Mobiles Ostrava

Name: Mobiles Ostrava
Address: 100, Hlavní tř. 687, 708 00 Ostrava-Poruba, Czechia, Ostrava Poruba, Czech

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Mobiles Ostrava

Address :	100, Hlavní tř. 687, 708 00 Ostrava-Poruba, Czechia
Phone :	📞 +99
Website :	http://www.mobilyostrava.cz/
Categories :	Cell phone store ,
City :	Ostrava Poruba

100, Hlavní tř. 687, 708 00 Ostrava-Poruba, Czechia

Best Cell phone store in Czech

i	iveta k. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Komunikace i přístup absolutně v pořádku, ve všem vyhověli, v rámci akce jsem obdržela i ochranné sklo, ochotně mi ho pán nalepil i přelepil, když jsem našla mikro chloupek. Mobil mám pár dní a věřím, že bude vše v pořádku. Communication and access absolutely fine, all complied, in the event I received a protective glass, willingly the master glued and pasted when I found a micro hair. I have a cell phone for a few days and I believe everything will be fine.
O	Ondra palata on Google ★ ★ ★ ★ ★ !!! VAROVÁNÍ !!! Nic si od nich nekupujte! Po roce užívání se objevila banální závada (cena opravy někde v servisu 400,-kč ) Nicméně telefon byl v záruce a tak byl odeslán na reklamaci z 99% FUNKČNÍ a bez jediné vady na "kráse". Reklamace byla samozřejmě zamítnuta ( prý oxidace na základní desce ) a telefon mi byl vrácen zcela NEFUNKČNÍ, ZNIČENÝ, POPRASKANÝ, PODRÁPANÝ, ROZPADAJÍCÍ prostě na hození do koše. Prodejce se o zničení telefonu odmítá bavit, a tímto jednáním mi způsobil nemalou finanční škodu. Telefon byl odeslán na znalecký posudek kde byla jasně prokázána neodborná demontáž a montáž (Popraskaná základová deska, roztrhané plošné spoje, popraskaný displej, dotyk vrstva. Ztrhnuté všechny šroubky atd.) I ta oxidace základní desky je velmi pochybná a zcela na jiném místě než uvádí prodejce v reklamačním protokolu! Celý případ bude nadále řešen Soudně, Policií a Českou obchodní inspekcí. !!! WARNING !!! Don't buy anything from them! After a year of use, a trivial defect appeared (the price of the repair somewhere in the service 400 CZK) However, the phone was under warranty and so it was sent for a complaint of 99% FUNCTIONAL and without a single defect in the "beauty". The complaint was, of course, rejected (allegedly oxidation on the motherboard) and the phone was returned to me completely NOT FUNCTIONAL, DESTROYED, CRACKED, SPRAYED, Crumbling just to throw in the trash. The seller refuses to talk about destroying the phone, and by doing so he caused me considerable financial damage. The phone was sent for an expert opinion where it was clearly proven unprofessional disassembly and assembly (Cracked base plate, torn printed circuit boards, cracked display, touch layer. Torn all screws, etc.) Even the oxidation of the motherboard is very questionable and in a completely different place than stated seller in the complaint protocol! The whole case will continue to be resolved by the Court, the Police and the Czech Trade Inspection Authority.
K	Karolína Rajnohová on Google ★ ★ ★ ★ ★ NEDOPORUČUJI!! Sice maji telefony o něco levnější, ale odpovídá to kvalitě. Koupili jsme telefon Honor 8, jindny spolehlivá značka, ale neubehl ani rok a telefon odešel. Reklamace samozřejmě neúspěšná a opakovaně psali, že se závada neprojevila. Posledni reklamaci zamítli s tím, že je v něm zkondenzovaná voda. Posudku jsem moc nevěřila z důvodu, že v prvni reklamaci zadna voda a o par dnu později flek jak kráva... Každý si dá asi jedna a jedna dohromady, že za těch pár dní na poličce ten mobil vlhkost určitě nenabral, takže bůhví jak se tam v tom jejich "servise" dostala. Případ budu dál řešit na obchodni inspekci i s oficiálním servisem Honor, nicméně se obávám, že mi bude řečeno, ze mobil neni určen pro náš trh, na což prodejna též neupozornila. Dále si dejte pozor na reklamační protokol, kde prodejce jedná PROTIZÁKONNĚ tím, že si udává 45 denní lhůtu na vyřízení reklamace, i kdyz dle zákona má pouze 30 dní. Tato prodejna již NIKDY VÍCE!!! I DO NOT RECOMMEND !! Although they have phones a bit cheaper, but it corresponds to the quality. We bought an Honor 8 phone, another reliable brand, but less than a year passed and the phone left. The complaint was of course unsuccessful and they repeatedly wrote that the defect did not manifest itself. The last complaint was rejected on the grounds that there was condensed water in it. I didn't really believe in the opinion because in the first complaint there was no water and a couple of days later a stain like a cow ... Everyone puts about one and one together that in those few days the cell phone certainly didn't get moisture on the shelf in that their "service" got. I will continue to solve the case at the sales inspection with the official Honor service, however, I am afraid that I will be told that the mobile phone is not intended for our market, which the store also did not point out. Furthermore, pay attention to the complaint protocol, where the seller acts ILLEGALLY by setting a 45-day deadline for settling the complaint, even though according to the law he has only 30 days. This store is NEVER MORE !!!
J	Jacob Merry on Google ★ ★ ★ ★ ★ Doprava rychlá, nízké ceny, přišlo vše co jsem si objednal v top stavu. Mohu jen dopuručit. Fast shipping, low prices, everything I ordered came in top condition. I can only recommend.
R	Radim Stanek on Google ★ ★ ★ ★ ★ V této prodejně s mobilními telefony jsem zakoupil mobilní telefon. Bohužel se u něj vyskytla nejspíš výrobní vada, takže jsem situaci řešil reklamací. Prodejce v této věci postupoval profesionálně a s přístupem, jako má být, za což jej také chválím. Přístup k zákazníkovi je jedna z nejdůležitějších vlastností u obchodníka. Obchod díky kladné zkušenosti doporučuji. I bought a mobile phone in this mobile phone store. Unfortunately, he probably had a manufacturing defect, so I solved the situation with a complaint. The seller proceeded professionally in this matter and with the approach as it should be, for which I also praise him. Approach to the customer is one of the most important qualities of a salesperson. Thanks to the positive experience, I recommend the store.
M	Martin Havelka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sice menší výběr ale velmi dobré ceny.Pěkná přehledná prodejna.Solidní jednání. Although a smaller selection but very good prices. Nice clear shop. Consolidated negotiations.
J	Jan Dubský on Google ★ ★ ★ ★ ★ Komunikace na výbornou, spěchal jsem na nový firemní telefon. Původní nám již začal z ničeho nic dosluhovat. Ráno jsem napsal e-mail, za 15 minut telefonát, všechny otázky zodpovězeny a na všem dohodnutí. Balík za 30 minut i s nalepením skla připraven k odeslání. Druhý den ráno máme nový telefon v ruce. Vše na výbornou. Chválím.:-) Communication excellent, I hurried to the new company phone. The original has already begun to wear us out of nowhere. In the morning I wrote an e-mail, in 15 minutes a phone call, all questions answered and everything agreed. The package is ready to be shipped in 30 minutes, even with the glass glued. The next morning we have a new phone in hand. Everything is great. Thank you :-)
A	AUSTIG M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice deals, polite staff with guarantee