O2 Shop - U Letiště 2/1074

Name: O2 Shop - U Letiště 2/1074
Address: OC Borská pole, U Letiště 2/1074, 301 00 Plzeň, Czechia, Plzeň, 301, Czech

3.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact O2 Shop

Address :	OC Borská pole, U Letiště 2/1074, 301 00 Plzeň, Czechia
Phone :	📞 +779
Postal code :	301
Website :	https://www.o2.cz/osobni/prodejny/plzen/116-u-letiste-2-1074
Categories :	Cell phone store , Telecommunications equipment supplier , Cell phone accessory store , Telecommunications contractor ,
City :	Plzeň

OC Borská pole, U Letiště 2/1074, 301 00 Plzeň, Czechia

Best Cell phone store in Czech

A	Anna on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vic jak pul hodiny cekat na pobocce na platbu, nez se mlada pani vypovida s jinym zakaznikem je doopravdy na zabiti. Druhy pan me odmitl s tim, ze uz jde domu. Pristup o2 je nehorazny, ale tahle pobocka jeste horsi. Zlata OC Plaza. Trosku si je tam srovnejte More than half an hour to wait at the branch for payment before the young lady confesses to another customer is really to be killed. Mr. Mr. refused me, saying that he was already going home. The o2 approach is outrageous, but this branch is even worse. Gold OC Plaza. Align them a little there
R	Robert Valeš on Google ★ ★ ★ ★ ★ Katastrofa (26.8.2019). Neschopnost Při mé návštěvě si paní přepočítává tržbu a komunikuje se svou známou po telefonu . Tuto prodejnu nedoporučuji navštívit !!! Disaster (26.8.2019). Inability During my visit the lady recalculates the sales and communicates with her friend over the phone. I do not recommend visiting this shop !!!
B	Bohumír Průcha on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na prodejnu se nelze dovolat. Při návštěvě jsem vždy obtěžován dotěrným dotazem zda podnikám. A to si jdu třeba jen nakoupit komunikační techniku, nebo se jen potřebují zeptat na jednoduchý dotaz, který nijak nesouvisí s podnikáním. The store cannot be called. When visiting, I am always bothered by the intrusive question of whether I do business. And I'm just going to buy communication technology, or they just need to ask a simple question that has nothing to do with business.
L	Lukas Svoboda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na této prodejně rozhodně nečekejte hladký průběh jednání. S otcem jsme pouze potřebovali přehodit smlouvy, aby již nebyly vedené na IČO, nýbrž na rodné číslo (taťka končil s podnikáním). Byl nám přidělen "Guru" Petr Schwarz, který nám oznámil, že to zabere minimálně hodinu, nicméně po hodině jsme odcházeli z prodejny s tím, že tato operace není možná bez prodloužení daných smluv. (i po několika jakože důležitých telefonech) O týden později jsme stejný požadavek řešili na pobočce v OC Plaza a během půl hodinky jsme spokojeně odcházeli se smlouvami upravenými na rodné číslo bez jakéhokoliv prodlužování. Také jednání bylo o poznání horší oproti jeho kolegovi z Plazy. Tato pobočka by jistě potřebovala jisté personální změny. Do not expect a smooth meeting at this store. With my father, we only needed to switch contracts so that they were no longer listed at the ID number, but at the birth number (Dad ended with business). We have been assigned a "Guru" by Petr Schwarz, who has told us that it will take at least an hour, but after an hour we left the store saying that this operation was not possible without extending the contracts. (even after some important telephones) One week later we dealt with the same request at the OC Plaza branch and within half an hour we were happy to leave the contracts adjusted to the birth number without any extension. Also the negotiations were much worse than his colleague from Plaza. This branch would certainly need some personnel changes.
Z	Zbyněk Šobr on Google ★ ★ ★ ★ ★ Edit: Druhá návštěva v této prodejně t.j. 5.8.2020 proběhla na výbornou. Děkuji panu Velíškovi za příkladnou péči o zákazníka. Takhle si představuji jednání se zákazníkem. Komunikace, znalosti, ochota a vstřícnost na jedničku s hvězdičkou. Paní nebo slečna Luňáková by si z vás měla vzít příklad. Díky vám dávám 3 hvězdy z původní jedné hvězdy po první návštěvě. Dnes t.j. 1.8.2020 jsem navštívil prodejnu O2 v NC Borská pole Plzeň. Můžu vám říct, že s takovým arogantním člověkem jsem se ve svém životě ještě nesetkal. Paní Tereza Luňáková by si asi měla najít jiné pracovní místo, když ji nebaví práce s lidmi. Ve vší slušnosti jsem se jí zeptal na aktuální nabídku internetu do mobilu 100 Gb za 300 Kč a byl jsem odseknut slovy "jestli jste si nevšiml, tak se jedná o online kampaň a já na prodejně žádnou sim kartu nemám nebo si snad myslíte, že ji před vámi schovávám?". Potřeboval jsem však esim kartu, proto jsem šel do prodejny. Od obsluhy pak následovalo ještě několik nemístných ironických poznámek na moji osobu, tak jsem se zvedl a z prodejny odešel, protože jinak bych musel paní Luňákové říct pár nelichotivých slov, ale nechtěl jsem si kazit krásný, slunečný, letní den. Příště zkusím jinou prodejnu. Sbohem. Edit: The second visit to this store, i.e. August 5, 2020, was excellent. Thank you to Mr. Velíšek for his exemplary customer care. This is how I imagine dealing with a customer. Communication, knowledge, willingness and helpfulness to the number one with an asterisk. Mrs. or Miss Luňáková should follow your example. Thanks to you, I give 3 stars from the original one star after the first visit. Today, i.e. August 1, 2020, I visited the O2 store in NC Borská pole Plzeň. I can tell you that I have never met such an arrogant person in my life. Mrs. Tereza Luňáková should probably find another job if she does not enjoy working with people. In all decency, I asked her about the current offer of internet for mobile 100 Gb for 300 CZK and I was cut off by the words "if you did not notice, it is an online campaign and I do not have a sim card in the store or perhaps you think that it am I hiding from you? However, I needed an esim card, so I went to the store. The attendant was followed by a few more inappropriate ironic remarks about me, so I got up and left the store, because otherwise I would have to say a few unflattering words to Mrs. Luňáková, but I did not want to spoil a beautiful, sunny, summer day. Next time I'll try another store. Goodbye.
P	Pavel Vrabec on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na tuto prodejnu mam jednu nemilou zkušenostJe, za dobu působení a využívání služeb O2 cca 20 let (paušál a nyní předplacená) v současné době, invalidní důchodce ? Problém: Pořídí jsem si v současné době nový telefon,kde je nutná výměna SIM KARTY. Měl jsem s sebou starou kartu,dva doklady s fotkou a chuť si nechat kartu vyměnit. Jaké bylo moje překvapení,sdělení,že pokud neznám svůj PUK, není možné kartu vyměnit (byl jsem málo důsledný ?) Já důvěřivý člověk, jsem přistoupil na koupi nové karty? Doma mi to nedalo a na internetu jsem si přečetl,že operátor na kamenné prodejně je schopný( za určitých podminek a má možnosti PUK VAM ZJISTIT. Místo toho mě přesvědčil,že si musím po 2o letech koupit nové tel. číslo a byl se mnou hotovej. Jak mám prosím dále postupovat?? I have a lot of experience with this store. For the period of operation and use of O2 services about 20 years (flat rate and now prepaid) at present, disabled pensioners ? Problem: I currently buy a new phone where it is necessary to replace the SIM CARD. I had bring an old card, two documents with a photo and the desire to have the card exchanged. What was my surprise, the message that if I do not know my PUK, it is not possible to change the card (I was not very consistent ?) I am a trustworthy person, I proceeded to buy a new card ? the store is able to (under certain conditions and has the ability to find out PUK FOR YOU. Instead, he convinced me that I have to buy a new phone number after 2 years and was done with me. How should I proceed?
H	Heňa Sultánová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velmi nepříjemný personál. Velice neochotný a neprofesionální. Po dnešní zkušenosti, kdy jsme chtěli jednoduchou službu a radu ohledně sim karet, jsme přešli k t-mobile, kde paní měla náš problém vyřešený do 2 minut. Very annoying staff. Very reluctant and unprofessional. After today's experience, when we wanted a simple service and advice about sim cards, we switched to t-mobile, where the lady had our problem solved within 2 minutes.
T	Tomáš Kamaryt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Just O2, classics shop