DETA, spol. s.r.o. - SAPELI Center Brno

Name: DETA, spol. s.r.o. - SAPELI Center Brno
Address: Heršpická 11c, 639 00 Brno-střed, Czechia, Brno střed, Czech

3.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact DETA, spol. s.r.o. - SAPELI Center Brno

Address :	Heršpická 11c, 639 00 Brno-střed, Czechia
Phone :	📞 +78
Website :	https://www.deta.cz/
Categories :	Door supplier ,
City :	Brno střed

Heršpická 11c, 639 00 Brno-střed, Czechia

Best Door supplier in Czech

J	Jan Zbytovský on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pekny vyber a showroom. Dostupnost je horsi, prijezd pouze z jednoho smeru. Detsky koutecek. Nice pick and showroom. Accessibility is worse, arriving from only one direction. Detsky koutecek.
V	Vera V on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naprosto neochotný personál, který se vám bude věnovat pouze tehdy, když z vás ucítí zakázku. Absolutely reluctant staff, who will only attend to you when they feel a job from you.
M	Marie Nováková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Výběr dveří je dobrý, ale personál se vůbec nevěnuje, je lhostejný, takže jen díky tomu bereme dveře odjinud. The choice of doors is good, but the staff does not pay any attention, it is indifferent, so only because of this we take the door from elsewhere.
L	Lukas Loun on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jedna hvězda za hezké dveře, ale bohužel ochota personálu se rovná nule. Po dnešní zkušenosti s problémem montáže kování u dveří, nedoporučuji nákup v tomto obchodě. Neseriózní až překvapivé jednání prodejce. Palec dolů! One star behind a nice door, but unfortunately staff willingness is equal to zero. After today's experience with mounting door fitting, I do not recommend buying in this shop. Unsurprising to surprising dealer behavior. Thumb down!
R	Radek Nadenik on Google ★ ★ ★ ★ ★ Stejná zkušenost. Po starší paní s ultra-sebevědomím a k tomu nepřímou úměrou odpovídajícími znalostmi a nulovou ochotou. Na cílený dotaz ohledně dveří a komponent dveří nedokázala nabídnout odpověď, natož pokusit se najít/poskytnou to v katalogu. Neosvojené návyky role profesionální prodavačky natož alespoň ochotné, avšak neznalé p..odavačky. Nic z toho. Naopak arogantní postoj. Otázkou je zda, by místo přehnané péče o vizuální sebeprezentaci a zakrytí nedokonalostí .. jak odborných, tak.. (... charakterových) nepomohlo školení o vybudování vztahů se zákazníky a jejich udržení. Tj více prezentace odbornosti a behaviorálních dovedností. The same experience. After an older lady with ultra-self-confidence and an indirect proportion of adequate knowledge and zero willingness. She could not answer the targeted question about doors and door components, let alone try to find / provide them in the catalog. Unadulterated habits of the role of a professional saleswoman, let alone a willing but unfamiliar saleswoman. Nothing from this. On the contrary, an arrogant attitude. The question is whether, instead of overly caring for visual self-presentation and covering up imperfections .. both professional and .. (... character), training in building relationships with customers and maintaining them would not help. Ie more presentation of expertise and behavioral skills.
J	Jiri Hrdina on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nejsem absolutně spokojený s tím, jak se firma postavila k reklamaci práce svého technika při zaměření zdí. Výsledek tohoto zaměření je, že zárubně přečuhují zeď cca o 2 cm... Reklamace neuznána s tím, že zedníci měli zeď dozdít do požadovaného rozměru.... :( I am not absolutely satisfied with how the company reacted to the complaint of the work of its technician in focusing the walls. The result of this focus is that the door frames extend the wall by about 2 cm ... Complaint not acknowledged with the fact that the masons had to finish the wall to the required size .... :(
K	Kritik Ze Štatlu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na Sapeli jsem se celkem těšil, značka působí dobře, viděl jsem naživo namontované dveře a vypadaly moc pěkně. Až do té doby, než přišel kontakt s obsluhou. Sapeli centrum zavírá v 18:00, na místě jsme kolem páté. Obsluha přijde co tedy potřebujeme, s evidentním nezájmem vysvětlovat základní prvky a podrobnosti (s mumláním pod fousy a stepováním, že už měla mít padla, ale tak tedy to s náma ještě chvíli vydrží). Po sdělení, že nemáme dům v JM kraji opadl zájem obsluhy na bod mrazu a víceméně následovalo robotické odmítnutí, že se máme jít podívat do pobočky do našeho regionu (ale produkty si teda prohlédnout můžeme). Tím víceméně prohlídka skončila, otočili jsme se a šli pár metrů dál ke konkurenci, kde byl přístup diametrálně jiný - profesionální, ochotný a maximálně vstříčný a během pár okamžiků jsme se domluvili. Tam by se mělo Sapeli občas přiučit, jak se má věnovat zákazníkům. Sapeli tak ve výsledku u mě padá do stejné žumpy jako prodejci oken. Zákazník je otravný hmyz, znalosti nulové jen naučené fráze, neochota, a znuděnost všedního dne... Vzhledem k tomu, co píší ostatní v recenzích, tak to asi nebude náhoda. I was quite looking forward to Sapeli, the brand works well, I saw the doors mounted live and they looked very nice. Until contact came with the staff. The Sapeli center closes at 18:00, we are around five on the spot. The staff will come to what we need, with an obvious reluctance to explain the basic elements and details (with mumbling under the mustache and tapping that it should have fallen, but so it will last with us for a while). After the announcement that we do not have a house in the JM region, the interest of the staff dropped to the freezing point and more or less followed by a robotic refusal to go to a branch in our region (but we can see the products). The tour ended more or less, we turned around and walked a few meters further to the competition, where the approach was diametrically different - professional, helpful and maximally accommodating, and within a few moments we agreed. There, Sapeli should sometimes learn how to deal with customers. As a result, Sapeli falls into the same cesspool as window sellers. The customer is annoying insects, zero knowledge only learned phrases, reluctance, and boredom of everyday life ... Given what others are writing in the reviews, it probably won't be a coincidence.
E	Evv Jan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velký výběr dveří, ochotný personál a dětský koutek pro nejmenší. Large selection of doors, helpful staff and a children's corner for the little ones.