na opravu bylo řečeno, že se nedá provést. Opraveno u konkurence za 500,- Dvě hvězdičky jsou za naprosto precizní a profesionální přístup optometričky a kvalitu dodávaných čoček Carl Zeiss. Stejně se ale této pobočce budu vyhýbat obloukem. I am surprised by the relatively high score of this branch. I have had rather negative experiences with my visits over the last 1.5 years or so. Not to be so vague, so rather the ignorance and at the same time the sovereignty of a particular employee was what always completely grounded me. I will select cases for which he / she is directly responsible or the basic service from Focus is missing: 1. On my complaints about the quality and comfort of the glasses selected with the assistance of this person, I was later told that I was falling because my head was too wide for them! When I insisted on adjusting the pages to a form that would partially eliminate the problem, the top material of the pages was damaged - this is also my fault, but as it turned out later, I was just misinformed. The problem was solved by silicone stoppers for pages for 99, - from the competition. 2. After a physical attack on my person, when my bar was broken on my glasses, I was told when it was possible to correct it that it could not be done. Fixed for the competition for 500, - The two stars are for the absolutely precise and professional approach of the optometer and the quality of the supplied Carl Zeiss lenses. But I will avoid this branch anyway.
K	Kateřina Hrabalová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Již minimálně 15 let využívám služeb této pobočky. Vždy si obejdu mnoho optik a stejně skončím zde. Hlavně zde seženu širší brýle. Málokteré mi pasují. A také mi zde vždy dobře poradí. V pátek 17.12.2021 jsme si byly s dcerou vybírat nové brýle. Dcera si také nechávala přeměřit zrak. Byly jsme obě nadmíru spokojené se službami a ochotou personálu. Všechny 3 přítomné dámy byly ochotné, milé, odborně vybavené a věnovaly se nám bezmála hodinu. K naší spokojenosti jsme si vybraly nové brýle a další si bezesporu půjdeme v budoucnu vybrat také do této pobočky. I přes negativní recenze, které jsem si zde přečetla, jsem přesvědčena, že se jednalo o ojedinělosti. Já se zde průběžně zastavuji docela často byť jen na "čumendu" a vždy narazím na ochotu a pohodu. Kateřina Hrabalová a Kateřina Mančíková I have been using the services of this branch for at least 15 years. I always go around a lot of opticians and I end up here anyway. I mainly get wider glasses here. Few fit me. And he always gives me good advice here. On Friday, December 17, 2021, my daughter and I were choosing new glasses. The daughter also had her eyes measured. We were both extremely satisfied with the service and willingness of the staff. All 3 ladies present were helpful, nice, professionally equipped and devoted almost an hour to us. To our satisfaction, we have chosen new glasses and we will undoubtedly go to this branch in the future. Despite the negative reviews I read here, I am convinced that this was a uniqueness. I stop here quite often, even if only for a "chumend" and I always come across willingness and well-being. Kateřina Hrabalová and Kateřina Mančíková
É	Étrange monsieur Duvallier, L' on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dobrý den. Dnes jsme s manželkou navštívili vaší prodejnu za účelem koupě brýlí ze zdravotních důvodů právě pro manželku. Byl to nákup jak já říkám zážitkový resp. naprosto luxusní ve všech směrech. Prodejna světlá, prostorná velmi hezký uspořádána. Moderní design pobočky. Co nás vsak s manželkou naprosto uchvátilo byli zaměstnanci pobočky a jejich přístup k zákazníkovi. Obě pracovnice naprosto profesionální. Špičkový přístup, ochota, serióznost, profesionalita a především erudovanost a dlouholetá praxe v oboru, která je znát. Rady od opravdových profesionálů. Velká dávka empatie. Pokud bych si měl do budoucna vybírat brýle já, je jasné kam se zastavím. Manželka už také ví kam případně příště znovu zajde. Chtěl bych tímto velmi, velmi poděkovat pracovnicím pobočky a rád bych touto cestou požádal jejich nadřízené o minimálně ústní pochvalu za práci kterou evidentně vykonávají nad svůj rámec, s láskou a energií. Všem plně doporučuji!!! Pokud bych mohl dal bych hvězd klidně 10. Velký výběr zboží. Vše jde případně doobjednat, dokalkulovat...nic není problém. Za mně i za manželku skvělé. Když pro brýle tak do Fokusu v Avionu!!! DĚKUJEME!!! Good day. Today my wife and I visited your store to buy glasses for health reasons just for the wife. It was a purchase as I say experiential resp. absolutely luxurious in all respects. Shop bright, spacious very nice arranged. Modern branch design. However, what completely captivated me and my wife were the employees of the branch and their approach to the customer. Both workers are absolutely professional. Top approach, willingness, seriousness, professionalism and above all erudition and many years of experience in the field that is known. Advice from real professionals. Great dose of empathy. If I should choose glasses for the future, it is clear where I will stop. The wife also already knows where she will go again next time. I would like to thank the employees of the branch very, very much, and I would like to take this opportunity to ask their superiors for at least oral praise for the work they are obviously doing beyond their reach, with love and energy. I fully recommend it to everyone !!! If I could I would give the stars a good 10. Large selection of goods. Everything can be reordered, calculated ... nothing is a problem. Great for me and my wife. When for glasses so to Focus in Avion !!! THANK YOU !!!