Kim Group s.r.o - Radošovická 996

Name: Kim Group s.r.o - Radošovická 996
Address: Radošovická 996, 100 00 Strašnice, Czechia, Strašnice, 100, Czech

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Kim Group s.r.o

Address :	Radošovická 996, 100 00 Strašnice, Czechia
Phone :	📞 +7777
Postal code :	100
Website :	http://www.kimgroup.cz/
Categories :	Cell phone store ,
City :	Strašnice

Radošovická 996, 100 00 Strašnice, Czechia

Best Cell phone store in Czech

L	Lukáš Běloch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mám taky hodně negativní zkušenosti s reklamacemi. Byl jsem tam s telefonem hodněkrát a reklamace uznána jen jednou (ta první) a dál ne, pokaždé se na telefonu objevila ta samá chyba, a pokaždé, kdy nebyla uznána reklamace jeden a ten samý důvod, který nebyl pravdivý. Takže pokud nemáte náladu si pokaždé, když se telefon podělá (pravidelně po 14ti dnech) dělat si výlet do Prahy, tak se tomuto obchodu hoooooodně velkým obloukem vyhněte. Já tam budu jezdit, dokud mi nevrátí peníze nebo 100% funkční výrobek. Běloch I also have a lot of negative experiences with complaints. I have been there with the phone many times and the claim has only been acknowledged once (the first one) and no further, the same error has appeared on the phone every time, and every time the same reason has not been acknowledged, which was not true. So if you are not in the mood every time your phone goes through (regularly after 14 days) to take a trip to Prague, then avoid this store with a very big arc. I will go there until I get my money back or a 100% functional product. White man
M	Michal Nováček on Google ★ ★ ★ ★ ★ Moc recenze nepíšu, ale tady to udělám, protože tak si to představuju i jinde. Koupil jsem dvoje chytré hodinky celková cena asi 1200 kč. Jedny po měsíci přestali počítat kroky, tak jsem čekal problém s reklamací u tak levných hodinek. Hodinky jsem poslal v úterý a v pátek mi přišel mail, že reklamace je vyřešená a posílají nové hodinky. šel jsem do kolen a díky to jsem nečekal. I don't write much reviews, but I'll do it here, because that's how I imagine it elsewhere. I bought two smart watches with a total price of about 1200 CZK. One month later, they stopped counting steps, so I expected a problem with complaints about such cheap watches. I sent the watch on Tuesday and on Friday I received an email that the complaint has been resolved and they are sending a new watch. I went to my knees and thanks to that I didn't expect it.
J	Jaroslav Reiter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dne 9.2.2020 jsem si objednal Xiaomi Mi TV box S a 11.2.2020 jsem ho už měl doma. S výrobkem maximální spokojenost, šlape jak hodinky takže s obchodem taky maximální spokojenost. Skvělá cena a rychlé dodání. On February 9, 2020 I ordered the Xiaomi Mi TV box S and February 11, 2020 I already had it at home. With the product maximum satisfaction, it treads like watches so with the shop also maximum satisfaction. Great price and fast delivery.
P	Petr Kocek on Google ★ ★ ★ ★ ★ NIKDY VÍC!!! Objednal jsem telefon přes jejich web stránky. Telefon se stále vypinal a zapinal, nevydržel ani minutu zapnutý. Zapůjčil jsem si baterku ze stejného typu telefonu, nepomohlo to. Zaslal jsem telefon na reklamaci, s popisem závady. Uvedl jsem že baterií to neni. Nedali mi ani vědět jak mou reklamaci vyřídí. Jen po třech týdnech mi přišla SMS od České pošty, že mi doručí zásilku od kim-group, na adresu hotelu kam jsem si nechal doručit telefon, i přes to že jsem na balíku uvedl mou adresu domů. Musel jsem zaplatit dalších 130,- kč, aby ho doručili ke me domů a né na hotel kde jsem byl na dovolené 14 dní. Telefón přišel, hodinu fungoval a opět se jen vypíná a zapíná. Když jsem zaslal email na spolecnost přišla mi jednoduchá odpověď: neni možné sledovat adresy na balíku( prostě poslali telefon tam kam minule a je to ) a na dotaz jak mou reklamaci vyřídili, že jsem jen dostal sms od pošty že tam mám balík. Odpověděli: vymenili jsme baterku, nenašli jsme závadu, telefon se nevypíná a nezapíná, funguje. Teď nemám funkční telefon za který jsem zaplatil, REKLAMACE U TÉTO SPOLEČNOSTI, ZTRÁTA ČASU A PENĚZ. NEVER MORE!!! I ordered the phone through their website. The phone was still turned on and off, couldn't last for a minute. I borrowed a flashlight from the same type of phone, it didn't help. I sent a complaint phone with a description of the fault. I said it wasn't a battery. They didn't even let me know how to handle my claim. Only after three weeks I received an SMS from the Czech Post saying that they would deliver me a kim-group to the hotel address where I had my phone delivered, despite the fact that I had indicated my home address on the package. I had to pay another 130, - CZK to deliver it to my home and not to the hotel where I was on vacation 14 days. The phone came in, worked for an hour, and just turned on and off again. When I sent an email to the company I got a simple answer: it is not possible to track the addresses on the package (they just sent the phone where the last time it is) and to ask how my complaint handled that I just received an SMS from the post that I have a package. They replied: we replaced the flashlight, we did not find a fault, the phone does not turn on and off, it works. Now I do not have a functional phone for which I paid, COMPLAINTS WITH THIS COMPANY, LOSS OF TIME AND MONEY.
P	Petra Liprtová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vše je v pořádku, dokud se Vám zakoupený přístoj nepoškodí - reklamace je opravdu jen ztrátou času. Oni mají svoje zdůvodnění, vy víte že jste s přístrojem nakládali dobře a jeho poškození není Vaše chyba, ale tím to bohužel končí. Když dáte obchodu špatné "anonymní" hodnocení - volá vám jejich pracovník, po vysvětlení celého případu slíbí jeho projednání a tím že se brzo ozve. Po třech dnech Vám zavolá s úplně stejným dotazem - proč jste jejich obchod špatně ohodnotili a vůbec netuší s kým mluví a že už jsem mu vše zdlouhavě vysvětlovala. Úplně stejně mi zavolal ještě do třetice! Aneb zbyl mi z toho nefunkční přístroj a ponaučení - raději kupte o něco dražší produkt, ale v ověřeném obchodě (Vámi nebo kamarády, kde opravdu víte) Tady NÁKUP NEDOPORUČUJI Everything is fine until the device you purchase is damaged - complaint is really just a waste of time. They have their reasons, you know that you handled the device well and its damage is not your fault, but unfortunately it ends. If you give the shop a bad "anonymous" rating - their employee is calling you, after explaining the whole case, he promises to discuss it and by doing so soon. After three days he will call you with exactly the same question - why you rated their shop badly and have no idea who they are talking to and that I have been explaining everything to him. In the same way he called me for the third time! Or left me a broken device and lessons - you better buy a slightly more expensive product, but in a proven store (you or friends where you really know) I DO NOT RECOMMEND PURCHASE HERE
A	Adam Machala on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mobilní telefon poslán na reklamaci z důvodu špatně fungujícího mikrofonu, což se u Lenova K6 Note stává a mnoho volajících mne na to samo upozornilo. Reklamace zamítnuta, údajně vyzkoušeno na 3 operátorech, ale závada se neprojevila. Telefon však přišel špatně složený, přičemž o tomto servisním zásahu není ani zmínky. V horní části display nedoléhal k tělu telefonu. Kladu si tedy otázku, proč do telefonu lezli, když se závada neprojevila? Vyměnili snad mikrofon za pár Kč, ale reklamaci neuznali, aby se do budoucna vyhnuli vráceni peněz při opakované reklamaci nebo nákladům s reklamaci souvisejících (poštovné)? Také bych chtěl upozornit, že zakoupený mobil nebyl určený pro český trh. Nabíječka, která byla součástí balení nebyla standardizovaná pro české zásuvky. Nehledě na to, že jsem to při reklamaci zmínil a neobdržel jsem žádné vyjádření ani správnou nabíječku. Samozřejmě nemám v úmyslu napadnout reklamaci, jelikož dle jiných recenzí, je to zde stále jedna a ta samá písnička a výsledkem by bylo 30 dnů bez telefonu. Jediné co má smysl, je upozornit všechny, aby zde nenakupovali. Bohužel nemohu jinak, než nedoporučit tohoto prodejce. Mobile phone sent for complaint due to a malfunctioning microphone, which is what happens with the Len K6 Note, and many callers have pointed this out to me. Complaint rejected, allegedly tested on 3 operators, but the defect did not manifest itself. However, the phone came in the wrong way, and there is no mention of this service. At the top, the display did not rest on the body of the phone. So I wonder why they climbed into the phone when the fault did not manifest itself? Did they exchange the microphone for a few CZK, but did not accept the complaint in order to avoid a refund in the future in the event of a repeated complaint or the costs associated with the complaint (postage)? I would also like to point out that the purchased mobile phone was not intended for the Czech market. The charger that was part of the package was not standardized for Czech sockets. Despite the fact that I mentioned it during the complaint and I did not receive any comments or the correct charger. Of course, I do not intend to challenge the complaint, because according to other reviews, it is still one and the same song and the result would be 30 days without a phone. The only thing that makes sense is to warn everyone not to shop here. Unfortunately, I can only help but recommend this seller.
R	Robert Dvořák on Google ★ ★ ★ ★ ★ Obchudek. Na pohodu. Maji veci nebo mívali,co se jinde už nedali sehnat. Za mne ok Shop. At ease. They have things or have that they can't find anywhere else. Ok for me
R	Roman Drhovsky on Google ★ ★ ★ ★ ★ Helped where others failed.