Express Tour - Na Příkopě 12

Настоятельно не рекомендую! Мы пришли в назначенное время, никого возле места сбора не было. Заранее об отмене экскурсии никто не предупреждал. Сообщение читают, но не отвечают, на звонки тоже не ответили. Наверное такая политика компании. Им туристы не нужны. Отмены не редкость. Просто потерянное время.

Мой заезд отменили (Covid), поэтому отзыв касается только возврата средств. Возврат оказался делом непростым, так как сотрудники компании долгое время увиливали от ответственности и не хотели выполнять действующие законы. Деньги в итоге вернули, но только после негативного отзыва. Только из-за этого повышаю до 2-х звёздочек. Коммуникация была на очень низком уровне. Как только начались проблемы, сотрудники переставали отвечать на звонки и начали "прятаться". Это неприемлемо для такого бизнеса. Кроме того, с офиса они съехали, поэтому в случае возникновения проблем просто некуда идти.

Здравсвуйте! Спасибо компании Экспресс тур за экскурсии из Праги по Европе и Чехии. В такое нелегкое время для нас были организованы поездки в Дрезден, Вену, Чешский Крумлов а так же Обзорные экскурсии по городу. Очень интересно что организаторы не постеснялись выезжать на экскурсии даже на легковом транспорте и везти двух человек. Программа была соблюдена как и заявлено на сайт. О местах которые были закрыты в связи с ковидом а именно некоторые рестораны и музеи, мы были заранее предупреждены. Вообщем спасибо большое за такой труд и ответственность!

Программа была спланирована заранее. Выездные экскурсии которые мы точно хотели посетить и туры по Праге. Списались, все обговорили, забронировали и пришли в офис для оплаты а так же уточнить что и как. Было приятно иметь дело с менеджером. Отдельно по экскурсиям - сейчас все туры проходят в маленьких группах и не каждый день, поэтому уточняйте заранее. Конечно если вы хотите посетить все запланированые туры и у вас есть цель? Спасибо!

Замечательная организация экскурсий. Были на 3-х экскурсиях ( Саксонская Швейцария+ Дрезден, замки Чехии и мистическая Прага).Остались очень довольны. Рекомендуем.

Добрый день, Заказывали экскурсию Мистическая Прага в середине декабря. Наша группа студентов музыкальной школы была очень довольна. Мы посмотрели Прагу вечером, экскурсовод работал для нас и с радио наушниками поэтому было отлично слышно. Мы остались довольны! Рекомендую потеплее одеваться.

PERFECT TOUR. THANK YOU :)

It was the worst one-on-one tour of my life. I asked the agency several times about the documents the day before leaving the Czech Republic for an excursion to Germany. I was assured that nothing was needed, but I collected all the documents, because I knew that we would cross the border. On the day of the trip I was met by a "guide". But in fact, he looked more like a taxi driver who was indistinctly talking about the places that we passed. The name of the "guide" was Vitaly. He conducted the excursion as if he needed to tell something through force. Before the trip, I warned that it is very important for me to visit the Königstein Castle. But first we went to the Saxon Switzerland park. Then we went to the castle. Upon arrival, it turned out that there would be no excursion, because we could not even be due to the guide who did not have a vaccination passport or a covid test. It shocked me. We spent about an hour trying to deal with this situation and the agency's irresponsibility. In the end, they promised me a refund for the excursion that did not take place in this castle. But that didn't happen. The money was not returned to me. And two weeks later they said that they did not owe me anything and they did not want to return the money to me anymore. What shocked me even more, because the excursion was very expensive. Due to the lost time, I could not get into the castle premises, which upset me very much. This agency is scammers who charge a lot of money for their services that they do not perform! I do not recommend anyone to contact these scammers and liars !!!!!