Royal Thai - Thajské masáže Brno

Dostali jsme voucher na vánoce 2018. Za půl roku nám nebyli schopni provést nabízenou službu. 3x zrušily termín. Vždy jste vymlouvali na nemocnou masérku (asi mají jenom jednu). Naposledy 8.6.2019. Dne 13.6.2019 když se mi konečně po třech dnech podařilo dovolat tak další výmluva byla, že se stěhují. Asi masérka onemocněla ze stěhování. Nejhorší podnik co znám. Jestli peníze budou vracet také půl roku... 27.6.2019 Slíbili poslat peníze za neprovedenou službu do 10 pracovních dní. Dnes je to již jedenáct a stále nic. 2.7.2019 Peníze stále nikde. 3.7.2019 Tak peníze koneně přišli: Vážený pane, sdělujeme Vám, že Vaše reklamace nebyla naší společností uznána. Nicméně Vám byla na Vámi zaslaný účet vrácena částka ve výši 2.380,- Kč z účtu majitelky naší společnosti, a to dnes. Za nemoc naší pracovnice se omlouváme, ale bohužel za ni nemůžeme. To, že je člověk nemocný se občas stává. Vzpomeňte si na to, až se to stane Vám. Už jsme se i přestěhovali, můžeme poskytnout zákazníkům ještě větší komfort. ROYAL THAI - thajské masáže

29.7.2019 Doporučiji každému zvážit, zda si u tak neseriózní firmy zakoupí nějakou službu či voucher! I do not recommend anyone to buy a massage or voucher of this company. I bought 4 vouchers and I received neither massages nor refunds. The company probably has financial problems. Naváži na podobně negativní zkušenost jako p. Zouhar přede mnou. Jako dlouholetá klientka jsem navštěvovala salon cca 7 let. V prosinci 2018 jsem si zakoupila 4 vouchery na masáže v celkové hodnotě Kč 7600,-. Pí. Auředníková (faktická majitelka, která dělá recepční v salonu) mi na voucherech vlastní rukou potvrdila jejich platnost 1 rok. Jejich fotky jsou zde v příloze. Když jsem se chtěla na masáže objednat, zjistila jsem, že jedna masérka údajně odjela na delší dovolenou a čekají na nové masérky z Thajska. Ještě v únoru masérky v salonu nebyly, požádala jsem pí. Auředníkovou, aby mi zavolala, až budou schopni zaplacené služby poskytnout. Nikdo se samozřejmě do července 2019 neozval, požadovala jsem vrácení peněz za vouchery. Uplynuly 2 týdny a zpět nepřišla ani koruna. Urgovala jsem vrácení peněz e-mailem a přišla mi tato odpověď od pí. Auředníkové "Dobrý den, vouchery jsou platné 6 měsíců od data vystavení. Popsat cokoliv můžete kde chcete. Několikrát v minulosti jsem Vám vyšli vstříc." Něco tak nehorázného už jsem dlouho nezažila, a proto jsem se rozhodla popsat tuto politováníhodnou zkušenost zde do recenzí. ---------------------------------------------------- 30.7.2019 A teď k reakci na odpověď majitele: Vážená paní Auředníková, mé vouchery mají platnost do 21.12.2019, protože jste na nich vlastní rukou napsala, že platí rok od data vystavení. Jejich fotky jsem tu zveřejnila. Vaše argumentace platností 6 měsíců od data vystavení je v případě těchto voucherů lživá a jen činíte vše proto, abyste nemusela vracet peníze za neprovedené masáže, které již byly zaplaceny. Opět Vás tedy žádám, abyste mi neprodleně vrátila na účet mnou uhrazenou částku Kč 7600,- za neprovedené masáže! A k Vaší argumentaci ohledně nemocné terapeutky - ve skutečnosti odjela na dlouhodobou dovolenou mimo ČR a "nového terapeuta" jsem odmítla z důvodu, že to není žádný thajský masér, je to Balijec a thajské masáže vůbec neovládá. Na žádné improvizace nejsem zvědává. O dalším průběhu této záležitosti budu zde průběžně informovat... 1.8.2019 dosud žádné peníze vráceny nebyly

Amazing tantra massage !!!

Lovely location and great accommodation.

Very good massage. Pleasant environment.

Very good massage. Nice place in the city center.

A really nice and conforting place, I had a foot and a face massage that relaxed me a lot. Very good professionals, very welcoming, and in a very good ambiance. Would return there anytime!

We ordered two massages at the same time and chose the oil massage treatment. Massage was not strong, the therapist also didn’t massage like a professional. When I got scratched I had to cancel the massage because I didn’t feel well with the treatment.