KONE, a.s.
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact KONE, a.s.
| Address : | Evropská 423, 160 00 Praha 6, Czechia |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | http://www.kone.cz/ |
| Categories : | |
| City : | Praha |
|
M
|
Martin Klepács on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pracovni záležitost... ;)
 Work matter ...;)
|
|
M
|
Ma Hraj on Google
★ ★ ★ ★ ★ ??
|
|
P
|
Petr Tlašek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Skvely mensi team lidi s lidskym pristupem a k tomu prijemne prostredi.
Great smaller team of people with a human approach and a pleasant environment.
|
|
L
|
Ladislav Macek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nereaguji. Treti den vytah nejezdi. Nahlaseno ve ctvrtek. Je sobota a stale vytah nejezdi. Prý jestli chci nahlasit pohotovostní vyjezd technika?????
I'm not responding. The elevator does not run on the third day. Reported on Thursday. It's Saturday and the elevator still doesn't run. Supposedly if I want to report an emergency exit to a technician ?????
|
|
I
|
Iveta Š on Google
★ ★ ★ ★ ★ Čekání na telefonní spojení 9min 26vterin. Skoro 10min se sluchátkem na uchu o víkendu dopoledne. Už jsem hledala, zda nemají online hlášení. Ale nenašla. Technik přijel až večer a ani se nenahlásil že už v domě je a stav závady atd.
Waiting for a telephone connection 9min 26vterin. Almost 10 minutes with a handset on his ear on the weekend morning. I've been looking for online reports. But she didn't find it. The technician did not arrive until the evening and did not even report that he was already in the house and the condition of the defect, etc.
|
|
J
|
Josef Hrubý on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pokud uvažujete nad výtahem od této společnosti, najděte si jinou.
Výtah je naprosto k ničemu, poslední 1 a 1/2 roku voláme technika minimálně 3x měsíčně, většinou pak týdně. Vrchol všeho je, ze pokid maji přijet hned, účtují si příplatek v opačném případě můžete čekat i dva dny. Vzhledem k poruchovosti zařízení, se kterým očividně oni nic nedělají, jen výtah opet zapnou bez opravy, se pro ne jedná snad o model podnikání.
Odporné jednání neschopné firmy
3.3.2021 - 9 dni po generální opravě, výtah opět nefunguje.
5.3.2021 - 2 dny po dalsi opravě, opet nefunguje
//pozor dostali jsme upozornění, že neumíme používat výtah a prý je to naše vina. Poplatek za každý výjezd - 1000Kč
15.3.2021- nefunguje
2.4.2021 - opět nefunguje
If you are considering an elevator from this company, find another.
The elevator is completely useless, for the last 1 and 1/2 years we call a technician at least 3 times a month, usually weekly. The highlight is that if they arrive right away, they charge an extra fee, otherwise you can wait two days. Due to the failure of the equipment, with which they obviously do nothing, they just turn the elevator back on without repair, this is perhaps a business model for them.
Disgusting behavior of an incompetent company
3.3.2021 - 9 days after the overhaul, the elevator does not work again.
5.3.2021 - 2 days after another repair, it does not work again
// beware, we got a warning that we can't use the elevator and that it's our fault. Fee for each trip - 1000 CZK
15.3.2021- does not work
2.4.2021 - does not work again
|
|
A
|
Andrej Straka on Google
★ ★ ★ ★ ★ Absolútna katastrofa celá táto spoločnosť.
V utorok 8.2.2022 som nahlásil poruchu výťahu na Jarabinkova 8G, Bratislava. Dnes je piatok 18.2.2022 a sme stále bez výťahu.
Snažím sa získať akúkoľvek informáciu denne, žiaľ bezúspešne. Náhradný diel je na ceste už 11ty deň. Pravdepodobne ho nesie technik smerujúci po svojich z Austrálie. Neuveriteľné. V 21.storočí, keď kurier stojí pár eur, dopravenie náhradného diela vraj z Nemecka trvá minimálne 11 dní.
Dnes je piatok 18.2.2022, som presvedčený, ze sa dnes opäť nič nestane a bez výťahu budeme minimálne 2 týždne. A teraz ten ľudský pohľad, ktorý opakujem každému operátorovi na Call centre. Ale zbytočne. Ich pracovníci sú len stroje. Nevedia nič.
Bývam na 5 poschodí, pričom na prízemí je obchodný priestor som zvýšeným stropom (v skutočnosti 1,5 poschodia) a garáž mame na -1,5 poschodí. Prakticky teda z garáže to je 8 poschodí.
Moja partnerka je zdravotne ťažko postihnutá. Aby toho malo nebolo. Mame aj dieťa. Rad by som bude CEO spoločnosti Kone, aby mi názorne odprezentoval cestu dole a naspäť x krát denne s dieťaťom v kočíku. O ZŤP človeku ani nehovorím.
Klientský support sa napadne podoba supportu na balkane. Poskytujete služby ako z 90tych rokov minulého storočia.
An absolute disaster for this whole society.
On Tuesday, February 8, 2022, I reported a lift failure at Jarabinkova 8G, Bratislava. Today is Friday 18.2.2022 and we are still without elevator.
I try to get any information daily, unfortunately without success. The spare part is on the way for the 11th day. It is probably carried by a technician heading for himself from Australia. Unbelievable. In the 21st century, when the courier costs a few euros, the transport of a spare part from Germany is said to take at least 11 days.
Today is Friday 18.2.2022, I am convinced that nothing will happen again today and we will be without an elevator for at least 2 weeks. And now the human view I repeat to every call center operator. But unnecessarily. Their workers are just machines. They know nothing.
I live on 5 floors, with a retail space on the ground floor, a raised ceiling (actually 1.5 floors) and a garage on -1.5 floors. So it is practically 8 floors from the garage.
My partner is severely disabled. So that it wouldn't happen. We also have a baby. I would like to be the CEO of Kone to show me the way down and back x times a day with a baby in a stroller. I'm not even talking about human beings.
Client support comes to mind in the form of support on the Balkans. You provide services from the 90s of the last century.
|
|
Φ
|
Φίλιππος Μπαζάκας on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jsme už po třetí za tři týdny bez výtahu. A teď už čekáme 4 dny a ani se nepřijeli znova podívat na to aspoň to znova restartovat aby to chvíli fungovalo než dorazí náhradní dil na který prý čekají. Mam těhotnou manželku v 9 měsíci a musí chodit 6 pater po schodech pořád. Neomluvitelny přístup k zákazníkům. Osobně bych udělal pro zákazníka co nejlepší když je chyba na me straně v nově nainstalovaným vytahu klidně i posílal technika dva krát za den abych nevyvolával lidem potíže. Ale to co vidim je nezájem a nizka kvalita. Škoda
We are without an elevator for the third time in three weeks. And now we have been waiting for 4 days and they have not even come to see it again, at least to restart it again so that it will work for a while before the spare part they are waiting for arrives. I have a pregnant wife at 9 months and have to walk 6 floors up the stairs all the time. Inexcusable approach to customers. Personally, I would do my best for the customer if there is a mistake on my part in the newly installed elevator and I would send the technician twice a day so as not to cause people problems. But what I see is disinterest and low quality. Damage
|
Write some of your reviews for the company KONE, a.s.
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Elevator service,
Nearby places KONE, a.s.
