Green House

4.7/5 based on 8 reviews

Contact Green House

Address :

U Imperiálu, 360 01 Karlovy Vary, Czechia

Categories :
City : Karlovy Vary

U Imperiálu, 360 01 Karlovy Vary, Czechia
M
Milan Macháček on Google

Zavřeno.
Closed.
A
Antonín “Toncek” on Google

Skvělý servis!
Great service!
M
Martina Pakandlova on Google

Skvělé zbytovaní, obsluha a wellness
Great accommodation, service and wellness
E
Eva Jochym on Google

Lázně stojí za návštěvu
The spa is worth a visit
P
Prace Brudny on Google

Vše na jedničku
Everything is perfect
J
Jacqueline H. on Google

Super Angebot, für Erholung zwischen durch ideal. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Auf jedenfall sollte man wiederkommen und eine 7 tägige Kur buchen.
Great offer, ideal for relaxation between. The staff is friendly and helpful. In any case, you should come back and book a 7 day cure.
V
Vaclav Zetek on Google

Hodně rozporuplný pobyt. Po příjezdu (12:30) jsme se zeptali na recepci paní Nikoly, zda nás ubytuje dříve, nebo se máme dostavit až v době normálního check-inu (14:00). Paní recepční nám odpověděla, že se máme posadit a že nás do půl hodiny odbaví. Posadili jsme se tedy do atria a čekali. Po nás dorazili dalsí hosté, kteří byli odbaveni v podstatě ihned. Těžko říci proč. Možná proto, že jsme zůstávali jen jednu noc. Po hodině jsme se přesunuli ke stolu ven před hotel. (mimochodem jsme potkali paní recepční ve vchodových dveřích) Po další hodině čekání jsme už uvažovali, že zrušíme rezervaci i za cenu 90% storna!!!!! Mezitím bylo odbaveno dalších X hostů. Když jsme se tedy v 14:30 zvedli a šli na recepci zjistit, co se děje, paní recepční Nikola na nás zvýšila hlas, odvolávala se na začátek check-inu ve 14:00 a tvrdila nám, že nás vyvolávala. Tak určitě by jsme se nešli ubytovat, aby jsme mohli jít v klidu na oběd..... Po polknutí hořké sliny jsem svou paní poslal na pokoj a snažil se zaparkovat auto na parkovacím místě, které mi bylo přiděleno. Toto však bylo obsazeno cizím vozidlem. Na recepci mi paní Nikola odvětila, že by musela být jako policajt, a že mám svůj vůz postavit na volné parkovací místo (k čemu tedy parkovací místa přidělují, netuším). Pobyt tedy nezačal úplně ideálně, ale přece si nenecháme zkazit víkend.... Těšil jsem se na výřivku, která je v hotelové nabídce. Inu, toto povyražení a relax se sice nachází u bazénu, ale velikostí je stěží pro 3 osoby, cože je kapacitně absolutně nevyhovující. Ve výřivce se krčilo 5 hostů a tak z kýženého relaxu nebylo nic. Večeři jsme si dali v hotelové restauraci, kde to byla úplně jiná zkušenost. Výborné jídlo, skvělá obsluha, báječný kuchař. Nemám co vytknout. Objednal jsem si jehněčí kotletky - naprosto skvěle upravené, moje paní zkusila švédský stůl, kde byl výběr jídel opravdu bohatý. Před spaním nás na pokoji překvapil pár molů, takže netuším, jak často se pokoje řádně uklízí, ale stát se to může.... Takže finální resumé? Hotel si své 4 hvězdy obhájí maximálně cenou za ubytování. Paní z recepce by měl nadřízený poslat na kurz chování. Nemůže si dovolit křičet na zákazníky a snad by pomohlo, kdyby pochopila "yes policy". Bohužel, výborný zážitek z restaurace to nezachrání....
Very controversial stay. Upon arrival (12:30) we asked at the reception of Mrs. Nikola if she would accommodate us earlier or if we should arrive at the time of normal check-in (14:00). The receptionist told us that we should sit down and that they would check us in within half an hour. So we sat in the atrium and waited. Other guests arrived after us, who were checked in almost immediately. Hard to say why. Maybe because we only stayed one night. After an hour we moved to the table outside in front of the hotel. (by the way, we met the receptionist in the front door) After another hour of waiting, we already thought that we would cancel the reservation for the price of 90% cancellation !!!!! In the meantime, another X guests were checked in. So when we got up at 2.30 pm and went to the reception to find out what was going on, the receptionist Nikola raised her voice to us, referring to the beginning of the check-in at 2:00 pm and told us that she was calling us. So we certainly wouldn't go to stay so we could go to lunch in peace ..... After swallowing the bitter saliva, I sent my mistress to my room and tried to park the car in the parking lot that was assigned to me. However, this was occupied by a foreign vehicle. At the reception, Mrs. Nikola replied that she would have to be a policeman and that I should put my car in a free parking space (I have no idea what they allocate parking spaces for). So the stay did not start perfectly, but we will not let the weekend spoil .... I was looking forward to the whirlpool, which is in the hotel menu. Well, this relaxation and relaxation is located by the pool, but the size is hardly for 3 people, which is absolutely unsatisfactory capacity. 5 guests crouched in the whirlpool, so there was nothing of the desired relaxation. We had dinner in the hotel restaurant, where it was a completely different experience. Great food, great service, wonderful chef. I have nothing to complain about. I ordered lamb chops - absolutely well prepared, my lady tried the buffet, where the selection of dishes was really rich. Before going to bed, we were surprised by a few piers in the room, so I have no idea how often the rooms are cleaned properly, but it can happen .... So the final resume? The hotel defends its 4 stars with a maximum price for accommodation. The lady from the reception should send a superior to the behavior course. She can't afford to shout at customers and maybe it would help if she understood the "yes policy". Unfortunately, an excellent restaurant experience will not save it ....
M
Magdalienka MCM on Google

Moc hezké místo, v Green House jsem bydlela prvně. Personál milý a ochotný, vstřícný. Ubytování dobré, čisté, bar, lednice, telefon, televize k dispozici, akorát trocha menší pokoje, koupelna vybavená vším potřebným, akorát s sebou kartáček na zuby a zubní pastu, pestrá strava na vysoké profesionální úrovni ve formě švédských stolů. Rodiče by své děti měli upozornit, aby nedupali, neběhali a nekřičeli po chodbách. Jinak vše v nejlepším pořádku. Není co vytknout.
Very nice place, I lived in Green House for the first time. Staff nice and helpful, helpful. Accommodation good, clean, bar, refrigerator, telephone, television available, just a little smaller rooms, bathroom equipped with everything you need, just with a toothbrush and toothpaste, varied food at a high professional level in the form of buffets. Parents should warn their children not to stomp, run or scream in the hallways. Otherwise, everything is fine. There is nothing to complain about.

Write some of your reviews for the company Green House

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating *
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *