Kurhotel Brüssel - Anglická 515/4A

Nedobrá kuchyně, při stížnosti neprostřena snídaně. Arogantní jednaní vedoucí. Jediné plus masáže. Hotel neodpovídá 4 hvězdám. Nedoporučujeme !!!Velké zklamání.

Kurhotel Brussel mit freundlichem Personal. Die Zimmer sind gut geschnitten u. relativ groß. Der Zimmerservice war aufmerksam es wurde täglich durchgeführt, die Betten waren weich. Nicht gefallen u.auch für 4* nicht ausreichend waren, Frühstückszeiten von 7-9 Uhr auch am Sonntag. Die Wellness Zeiten täglich nur von 17-18 nur Frauen, 18-21 gemischt am Sonntag geschlossen

Ubytování v tomto hotelu už nikdy více. Pokud nejste z Německa a nejste tam alespoň na týden, chování k Vám bude na bodu mrazu. Jak na recepci, tak v restauraci. Všechno byl problém. Začalo to parkováním, který si musíte zařídit předem, ale nikde se to nedočtete. (A pak vám ani neporadí, kam máte auto dát).Na recepci paní neochotná, jak když se zacvičuje, ale všechno problém... a v restauraci nás usadili ke stolům vedle sebe (kde nebyl rozestup 2 m) se slovy, že by nestihla připravit na oběd-snídaně jsou pouze do 9 hod. A zbytek měli nechaný pro Němce. Nikdy ta restaurace nebyla plná. A na pokoji občas nějaká havěť. Postele měkké. A navíc jsem chytla nějakou alergickou reakci.

Služby na recepci šílené, paní na mne působila, jako že se s programem teprve učí, stejně tak i s obsluhou tiskárny. Parkování mi sice dali, ale poté nás večer žádali o přeparkování na jiné místo. Zaparkoval jsem raději úplně mimo jejich "mini" parkoviště, navzdory tomu, nám recepční chtěla účtovat plný parking. Při platbě kartou za parkování, na terminálu vyskočila hláška o zadání spropitného, což byl pro ni docela problém zrušit Absolutně nechápu, proč bych za parkování měl zadávat spropitné. Na pokoji je rychlovarná konvice jen u pokojů s balkonem. Přijde-li člověk z venku promoklý, není možnost si ohrát čaj, ani přitopit si v koupelně na osušení věcí. Opominu pavouka který si hověl ve své síti 7 cm nad zemí pod umyvadlem, a to jen proto, že to byl asi jediný trvalý obyvatel hotelu , který se na mne tvářil aspoň ne-li mile, tak alespoň neutrálně. Což se ovšem nedá říci obsluze v jídelně. Ale možná je to proto, že jsem nemluvil světovým jazykem. Pokud bych si měl zvolit přenocování v hotelu Brusel a spaním ve stanu, asi byl po této zkušenosti spal v tom stanu... Nutí mne to dát hvězdičku na ohodnocení, ale tady bych s hodnocením klidně šel do záporného stavu, Takhle dám z donucení tu jednu, protože je fakt, že výtah fungoval, teplá voda tekla a do pokoje nezatékalo...

Unverschämte und extrem langsame Mitarbeiter an der Rezeption. Sehr schlechte Organisation in der Kurabteilung und Kundenwünsche sind nur lässtig und führen zu frechen Antworten. Das Frühstück ist in Ordnung, das Abendessen eher schlecht. Die Zimmer sind für ein 4* Haus nicht besonders bequem. Wie das Hotel 4*haben kann?!? Gute Frage! Ich war schon in 2*Hotels die besser waren, viel besser. Ich kann nur davon abraten!

Ok

Super

- Definitely not a 4*service, rude reception staff especially the old lady with dark rimmed glasses. Booking gives no obligation to pay upon arrival and she as well as her colleague argued with me about it when I wanted as in all 4 or 5 star hotels py upon check out. - Also the cleaning staff came knocking on my door at 7h30 asking to clean my room. I mean really 7h30 ?? Couldn't you just let people sleep at that time eventhough they don't have the don't disturb sign on the door? She was speaking to me 3 times German until she even tried some Czech and then just dryly said that she has not only my room to do and she will see when or if she could even come back. And when I asked them to come do it in 30 min when I am going to be taking my breakfast they never came back. I had to go downstairs and ask the receptionist to call the cleaning staff to do my room. - The so called wellness is a swimming pool and sauna which are only open from 5 to 9 PM. I mean really that is exactly the time you want to go for a dinner and have some fun so completely wrong timing. I have asked if they could switch the sauna on earlier and got refused. - The single room #40 was dark but relatively big and very quiet. The bed was terribly soft so you will wake up with a sore back. The shower joint is leaky creating space for water going around your bathroom when you shower. - The towels were frayed and old. Eventhough I left them hanging on the rack to keep them for 2 days, they still changed them ?. - The shoe cleaning machine at the reception has no polish left inside and to make it work you need to keep pushing the button with the second foot which is almost impossible without loosing one's balance. - The elevator was very slow. - The breakfast area staff don't wear masks even now in covid times. There was no cutlery at my table so I asked the staff to bring me some knife and fork and they just told me that they would not even think that someone would dare to sit down somewhere where there was not the breakfast set ready. I apologised that I haven't seen any at my first breakfast and only then I was given the cuttlery. - The breakfast is only served from 7til9 AM but already at 8h30 there is not much choice left. - For the breakfast there were no warm veggie choices, and also no fresh fruits apart from apples. - The cappuccino is not tasty at all. - When I called the hotel prior my reservation I was asking whether the late departure would be possible with no charge and they answered yes. Then at the day of the check out I was fortunately leaving early but the old receptionist still dared to ask me whether I have reserved the late check out at 20€ on booking. - So beware they lie and cheat here. Save yourselves some nerves and money and get yourself spoiled in some better place.