mobily-servis.cz - Údolní 36

Dobrý den, mám potřebu se podělit o moji zkušenost se servisem mobilních telefonů v Brně na Masarykové 33. Letos v srpnu jsem opravnu navštívila poprvé . Byla jsem spokojená s rychlostí opravy mobilu. Včera jsem zavítala do servisu znovu. Řešila jsem baterii v mobilu. Dostalo se mi nejen odborného vysvětlení, ale také jsme se vzájemně domluvili na nejvhodnějším postupu. Následovala rychlá, profesionální oprava. Musím říct, že jsem se opět setkala s velmi vstřícným a lidským přístupem! Pracovníci v tomto servisu jsou lidé na svém místě a já vím, že se k nim budu s důvěrou vracet a určitě doporučovat dalším!

Nechal jsem si vyměnit displej na iPhone, uznávám, že to bylo rychlé. Jako další pozitivum chci zmínit paní na prodejně, která je docela milá. Ale, následně jsem si všiml, že je uvolněné tlačítko domů, hýbe se, takže práce kvapná málo platná. Co mi ale vadilo nejvíc, bylo to, že displej nebyl originál, nebyl jsem na to upozorněn. Takže jsem pak pánovi volal, že chci displej vrátit. Kvůli komunikaci s ním dávám 1 hvězdičku. Pán mi řekl, že reklamace bude trvat 30 dní (velmi rychlé), následně se chlubil, že jsou nejlepší servis v Brně, displeje jsou kvalitní atd. Poslední kapkou ale pro mě bylo, když mi řekl, že je moje chyba, neboť jsem chtěl ušetřit, a tak jsem dostal odpovídající kvalitu. Odpověděl jsem, že je sympaťák, na to reagoval "Já vím" a telefon jsem položil. Jestli tohle pán čte, tak chci říct, že tohle bylo pravděpodobně nejméně profesionální chování, které jsem za dlouhou dobu zažil. Telefon reklamovat dám, nechci, aby tento člověk dostal moje peníze. Klidně si počkám těch 30 dní. Budu se modlit, aby mi při té reklamaci telefon úplně nezničili. Zkrátka, tenhle servis kvůli tomuto jednání nedoporučuji.

Po telefonu slečna perfektní přístup, byl jsem nadšený. Při osobní návštěvě už trochu méně. Jiné paní říkám, že jdu na výměnu display a paní, že display mají, vše ok. Cena 790. A potom na mě paní vyhrkla. A víte kolik to stojí? Ptám se kolik? 2000. Tak jsem jen zamrkal očky, že si display vezmu a vyměním sám. To nejde, máme ho jen na servis.. No komedie za ani ne hodinovou práci taxa 1200. U nás v Táboře výměna 300-500. Cena 1100-1300. Síla.

Potřebovala jsem vyměnit lcd displej na Samung Galaxy A40. Prodejnu jsem si vybrala kvůli nejnižší ceně (2400 na internetu), nakonec jsem celkově platila 2800, což byla cena v jiné prodejně, kam jsem plánovala původně zajít. Od pána se dozvídám, že to vlastně stojí 2500, ale v pořádku, jde jenom o stovku. Ještě mi tam přihodili i ochranné sklo za 150 (to nakonec neměli a musela jsem jim připomenout, že mám platit 2500, ne 2650). Výměna proběhla v pohodě, jenže jsem v polovině dne zjistila, že nefunguje nabíjení. Až v téhle chvíli jsem si přečetla recenze a moje naděje na reklamaci dost ochabla. V prodejně se mi naštěstí na mobil podívali, za půl hoďky hotové. No a potom jsem se dozvěděla, že byl vlastně problém i v něčem dalším (displej). Musela jsem doplatit 300, přičemž mi bylo řečeno, že to normálně stojí 800, ale dají mi slevu, protože to byla jejich chyba. Vyšla jsem ven a zjistila, že mi nevrátili kartu, ale v pohodě, každý zapomene, kartu mi dali. Už jsem si myslela, že celý tenhle chaos končí, ale ani ne půl hodiny co mám mobil zpět jsem si všimla, že na jedné straně je kryt trochu vychlípený a zadní kryt je na místech popraskaný a nedoléhá na pár místech. Už jsem asi moc unavená na to tam lézt po páté a opět platit za něco, co není moje chyba, každopádně bych tento servis nedoporučila. Jediná příjemná věc byla ochota a příjemnost paní, to ovšem nedovedu říct o pánovi.

Good but i had problem with language.. my fault

I went to this shop to service my Xiaomi Redmi 4x. As I entered, I saw a woman with short blonde hair at the desk. She was talking on the phone and gave me an indifferent look. Then I told her that I wanted to service my phone in English. In response, she was very rude and said something which I didn't understand. It seemed like she was saying "you are in Czech republic, so you have to speak Czech" Then she trotted off inside the shop angrily and brought her colleague who could speak some English. Her colleague was a little pleasant luckily. I told him that the phone's display was not working. He told me that he will get it checked first and that it will cost 300kc and take 20min. So I dropped off my phone and returned in 30 min. Again the woman at the reception had an indifferent look. I told her that I had come back for the phone. She replied something which I didn't understand, but her gesticulations suggested that she was saying something like "what do you want, it's 20min already?" Her reaction irritated me a bit and I showed her the watch and told her that it's indeed been 30mins. Then her colleague came back and told me that the technician who was supposed to look into it was not available and that it would take another two hours. I didn't have the time so i took my phone back. Overall, I was NOT annoyed by the fact that they couldn't get the phone checked. However, the exceeding rude and borderline racist attitude of the woman irked me a great deal (Not that I haven't had such an experience before because of my skin colour - i am from Southern India). I would definitely NOT recommend this place to anyone, especially if you look different..

Perfect. I asked for replacement of battery in my Honor 8. It was done in two hours for 800 CZK. Works perfectly. In past I had a lot of problems in other shops with battery replacement.

Good place to get your phone fixed and they were pretty fast. Had my cracked screen replace on a Huawei phone. Only problem is that I had a foggy back camera afterwards and it sometimes comes back can be fixed with rice so not that much of an issue.