FAYN Telecommunications s.r.o.

Name: FAYN Telecommunications s.r.o.
Address: Popelova 150/71, 620 00 Brno-Tuřany-Holásky, Czechia, Brno Tuřany Holásky, Czech

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact FAYN Telecommunications s.r.o.

Address :

Popelova 150/71, 620 00 Brno-Tuřany-Holásky, Czechia

Phone :

📞 +

Website :

https://www.fayn.cz/

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	8:30AM–4:30PM
Tuesday	8:30AM–4:30PM
Wednesday	8:30AM–4:30PM
Thursday	8:30AM–4:30PM
Friday	8:30AM–4:30PM
Saturday	Closed

Categories :

Telecommunications service provider ,

City :

Brno Tuřany Holásky

Best Telecommunications service provider in Czech

R	Radek Klempera on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pozor! Vyhněte se této společnosti obloukem! Naprosto nedoporučuji!!! Nabyl jsem dojmu, že se jedná o nějakou garážovku. Nikdo není schopen nic konstruktivně řešit. Dovolat se tam je téměř nadlidský čin a když už se dovoláte, tam vám řeknou at pošlete email. Pošlete email a komunikuje s Vámi robot! Nakonec se s Vámi spojí osoba, která je naprosto nekompetentní a arogantní. Nejedná se o seriozní společnost. Attention! Avoid this company with an arch! Absolutely not recommended !!! I got the impression that it was a garage. No one is able to solve anything constructively. Calling there is almost a superhuman act and if you call it, they will tell you to send an email. Send an email and the robot communicates with you! Finally, a person who is completely incompetent and arrogant will contact you. It is not a serious company.
A	Ahub on Google ★ ★ ★ ★ ★ Přístup jak obchodního oddělení tak i přístup technické podpory, byl při komunikaci na profesionální úrovni. Zvláště mně příjemně překvapila vstřícnost a ochota. FAYN Telecommunications s.r.o. vřele Doporučuji. To byly klady a nyní zápory. Není si na co stěžovat:-) Both the sales department and the technical support approach were professional in communication. I was particularly pleasantly surprised by the helpfulness and helpfulness. FAYN Telecommunications s.r.o. I warmly recommend. Those were the pros and now the cons. There is nothing to complain about :-)
V	Václav Nováček on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super firma. Bez průtahů, rychlá reakce a hlavně vše vysvětlí trpělivě i zákazníkům 60+. Super firm. Without delays, quick response and most importantly patiently explain everything to customers 60+.
R	Radek Nechanicky on Google ★ ★ ★ ★ ★ Již několik hodin nefunguje síť Fayn. Nelze se dovolat ani na žádné z uvedených čísel podpory nebo hlášení poruchy. The Fayn network has been down for hours. You cannot call any of the listed support numbers or fault reports.
I	Iva Kratochvílová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fayn je super. Mám ho od začátku, co u nás začal fungovat a jsem spokojená. Doporučila jsem i známým. Zákaznická podpora funguje okamžitě bez zbytečností.Super levný a bez papírování. Fayn is great. I have had it from the beginning, which started working for us and I am satisfied. I also recommended it to friends. Customer support works immediately without unnecessary. Super cheap and without paperwork.
D	David Mulder on Google ★ ★ ★ ★ ★ (omlouvam sa za zlu cestinu/slovencinu) Dostal sem od podpory passivne aggresivny email lebo som nabil kredit predtym ako som uvidel email ze treba nabit kredit; Takze som samozreme dalej ignoroval email ze treba nabit kredit ked som uz nabil a ked na druhy den sa objednani balicek stale nezaktivoval som sa spytal ci este nieco mam spravit alebo zaplatit na to aby sa z aktivoval. Na to som dostal od Ondřej Kopecký "Specialista" zákaznické podpory reakciu: > viděl jsem, že jste včera chatovali ohledně nepřipsaných minut a nestržených poplatků. Mohu se zeptat, co přesně je k nepochopení na větě " Po dobití kreditu nás prosím kontaktujte." ? Dovod? V emailu ze treba dobit kredit bolo napisane uplne na konci ze treba firme dat vediet ked clovek firme zaplatil za objednavku (ale prvom emaily kde boli instrukcie na dobijanie kreditu nic takeho nepisalo)... Akoze, je to divne ze to nemaju automatizovane, ale dobre to je akoze okej. Ale to ze clovek co napise takito email ze pracuje na podpore... To uplne ze nechapem. (I apologize for the bad English / Slovak) I received a passive aggressive email from support because I recharged the credit before I saw the e-mail that the credit needed to be recharged; So, of course, I ignored the email that I need to top up the credit when I had already charged and when the next day the ordering of packages still did not activate, I asked if I had to do something or pay for it to be activated. I received a response from Ondřej Kopecký "Customer Support Specialist": > I saw you chatted yesterday about unassigned minutes and untrained fees. I can ask what exactly is incomprehensible in the sentence "Please contact us after recharging the credit." ? The reason? The email that needs to top up the credit was written at the very end that the company needs to know when the person paid the company for the order (but the first emails where there were instructions to top up the credit did not write anything like that) ... Of course, it's weird that they don't have it automatically well that's okay. But the fact that the person who writes such an email is working on support ... I don't quite understand that.
V	Václav Joza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tristní úroveň služeb. časté výpadky. tristní helpdesk. určitě nedoporučuji Sad level of services. frequent outages. sad helpdesk. I definitely do not recommend
T	Tomáš Bíško on Google ★ ★ ★ ★ ★ Operátor FAYN je opravdu fajn. Jeho služby už využívám určitě přes 10 let. Během té doby jsem ho doporučil spoustě známým a i menším organizacím a všude naprostá spokojenost. Pokud je potřeba řešit technické požadavky, dokáží obratem poradit. Za obrovský plus považuji přehlednou zákaznickou zónu s kompletním přehledem volání, jak odchozích tak i příchozích. A za svoji organizaci mohu říci jedině toto - oproti pevným linkám o2 jsme s FAYnem za ty roky ušetřili NEMALÉ finanční prostředky. Díky. The FAYN operator is really nice. I have definitely been using his services for over 10 years. During that time, I recommended it to many well-known and even smaller organizations, and complete satisfaction everywhere. If it is necessary to solve technical requirements, they can advise immediately. I consider a clear customer zone with a complete overview of calls, both outgoing and incoming, to be a huge plus. And for my organization, I can only say this - in contrast to landlines o2, FAYn and I have saved SMALL funds over the years. Thanks.