Invia

Name: Invia
Address: Cejl 105/107, 602 00 Brno-střed, Czechia, Brno střed, Czech

4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Invia

Address :	Cejl 105/107, 602 00 Brno-střed, Czechia
Phone :	📞 +89998
Website :	https://www.invia.cz/o-invia/kontakty/nase-pobocky/2-brno/
Categories :	Travel agency ,
City :	Brno střed

Cejl 105/107, 602 00 Brno-střed, Czechia

Best Travel agency in Czech

P	Petr Jarolím on Google ★ ★ ★ ★ ★ Poprvé v životě jsem chtěl dovolenou zařídit od cestovní kanceláře. První kontakt s obchodním zástupcem paráda! Schválení letenek na zájezd který je inzerovaný jako dostupný, pro mě v pohodě. Nebylo by, kdybych věděl, že na tuto informaci budu čekat 8 dní. Ale to, že mě po mých opakovaných prosbach s jediným přáním (jakákoli destinace, dobré jídlo a průměrný hotel) není nikdo schopen zpět kontaktovat? To mi opravdu nepřipadá jako dobrá vizitka pro společnost s takovým renomé kór, když u Vás plánuje člověk utratit několik desítek tisíc ? poprvé a naposled PS : opravdu solidně mě dokáže nasrat, když se mnou někdo nejedná na rovinu. Cílem vašich obchodních zástupců by mělo být prodat Váš produkt. Přijde mi směšné, že se jako zákazník musím doprošovat Vašich služeb! For the first time in my life I wanted to arrange a vacation from a travel agency. First contact with sales representative great! Approving tickets for a tour that is advertised as available, just fine for me. It wouldn't be if I knew I'd wait for this information for 8 days. But that after my repeated pleas with only one wish (any destination, good food and average hotel) nobody can contact me back? That doesn't really seem like a good calling card to a company with such a reputation as a korea when you plan to spend tens of thousands tisíc for the first and last time PS: I can really piss me off when someone doesn't treat me straight. Your sales representative should aim to sell your product. I find it ridiculous that, as a customer, I have to beg for your services!
J	Johny A on Google ★ ★ ★ ★ ★ Koupil jsem si zájezd na 8.4.2020 (Egypt). Ze začátku bylo všechno OK - přístup obchodníka, domluva atd. ALE! Momentální situace je po celém světě strašná a navíc ode dneška je uzavřena celá ČR. Samozřejmě vychcánci z Invie vám neproplatí celou částku zpět, protože parazitují na svých zákaznících - takže vám ZA NIC strhnou 50% (cca 20,000,- / osoba) - podotýkám znovu - za absolutně NIC nejspíš zaplatím 20,000,-. Jediné východisko podle slečny, se kterou jsem komunikoval je ta, že musím čekat do 8.4. až jak se situace vyvine - dík moc! Kdyby takhle fungovaly všechny firmy, tak bysme to asi daleko nedotáhli. Poprvé a naposledy jsem využil služeb této společnosti... I bought a tour on April 8, 2020 (Egypt). At the beginning everything was OK - merchant approach, agreement, etc. BUT! The current situation is terrible all over the world and the whole Czech Republic has been closed since today. Of course, the Invie dudes will not reimburse you for the full amount, because they parasitize on their customers - so they will charge you 50% (approx. 20,000, - / person) - I say again - I will probably pay 20,000, - for absolutely nothing. The only way out according to the girl I was communicating with is that I have to wait until 8.4. when the situation develops - thank you very much! If all the companies were to work like this, we wouldn't be able to make it far. For the first and last time I used the services of this company ...
E	Erich Hartmann on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nedoporučuji tuto cestovku. Inzerují pobyty a zájezdy, které reálně neexistují, po 48h od potvrzení závazné objednávky jsou schopni vám objednávku zrušit s tím, že není dostupná. Okej, stane. Problém je, že ji dál inzerují na webu ve snaze chytit co nejvíce lidí. Potom vám nabídnou 'podobný zájezd', zpravidla o několik tisíc dražší a v úplně jiné destinaci. Jednoznačně nedoporučuji, nespolehlivá firma, kdybychom se na ně spoléhali, jedeme letos maximálně na chalupu. I do not recommend this trip. They advertise stays and tours that do not really exist, after 48 hours from the confirmation of the binding order, they are able to cancel your order with the proviso that it is not available. Okay, it happens. The problem is that they continue to advertise it on the web in an effort to catch as many people as possible. Then they will offer you a 'similar trip', usually several thousand more expensive and in a completely different destination. I definitely do not recommend, an unreliable company, if we rely on them, we are going to the cottage at most this year.
S	Siki Pešková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nejhorší pracovní zkušenost. Neztrácejte zde vůbec čas - mizerný plat, přesčasy, nepříjemné vedení, sliby a lži. Nakonec se Vás zbaví hned po zkušebce, kdy je ještě tolik nestojíte a ještě Vám pak ani nezaplatí :) The worst work experience. Don't waste time here - lousy salary, overtime, unpleasant leadership, promises and lies. In the end, they will get rid of you right after the test, when you don't cost them that much yet and they won't even pay you :)
J	Jaromir Klimicek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Radsi si prostrelit koleno, nez znovu neco resit s Iniva.cz... Objednany zajezd pred rokem (byl kvuli covidu nakonec zrusen - ok), den po oznameni zruseni chteli i tak doplatit zbytek ceny. Chteli jsme vratit penize za zalonu, to pry v zadnem pripade nelze, leda Lex voucher. Zadne vysvetleni jak to funguje, proc atd... jen naprosto arogantni komunikace "Jak jiste vite..." ne nevime, od toho chceme zprostredkovat zajezd agenturou, aby nam pomohli vyresit a vysvetlit... evidente Invia ma na to jiny nazor. Po roce jsme se rozhodli uplatnit vouchery na jiny zajezd, jasne, vsechno, jde, zaridime, ozveme se. Bylo to casove hodna na kanp... odpoved vubec zadna, volame do Invie, ze se nam ozvou, zase nic. Proc taky, uplatnili bychom voucher, takze asi nejsme dostatcne zajimavy klient? Nakonec jsme jeli jinam s jinou cestovkou. Chceme proplatit voucher, prijde voucher, mensi castku.. jakto? zjistime, ze jsou dva. Ale na to nam nikdo formular nevystavi, az kdyz se ozveme, tak ano, jsou dva a najedou to jde... samozrejeme do kdy je termin proplaceni atd... zase zadne informace.... Nakonec vse vyreseno, ale kolik usili to stalo! Priste si vybavime vsechno sami a bude to daleko jednodussi nez neco resit s Invia.cz They would rather stretch their knees than solve something again with Iniva.cz ... Ordered a trip a year ago (it was finally canceled due to the covoid - ok), the day after the announcement of the cancellation they wanted to pay the rest of the price anyway. We wanted to return the money for the deposit, that's not possible in any case, except Lex voucher. No explanation of how it works, why etc ... just absolutely arrogant communication "As you know ..." we don't know, we want to arrange a trip with an agency to help us solve and explain ... obviously Invia has a different opinion. After a year, we decided to apply vouchers for another trip, of course, everything, it goes, we'll take care of it, we'll get back to you. It was a lot of time for kanp ... the answer at all, we call Invia to hear from us, again nothing. Why too, we would use a voucher, so we're probably not an interesting enough client? Eventually we went somewhere else with another trip. We want to redeem the voucher, a voucher will come, a smaller amount ... how? we find that there are two. But no one will issue us a form for that, and when we get in touch, yes, there are two and they will go ... of course, when the deadline is paid, etc ... no information again .... In the end everything is solved, but how much they tried happened! We will remember everything ourselves and it will be much easier than solving something with Invia.cz
N	Natasha on Google ★ ★ ★ ★ ★ Su to špiny. Inak to popísať ani nedokážem. Hlavne slečna s menom Katerina Zezulkova. Tak arogantou a drzou husu som dlho nestretla. Pozíciu ktorú zastáva nielen že nezvláda ,ale ani jej nerozumie. Nedostatok informácií, argumentov ..Pravdy sa tam nedovolas, na názor a problémy zvysoka kašle, cca25 roční ľudia ,drzi a nevychovani bez úcty k človeku, zvyknutí namiesto riešenia situácie odpinkavat ľudí, tak ako sa im to práve hodí. Cestovnú agentúru INVIA na vybavovanie dovolenky neodporúčam!!! Na linkách sedia neinformovani amatéri. Nie je to však ich chyba, ale chyba vedenia,ktoré sa o ľudí nevie starať na úrovni, správne ich školiť a robiť to pritom s rešpektom, empatiou a úctou! Recepcni na linkách sú úplne prvým kontaktom s ktorým príde do styku zákazník a chce informácie vseho druhu, ktoré idú ďalej predajcom. Vďaka nim majú predajci doslova a do písmena prácu a môžu ďalej pracovať s produktom. Od týchto ľudí závisí tržba, dobré meno spoločnosti,image a kopec ďalších vecí. Napriek tomu všetkému sú títo ľudia na linkách za prvé nedostatočne školení, najviac kritizovaní a najmenej platení. Dostáva sa im arogancie a neopodstatnenej kritiky keď vyjadria svoj názor .Taký istý prístup potom mozu čakať aj zákazníci bohužiaľ. S takýmto náporom dovoleniek každý deň a stovkami hovorov za deň sa stále noví ľudia, nestihnú " zaskolit" a už odchadzaju po mesiaci len preto,lebo vedenie zlyháva vo funkciách! Celá piramida tým pádom samozrejme padá..Takze vážení klienti: Zvoľte si radšej inú cestu a kontaktujte priamo cestovné kancelárie kde.mate informácie z prvej ruky! Invia sa vám naozaj neoplatí! S neoverenymi informáciami vám tak akurát zrušia vašu zaplatenú dovolenku . Nič príjemné. Systém je postavený na pýche a arogancii. jeden HNOJ. celá INVIA... They're dirt. I can't even describe it otherwise. Especially Miss Katerina Zezulkova. I haven't met such an arrogant and cheeky goose in a long time. Not only does he not manage the position he holds, but he also does not understand it. Lack of information, arguments. I do not recommend the INVIA travel agency for arranging the holiday !!! Uninformed amateurs sit on the lines. However, it is not their fault, but the fault of management, who cannot take care of people on a level, train them properly and do so with respect, empathy and respect! The receptionists on the lines are the very first contact with which the customer comes into contact and wants information of all kinds, which goes on to the seller. Thanks to them, salespeople literally and literally have a job and can continue to work with the product. Sales, company reputation, image and a host of other things depend on these people. Despite all this, these people are first and foremost under-trained, most criticized and least paid on the lines. They get arrogance and unfounded criticism when they express their opinion. Unfortunately, customers can expect the same approach. With such an onslaught of vacations every day and hundreds of calls a day, new people are still unable to "get stuck" and are already leaving after a month just because management is failing! The whole pyramid is falling, of course. So, dear clients: Choose another route and contact the travel agencies where you can. Invia really doesn't pay off! With unverified information, they will just cancel your paid holiday. Nothing nice. The system is built on pride and arrogance. one manure. the whole INVIA ...
A	Alfonso Vopajšlík on Google ★ ★ ★ ★ ★ Podvodníci!!! Kdyby to šlo, tak dám mínus 5 hvězdiček. Po objednání zájezdu (2 dospělí a 1 dítě - 2 roky) – vyplnění objednávky se VŠEMI údaji – zaplatíte on-line a oni vám za 2-3 hodiny zavolají, že cena je vyšší, že se zdražilo. A to cenu letenky za dítě, ačkoli při vyplňování objednávky zadáte i datum narození. Evidentně počítají s tím, že když už jste zaplatil, tak doplatíte i rozdíl a nebudete se cukat. Přitom na stránkách u zájezdu a ani při objednávání není nic o tom, že se cena za dítě liší dle věku a od kolika let je jiná. Je to podvod na klienta a klamání spotřebitele. S Invií nikdy více. Cheats !!! If I could, I would give minus 5 stars. After ordering the trip (2 adults and 1 child - 2 years) - filling in the order with ALL the details - you pay online and they will call you in 2-3 hours that the price is higher, that it has become more expensive. This is the price of the ticket for the child, although you will also enter the date of birth when filling out the order. Obviously, they expect that once you have paid, you will pay the difference and you will not flinch. At the same time, there is nothing on the website at the trip or when ordering that the price for a child varies according to age and how many years it is different. It is a fraud on the client and a deception of the consumer. Never again with Invia.
G	Giuliana Ricci on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice travel agency, convenient prices and they speak English fluently. There is no much difference between web fares and their offers.