Nej.cz Ltd. - nám. Svobody 526

Velká nespokojenost, vypadává zvuk, seká se obraz a při zpětném přehrávání čekám,už mě nebaví společnost informovat o nekvalitních službách bez zpětné vazby a proto vypovídám smlouvu.Směšné,aspoň bez jedné hvězdičky vás to nepustí dál.

Internet od této společnosti mám už několik let (už od dob Kabelové Televize Třinec). Jsme naprosto spokojený. Výpadků bylo za ta léta minimum a technici rychle a ochotně reagovali na mé požadavky a hlášení technických problémů. Od společnosti mám i kabelovou televizi a s programovou nabídkou, rychlostí internetu a cenou jsem maximálně spokojen.

Totální nespokojenost! Časté výpadky připojení či hrozná kvalita. Po telefonu vám jak telefonistka tak i technik hlásí že je vše v pořádku, ale není tak. Jejich častá a oblíbná rada zní, restartujte modem. I po různých přenastavení modemů, dns serverů a i koupení dalších nových routerů v domnění že je stále chyba na jeho straně, stojí vše za h..... A když by jeden nejradši od nich odešel za nedodržení smlouvy, tak tito novodobí šmejdi vás drží penalizací za předčasné ukončení. joo kdo nic poctivě a pořádně neumí, musí lidi odírat jiným způsobem...

Společnost měla mnoho let na Třinecku monopol. Bohužel díky tomu nabyli dojmu, že mohou skoro vše. Ceny jsou vysoké, ale bohužel starší ročníky doposud neví, že existují jiné varianty obchodníka. Z tohoto důvodu to bude trvat nadále. Také nečekejte moc přívětivý zákaznický servis. Musím upozornit, že společnost si hezky zabezpečila návratnost předčasně vypovězených smluv. Od 1.5. (Možná 1.4.) 2020 není možno po zákazníkovi požadovat sankci za předčasné ukončení smlouvy. Nej.cz vyřešila tento problém velmi pragmaticky a každému, komu instalují fyzicky své služby nabídnou poplatek 1Kč za instalaci (aktivaci) koncového zařízení. Avšak pozor!!! Při výpovědi smlouvy Vám bude naúčtována Aktivace dle sazebníku... Konkrétně aktivace IP TV / Internetu stojí 1990 Kč čilli 2 tisíce Kč... Cena je tedy vyšší než původních 20% sankce, před “zákonem”. Nikdo Vás na tento fakt neupozorní, tak si dávejte pozor. Již nikdy víc :) PS: zařízení IP TV je snad to nejhorší na trhu a nepropojíte ho s moderními smart TV... tak si pak zvykněte na červený kus plastu v obýváku.

Internet je strašně pomalý, vypadává extrémně často, posledních pár dní naprostá normálka, že internet vypadne například na 10 hodin. Rozhodně nedoporučuji.

Se službami společnosti jsem velmi spokojen. Jednání a vyřízení požadavků vždy rychlé, zpětná vazba taková, jak si představuji, někdy malinko hapruje set top box, ale je snaha to řešit. Internet spolehlivý, TV taky, telefon od nich nemám. I na přepážce nečekám ani ve špičce. Co nevidět vyzkouším optiku, takže pro mě nový level ?

The last four days my internet works occasionally, I cannot work from home and my child is ill. I do not recommend!!!

tv docela ujde ale aspon uz neprehazuji programy na kanalech kazdy tyden ale jako poskytovatel internetu tragedie internet jde jen pres tyden o vykendu to sice obcas vylitne na 35Mb/s ale po 2 sekundach to spadne na 0b/s takze realna rychlost cca 2kb/s jako dukaz prikladam vypis z modemu po opakovanych vyzvach k naprave nikdo nereaguje jen kdyz jim zaspamite facebok tak si s vama nekdo napise ale jinak nic Time Priority Description Sun Nov 22 14:25:18 2015 Error (4) Improper Configuration File CVC Format Sun Nov 22 14:25:18 2015 Notice (6) TLV-11 - unrecognized OID Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Sun Nov 22 05:10:03 2015 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Sun Nov 22 05:09:55 2015 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Sun Nov 22 05:09:39 2015 Critical (3) DCC aborted unable to acquire new downstream channel Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Sun Nov 22 04:53:14 2015 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Sun Nov 22 04:53:03 2015 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Sun Nov 22 04:52:56 2015 Critical (3) DCC aborted unable to acquire new downstream channel Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out Sun Nov 22 04:28:14 2015 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response. Sun Nov 22 04:28:02 2015 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out