Mister Optic Ltd.

Naprostá spokojenost s poskytnutými službami. Děkuji.

Malý krámek s velkou nabídkou a milou obsluhou. Odcházel jsem za pět minut se super brýlemi:)

Nejlepší optika v Praze! Nechal jsem měřit a dělat brýle a ještě po roce skvělý zákazníky servis, díky holky;)

Přišel jsem pro kvalitní sluneční brýle. Obsluha pomohla s výběrem a obecně poradila. Po deseti minutách jsem odešel spokojený s ideálními brýlemi pro mě

Špičkové služby po všech stranách. Pečlivé měření zraku, velký výběr obrouček. Kvalitní brýle a příjemný osobní přístup. Rozhodně lze doporučit.

Nejlepší optika, jakou jsem kdy potkal. Opravdu se vám věnují a snaží se, abyste odcházel maximálně spokojen. Koupil jsem tam levné antistatické spreje na brýle, které jsem v kamenných obchodech nemohl doposud sehnat a jako bonus zdarma mi tam upravili brýlové obruby (koupené jinde) tak, že nyní sedí naprosto perfektně a nezklouzávají.

Dne 09.03.2019 jsem vyzvedavala objednávku na prodejně Mister Optik v obchodním centru na Národní třídě. Do prodejny jsem přišla v 12:45 a bylo zavřeno. Před vchodem jsem našla tabulku s oznámením “ polední přestávka”. Snažila jsem se dovolat na těl.cislo prodejny několik krát,aby se zeptát do kolika hodin prodávač ma obědovou přestávku a jak dlouho bych měla na něho počkat(chápu,že každý potřebuje se najíst a chvilku odpočinout).Telefon mi bohužel nezvedl. Na internetových stránkách jsem našla informace,že obchod je zavřeny od 12 do 13 hodin a v té době asi zaměstnanci mají pauzu.Tento den jsem měla jediný volný den a pro mě by bylo velice problematicky vyzvednout objednávku v pozdějších termínech. Rano také jsem posílala maila,abych měla jistotu,že objednávka je pripravena. Dostala jsem potvrzení mailem a v podpisu je uvedena otevírací doba od 10 do 18 hodin bez přestávky. Oba dva prodavače přišli do obchodu ve 13:20. Obchod mi ani neotevřeli,abych jsem mohla brýle v klidu vyzkoušet a bylo mi řečeno,že obchod je ještě zavřeny. Prodejce mi také nepustil do obchodu,abych jsem mohla zaplatit. Platební terminál mi dali přes pas který byl natažen při vchodu do prodejny. Prodavač mi odmitnul poskytnout své jméno a mail vedoucího. Byla to moje první objednávka v Mister Optik a do setkání s tímto prodavačem všechno bylo na jedničku. Kontrola zráku proběhla velice příjemné,ostatní prodavače byli také milí a velice vstřícný. Zboží které jsem objednala stalo skoro 5000 Kč,brýle a skla jsou v pořádku. Se zbožím jsem velice spokojená. Ale za takové peníze jsem neočekávala,že potkám v obchodě někoho kdo mi zničí náladu a z čeho pak budu mít špatný dojem. Od prodavače neočekávané nic jiného než milou komunikace a vstřícnost,kterou jsem bohužel dneska nedostala.

TERRIBLE, both customer and optic service. On 11, March I went to this optic in order to change lenses in my frame. The optician took my frame (and money for lenses and service) and told me, when the order will be ready. On 29, March I came back to pick up my order, but discovered that they just broke my frame!! Then they told me that they can return me money that I paid, but they are not responsible for the frame that THEY broke. In addition, no document describing, why and how it happened was given to me, they just said "we're sorry". I told them that I'm not going to simply accept a broken frame and walk away and I want some paper describing, what they've done to it (and why it happened to be broken). They said "okay, but we'll need to send this frame to the place, where it was serviced, we will take the frame and then contact you". Later, on 9, April, I came back to the shop with a written complaint that was signed and stamped by an optician. Since then, not only did not I get any reimbursement for my broken frame, I was not even contacted back! And they still have my frame!!! Apparently, they are waiting for a COI visit instead of talking to a customer and being responsible from the beginning.